フォーシーズンズホテル東京大手町に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/大手町ワンタワー・大手町駅直結) [全190室]
総合得点
4.33
良い (14件)
  • 客室・アメニティ
    4.43
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.07
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.43
  • 満足度
    4.14
  • 5.00
    201259

    最高のおもてなし有難うございました。

    娘家族がお世話になりました。チェックインからチェックアウトまでの間だけでなく、チェックアウトの後までフォローしてくださり、娘は感激しておりました。私も是非、東京訪問時には宿泊させていただきたいと思います。

  • 4.67
    まっくんべいびー

    良くなった？

    このホテルは現在ほとんどが海外からの宿泊客ですので、日本人が主体の一休の口コミは少なく、 4.5 はあった評価が 4.1 まで下がっているので口コミを書く事にしました。素泊まりで一泊１３万以上するのは日本人には高すぎるのです。 　私の東京での定宿はフォーブス・トラベルガイドで五つ星に選出されている、オークラ東京・パレスホテル東京・キャピトルホテル東京・高輪花香路、そして四つ星のフォーシーズンズホテル大手町とホテル雅叙園東京です。フォーシーズンズホテル大手町はコロナ禍の時は宿泊代は一泊５万円で、さらにリピーター特典がありました。例えば、年間２５回宿泊すると１５０万円のスイートルーム、３０回で３００万円のスイートルームの無料宿泊券を頂けたのです。私はほぼ毎週東京に出張しているので、３０泊は余裕です。一泊５万円で３０泊すると１５０万円ですが、３００万円のスイート無料券だけで十分元が取れる計算になります。そこで、数年間３０泊以上宿泊しました。 　しかし、コロナ禍が終わると素泊まり一泊１５万円前後へと３倍にも高騰し、リピーター特典も無くなりました。そうなるとフォーシーズンズホテル大手町を利用するメリットが無くなりました。１５万も出せば食事が付いた五つ星ホテルのクラブフロアに泊まれるからです。フォーブス・トラベルガイドは良く出来ていて、素人の私から見ても四つ星のフォーシーズンズホテル大手町より五つ星ホテルの方がサービス・コスパ共に上です。なので、現在は数か月に一度程度、安い時にお伺いしています。 　年間３０泊以上、３年間で１００泊程しましたのでホテルスタッフとは顔なじみになりました。こちらが知らない人でも名前を呼んで挨拶して下さいます。サービスも良くして下さり、時々ホテルカーで銀座まで無料で送って下さいます。しかし、宿泊代・食事代共に高いので、そこだけ減点させて頂きました。 　また時々行かせて頂きます。

  • 2.67
    おさこば

    タブレットがつかえなかった

  • 4.17
    T///T

    京都、丸の内のフォーシーズンズホテルが素...

    京都、丸の内のフォーシーズンズホテルが素晴らしかったので大手町も楽しみにしていました。3月21日15時に一階車寄せにおられたグレー制服の日本人男性スタッフにエレベーターを尋ねたところ、ホテルに何の用だと言われ唖然としました。又そのスタッフはフロントに用があったのか同じエレベーターに乗り込んできてフロントに着くと我先に降りました。客が乗っていて制服を着ているなら仕事中であり、客を先に降ろすのがホテル従業員のマナーだと思っていました。ホテル自体がアジア人を馬鹿にしているのか（朝食を取るテーブルはアジア人はすべて通路側に座らされていました）、教育が不十分なのか、分かりません。 あともうひとり、部屋までスーツケースを運んできてくれた黒い制服の日本人男性スタッフはドア先からスーツケースを転がして入れていました。これもはじめて受けた対応です。フロントの日本人女性スタッフや外国人スタッフの方々は対応は素晴らしかったのに、その2人の日本人男性スタッフのせいで宿泊中気分が悪く友人知り合いに大手町を勧めることは出来ません。

  • 5.00
    Ryu;

    プロポーズでの利用

    プロポーズに利用させていただきました。 結論からお伝えすると本当に素晴らしい体験で、一生記憶に残る滞在となりました。 本当にこのホテルをプロポーズの場所に選んで良かったです。 事前にバルーンアート、レストラン、スパ含めて諸々のご相談に乗っていただき本当にありがとうございました。 今後も妻と2人で宿泊、レストラン共に利用させていただきます。 引き続き、どうぞよろしくお願いします。

  • 4.00
    はらいたピコ太郎

    部屋、施設、サービス共に素晴らしかったで...

    部屋、施設、サービス共に素晴らしかったです。 お部屋のグレードアップもしていただきました。 ただルームサービスのお値段はちょっと高すぎるかと、、、

  • 5.00
    alexsandright

    おかえり

    今年もお伺いできました　状況が素晴らしく富士山の眺望がぐんばつでした　シャインマスカットもおいしく頂きましたが、今回はみかんで時期ですね！　皇居側といっても色々あるようで　施設様のご厚意でアップグレードでした　ネット予約時に西側　南側とか記載される事をお勧めします　正直前回は皇居側を予約しましたが南側で少ししか見えず　隣の壁の方が多く少し残念でした　価格の差異は納得されると思いますので、もう少しわかりやすく頂ければありがたい　車止め・フロントの方々が　開業当時から比べると非常にフレンドリーになり　海外に近づいていると思います！　次回が楽しみです！

