ラビスタ阿寒川（共立リゾート）に泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/阿寒国立公園) [全64室]
総合得点
4.11
(60件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.27
  • 接客・サービス
    4.07
  • お食事
    3.56
  • 温泉・お風呂
    4.45
  • 満足度
    4.03
  • 5.00
    徐滿光

    幸せな時間を過ごすことができました

    おもてなしが素晴らしい。従業員の皆さん、皆気持ちのいいご対応してくださいました。 お部屋も食事もお風呂も最高でした。 他の方の評価どおり、すばらしいお宿でした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    jiryuza

    自然に囲まれて癒しの時間

    景色もお料理も温泉も素敵で満足です。 森側のお部屋でしたが川も見えました。 露天風呂から見える景色を特におすすめしたいです。間近に見える川や森の景色は見飽きません。鹿が近くで寛いでる様子も見られました。 温泉は貸切風呂があったり大浴場を楽しめたり、お部屋も温泉が出るので気分を変えて沢山楽しめました。入浴しやすい温度です。入浴後は湯冷めせず体もポカポカで肌もツルツルになりました。 お料理はどれも美味しく出汁がきいた味付けで美味しかったです。季節によって変化もありそうなので再訪して楽しみたいと思いました。 一つ希望を挙げるとすると、量がとても多いので少なめのプランとかがあると有難いと感じました。 今回は家族の誕生日だったので記念日旅プランにしました。アルコールが苦手なので特典のシャンパンをノンアルコールへ変えて欲しい希望をしたところ、ご配慮頂きありがとうございます。 ケーキも美味しくチェキも撮って頂き良い思い出になりました。誕生日プレゼントもありがとうございます。家族もとても喜んでいました。 是非再訪したいお宿です。

  • 5.00
    さをたん

    中国人客が露天風呂にカメラを持って乱入

    外国人客達が、水着を着てカメラを片手に 飲み物まで持ち込み、撮影会。 多分SNS投稿用だと思いますが、 他にも入ってる人達がいて、慌ててバスタオルを撮りに行ってました。 対策してくれないと、怖くてお風呂に入れません。

  • 3.00
    ひぃーさま

    すこし

    北海道旅行最後の日にお世話になりました。 紅葉も素晴らしく、とても静かな立地で良いところだと思います。 ただ、お料理は少し口に合わず残念でした。 また、階段上になっている奥側の席は、とても暗くせっかくのお料理が見えず残念です。 また、研修中のネームではありましたが、まだまだ1人で対応が難しい状態の方が多くいらっしゃいましたので、先輩社員のサイドでのサポートが必要と感じました。 朝の時間帯ですが、露天風呂でお写真を撮られているお客様も見受けられ、注意奮起も必要かと。 せっかくの素敵な場所ですので、癒しを求めて訪れる利用者のためにも、改善されるよう期待します。

  • 4.00
    ジャージーボーイズ

    秋の紅葉を楽しみました

    秋の紅葉を楽しみました。お部屋からの自然の景色は最高でした。(他の方の投稿を見ると、眺望も結構当たり外れがあるような…) 1泊でしたが、川のせせらぎの音に癒されて眠りました。 残念ポイント ・来館時、バス送迎をお願いしたのですが、運転手の方が無愛想で「ようこそ」「お疲れ様でした」をはじめ、一言もない。(もしかしたらそういう方かもしれませんが) おまけに運転が超荒く、恐ろしかった。宿とのファーストコンタクトでこれはあり得ない。最初から楽しみや期待が萎えた。 ・多くの方が書いているように食事はかなりイマイチ。量だけはある。メインがみんなでつっつく鍋料理だなんて(食材切るだけだよね)推して知るべし。 サーブや説明ももったり。人が足りないのね。 ・釣りシーズンだったのか、部屋から見える川に早朝から日没まで釣り人がいて気分は良くなかった。人がいるので当然、鹿さんの姿は皆無。部屋から鹿が見えるという所がこの宿を選んだポイントだったのでガッカリ。 辛口で色々書きましたがこのお部屋だったらまたいつかリピートしたいなと思います。改善に期待を込めて！