  • 5.00
    ターズ

    夜景

    素晴らしい夜景でした！

  • 3.50
    夏休み利用者

    接客

    接客 まずチェックインの段階から驚きました。 制服ではなくスーツ姿でなぜかビジネス用リュックサックを背負った社員に「どうぞどうぞ」と案内をされた。 ビジネスホテルや企業の受付ならまだしも、ホテルの世界観壊してないか？とスタートから思った。 ルームサービス 部屋の氷を届けてくれたのはわかるが到着後疲れて全裸で昼寝をしているのにインターホンならして返事できなかったら勝手に入ってくるの？焦った。 レストラン 朝食ビュッフェでテーブルについてくれた方 。笑顔はなくても別に良いですがむすっとしていて印象悪い。用意されていたスプーンに洗い忘れの固まった卵の黄身がついていて交換を依頼して失礼しました、とは言うもののサッサと謝罪の雰囲気もなく交換。 ルームサービスで素敵なチョコを下さったのはよかった んーリッツとかアマンも色々泊まりましたが値段の割に格落ち感は否めない。

  • 5.00
    makiemon0824

    最高の誕生日を過ごせました。

    宿泊の際、娘二人と母の誕生日のお祝いにと、お伝えしたところ、温かいお声がけやおもてなしをしていただき、感激しました。実は去年も利用させていただいたのですが、さらにパワーアップしていて、娘たちも、過去イチ！とよろこんでおりました。次は姉や母も連れて行ってあげたいと思います。ピニェートのお料理も最高でした！

  • 3.50
    エバーラスティング

    設備が値段に見合わない

    部屋は狭く、景色も皇居ビューでしたが周辺の建物によりあまり良くありませんでした。 同等ホテルにはあるウェルカムスイーツもなし。 従業員は8割外国人。客も8、9割外国人でしたが、接客には問題ありません。 ダイヤモンド会員特定の3000円ホテルクレジット、レイトチェックアウト1時間はいただけました。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    モモリン

    素敵なホテルステイ

    彼氏の誕生日で利用しました。 お部屋に入るなり、窓には、バースデーメッセージの可愛いペイントと、テーブルには、メッセージ付きのオリジナルカードとケーキが置かれているのが目について、感動しました。 事前にお誕生日である事を伝えておくと、オリジナルで素敵なサービスがついてますよ。 夕食は、ピニェートにて。 こちらは、一品あたりのお料理のボリュームは結構ある方ですので、コース自体の品数が少なめでも満足すると思います。 味は最高。お店の雰囲気も良く、とても美味しくいただきました。 その後、バーにも立ち寄りましたが、お酒好きな方は、こちらも大変オススメですよ。 オリジナルカクテルを楽しみながら、窓側だと夜景も見えて、それなりのムードをかなり味わえます。 ホテル全体の雰囲気は、とても洗練されており、ちょっとしたオブジェや、建物の中の構造に至るまで、大変近代的で、細かい部分でもオリジナリティをたくさん感じられる、なかなか他のホテルにはない魅力が沢山詰まっていると思います。 そして、スタッフの方々の細やかな配慮や笑顔の対応、サービスが大変素晴らしい。 とても素敵なホテルステイを有り難うございました。 また必ず利用させていただきたいと思います。

  • 3.00
    ジェミニのサガ

    期待はずれ　日本人を対象としていない

    周りの評価が高いから期待して行ったので、その分がっかりかな。 まず、日本人をお客の対象としていない事に憤りを感じた。 部屋のリモコン、デバイス全て英語表示のみ。いちいち使用するのにスマホで翻訳しないと解らない。 挙句の果てに、スタッフは必ず「Hello」と挨拶。 電話でルームサービスやベルボーイに連絡してもまず英語対応。 宿泊者の名前見れば日本人と分っていてもです。 ここは何処の国のホテルですか？日本人としてのアイデンティティや誇りはないのか？ 要するに、金持ちの外国人に来てもらう為のホテルなんですよ、ここは。 なんか、昭和の時代にあったアメリカの進駐軍ご用達のホテル・・・そんな感じを思い出した。 再訪はないです。 この金額を出せばもっと気持ちよく泊まれるホテルは外資系のホテルでもいくらでもある。

  • 5.00
    あつこなおき

    本当に素晴らしいホテル

    学会で発表するために上京しました。。国際フォーラムやJPたわーまで徒歩圏内で、家内や8歳の娘も喜んでくれるオシャレそうなホテルかなと予約をしました。レセプションの対応や私がキーロックした時の対応も非常に迅速で気持ちの良いものでした。連休にグアムで一応高級ホテルに泊まりましたが、スタッフの対応は本当に雲泥の差があります。日本のホスピタリティを海外で期待するのは無理ですね。窓からは午前中に上ったスカイツリーが見えて娘が喜んでいました。娘が子供パスポートでホテルを回って、外人のスタッフに親切でフレンドリーな対応を本当に喜んでいました。お風呂の設計もオシャレでした。リサーチ不足でプールに入れませんでしたが、次回はちゃんとセーフガード等を持参します。朝食は発表が8時半からのセッションで家内と娘が食べましたが、ホテルのレストランで久しぶりに美味しいカフェラッテを飲めた、料理も美味しかったと言っていました。次回は時間に余裕をもってホテルライフをしたいと思えるホテルでした。

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