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  • 4.67
    kawataku

    静かで良かった

    部屋も広くて綺麗だった。スタッフの対応も丁寧で非常に良い。レストランで食事中に見える所で鹿の親子がくつろいでいるのも良かった。共立リゾートで別の場所に泊まった経験もあるが、コンセプトが同じで非常に良い。旅行先にあれば、是非泊まろうと思う。

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  • 4.83
    ykya

    自然囲まれた至福の温泉宿

    2泊利用しました。川側の49平米あるゆとりの間取りで内風呂もあって最高でした。スタッフも皆さんキビキビ気持ち良く働いておられる大変丁寧な応対でした。お料理もどれも美味しかったですが夕食はちょっとボリューム多過ぎました。朝食は和食　洋食どちらも頂きました。洋食にお味噌汁は要らないと思います。でも最高の宿泊でした。

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  • 4.67
    Mokopy

    癒しのホテル

    ホテルのお部屋から川の流れが見え数匹の鹿が遊んでいる風景に自然を感じることができ、とても癒されました。 温泉も温質がよく、気持ちよかったです。 お食事ですが、美味しくいただきましたが、人が多く忙しくされていたのだと思います。 温かいお料理が冷めていたのが残念でした。

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  • 2.67
    みくるん

    高級ホテルを期待して訪れると、少し肩透かしを感じるかも

    フロントスタッフの対応はとてもよかったですし、特に不快なことがあったわけではないのですが、ただ、、ネット上の写真が魅力的に撮れすぎていて、「高級旅館」で検索して出てくることもあり、自然と期待が高まっていました。 実際に宿泊した部屋はそれなりの価格帯でしたが、部屋や食事、施設の雰囲気などに、いわゆる“高級ホテル”らしさはあまり感じられませんでした。個人の感想ではありますが 、貸切風呂の画像も実際は経年劣化して異なっており、違うと感じました。

  • 2.00
    いろはす555

    あんまり、、、

    綺麗でもなかったし、従業員の接客がホテルというよりコンビニでした 一休に掲載されているのである程度いいところかと思って行ったのでがっかりです

  • 3.67
    ｍａｓｈｅｒ

    二度目の利用です

    二度目の利用です。前回は日程の都合で夕食無しでしたので今回は夕食を楽しみにしていましたがあり得ないレベルのものでしたし配膳も最低でした。朝食は美味しかったのでとても残念です。一休の評価で食事だけ3点台なのを後から見て納得してしまいました。

  • 3.83
    マーティママ

    友達に勧められて…

    友達から、目の前に川が流れていてリフレッシュ出来たと聞いていましたので、今回の3泊中の内の1泊に選びました。 フロントの方の対応は、バイト？パート？的な説明や質問に対する答え方でした。 お食事は、お夕飯はまあまあでしたが、朝食の洋食は、もっとシンプルで素材の良い＆身体に良いメニューが良いと思います。 温泉の質は良かったですが、お部屋のお風呂が狭過ぎでした。 ここ数年間、毎年夏の北海道旅行を楽しんでおりますが、コストパフォーマンスはイマイチな感じでした。

  • 4.50
    白玉55

    お風呂が最高

    夏休みの繁忙期だったので、食事の配膳はアルバイトさんで、言葉使いやお料理の出し方、下げ方などもうちょっと、なところもありましたがやむなしですね。夕飯のお品書きを見て食べきれるか不安でしたが、多すぎず食べきれました。お鍋は魚介とお野菜でヘルシーでした。食事処がちょっと暗く感じます。 川のほとりの露天風呂が最高でした、ぬるめのお湯で川の流れを見ながらいつまででも入っていられます。テレビの地上波が入らず、自然と都会の喧騒を忘れられて、静かなお宿です。 ホテルから阿寒湖畔のカムイルミナ・ロストカムイに行きましたが、夜道のドライブ中、鹿と狐をたくさん見られました（事故を起こさないかひやひやしつつ）。

  • 4.00
    ちゃんドリー

    ロケーションが良く、周辺観光にも便利

    ロケーションが良く、周辺観光にも便利。部屋の温泉も快適で景色も良かったです。夕方には鹿の親子、朝にはキツネが見られました。連泊でしたが、食事は毎日趣向を凝らしたメニューで楽しめました。レストランの配席上難しいと思いますが、ビュッフェスタイルやアラカルトで選べる食事もあるとさらによかったと思います。部屋については壁紙に傷みがある等、施設的には少し古くなっている様子。改装等があったらまた訪れたいと思います。スタッフの皆さんはみな親切で丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

  • 4.50
    ずっと真夜中でいいのに

    丁寧な対応に感謝

    子連れで１泊しました。夕方に到着したため、夕食開始時刻の選択肢が20:00のみでした。阿寒湖のナイトウォーク開始時刻が19:30からだったのですが、食事開始時刻を20:40に遅らせて頂き、参加することができました。受付の対応が丁寧で、素晴らしかったです。 部屋は5人には少し手狭でしたが、全体的に清潔で、虫が気になることもなく、快適に過ごせました。 朝6:00の温泉はほぼ貸切で、露天からの景色もプライベート感があり、十分楽しめました。また利用したいと思います。

  • 5.00
    180-360

    ありがとうございました。

    7-8年ぶりに利用させて頂きました。 お部屋も変わらず清潔で食事の質も接客の質も落ちずまた利用したいと思いました。 鹿を眺めながらの食事も楽しかったです。 ひつだけお願いする部分があるとすれば、寝室の顔の部分に小さな窓があり、いつも遅く起きる私たちには早朝から部屋が明るくなるのが少し辛かったです。　できれば小窓にはカーテンを掛けていただき、明るさを調整出来たら嬉しく思います。 最後に新人女性スタッフのTさんの笑顔がとても素敵でした。 今後も頑張って下さい！

  • 2.83
    BHUKHU

    いいお湯でした

    部屋からの景観もよくゆっくりさせていただきました ただしどこも窓が開きません、川の流れが目の前ですが 音は全く聞こえてきませんし空気の入れ替えもできません お食事はもう少し素材から見直しされたほうがいいのかな と思いました お世話様でした

  • 3.67
    mimi min

    場所自体や建物には問題ありません　温泉で...

    場所自体や建物には問題ありません　温泉では鹿と遭遇し楽しめましたしサウナも堪能しました お部屋について 川側を選んだので眺望が良いかと思いきや、案内された部屋はすぐ下に大きな屋根があり峨や昆虫がたくさん死んでいました。 自然の中だし仕方ないかなあと思いつつ、隣の部屋より奥の部屋はどの部屋も眺めが良くてしかも同じ価格らしいことにモヤっとしています 食事について 蛾が何十匹も舞う場所（カウンター）に案内されました。 そして楽しみにしていた食事、夕食も朝食も・・涙。 今までお気に入りだった共立メンテナンス。。ドーミーも野々も各地の旅館も今までとても良かったです。 こんな気持ちになったことは一度もありません 滅多にコメントしませんが改善を求めて書いております

  • 4.00
    hanasoraumiyama

    お食事が残念でした

    夕食はこれと言ってウリになるようなおいしいものがなく、お刺身もものすごく少量、選べるおかずのかき揚げは冷めて出てきて、時間をかけて出てきたにもかかわらず・・と残念な気持ちになりました。 朝食はお待たせすることを事前にお伝えいただいたので、待つのは別に構わなかったのですが、やはり出てきたものが冷たくて残念な気持ちになりました。やはり温かいものは温かいままで提供していただきたかったです。温泉や接客、お部屋等他は全て素晴らしかったのでお料理で満足できなかったことはとても残念に思いました。食事面についての何らかの改善を強く求めます。

  • 2.00
    永ちゃんファーン

    温泉は泉質も良く気持ち良く入浴させて頂き...

    温泉は泉質も良く気持ち良く入浴させて頂きました。東側の個室風呂で湯船が小さいのが残念でした、また、朝食会場が混んでおり食事提供まで45分も待つことになり、その後のスケジュールに影響しました。

  • 4.50
    ウィニイ

    winny

    とても素敵なホテルです。ただ、夕食が20時半というのは少し遅いですね。クリスマスイブにビールをくれて、クリスマスの朝早くにドアに飾ってくれた小さなプレゼントをありがとう。本当に幸せです。

  • 4.00
    CHICKEN南場ん

    阿寒湖畔より良い

    以前泊ったことがあり自然がたっぷり堪能できるので利用しました。 気になったのは夜の食事のスタッフさんはしっかりされていましたが、朝の担当スタッフさんは食事の説明がほぼできず、（説明すべき文言を覚えてないみたいでした）セルフドリンクの説明は全く無し・・・。食事のプレートもご飯も出し忘れそうになるなど初心者にもほどがあるなと思いました。セルフドリンクは席の中間にあるため説明なければ提供を受けられないのでせめてこれくらいは忘れないでほしかった・・以前泊ったときはオレンジジュースや牛乳があったので見まわしたら案の定（お隣の方を見たら取りに行っていたので）あったので勝手に取りに行きましたが、、人手不足は何処も一緒ですが朝からモヤりました。 あと、夜のお鍋も朝のポトフもいまいちなんですよね。以前の宿泊でも思いましたが味も具材もおいしいと思えないほかはいいのに残念。

  • 4.83
    キャリン猫

    川と温泉だけというけど癒しが半端ない

    2度目の利用です。2年前に初めて伺ったときにとても気に入って、今回念願の再訪がかないました。 相変わらず源泉掛け流しの温泉はポカポカとあたたまり、すぐそばを流れる川の景色は美しく、そして今回はなんと素晴らしい星空を見ることができました。星の輝きと大きさ？に感動してほとんど眠れませんでした。 食事に関しては、夕食は美味しくいただくことができましたが、朝ごはんはまだまだ改善の余地があるかと…全体的に作り置きではなく、熱いものは熱い状態でいただきたい、そこだけが残念でした。 スタッフの皆さんはとても感じが良く、お客様が喜ぶサービスをいくつも用意してあるところも本当に素晴らしいと思います。 ダイヤ会員の特典についても大満足です。 星空に感動しすぎてほとんど眠れなくて翌日フラフラになっても、ここは我が家にとって癒しの宿です。またぜひ伺いたいと思います。 お陰様で素晴らしい旅となりました。 ありがとうございました。

  • 3.33
    こえだのえ

    食事が残念

    北海道旅行最終日に利用しました。 周りは自然に囲まれていて、ご飯中に鹿が観れたり、お部屋も綺麗で満足でした。 夜ご飯だけは本当に残念です。品数は少なくて質が良い感じで、もう少しここにきてよかったというメニューがよかったです。少しレトルト感がしてしまいました。 環境がいいだけに残念です。 周辺の観光地の方もおっしゃっており、その点を直せば人気が上がるのになと思いました。

  • 4.50
    tama0214

    自然豊かな宿

    森や川に囲まれた環境を期待して予約し、期待通りでした。美しい森の中にあり、部屋の窓からは川と大きな木が正面にあり素晴らしい眺望でした。本格的な散策路があるともっと良かったですが、国立公園内なので難しいそうで、これは仕方ありません。川沿いに釣り客が歩く美しい道があり、鹿がいたりして楽しめました。廊下の壁紙が少し剥がれかけていたり床に染みがある所があって少し気になりましたが、部屋は清掃が行き届いており設備も十分清潔です（個人的にはもう少し広いともっと良かった）。お風呂は大きくはありませんが、川のほとりで緑に囲まれておりとても寛げました。更衣室も清潔です。食事はなぜかわかりませんが窓際の席に案内して頂け、食事中に鹿の親子が現れなかなかできない体験でした。とても良い滞在でした。ありがとうございました。

  • 5.00
    otolaryngologist

    最適解

    総じて素晴らしかったです。ドーミーイン系列ということで夜鳴きそばがありましたが、無料なのにクオリティがとても高く、コーンやアオサノリのトッピングもありとても美味しかったです。そしてお部屋はリバービューで、自然と一体化したような大きな窓がありでとても落ち着きました。ご飯も一品料理お代わりし放題で最高でした。それも全部おいしかったです。大浴場では露天風呂から鹿が見えました。ビンゴも楽しかったです。また来ます！

  • 4.67
    Yukkees

    北海道旅行の途中で1泊しました

    北海道旅行の途中で1泊しました。部屋の前は阿寒川で、窓から川の流れを眺めながらゆったり過ごせたのはとても良かった。口コミに時々野生動物が顔を出すと書いてあったが、本当に川の対岸に鹿が現れた。また滞在してみたい宿です。

  • 5.00
    ahoahone

    阿寒湖周辺では最高な施設です。

    阿寒湖周辺はいくつか宿泊しましたが、コスパがいい施設はなかなかありませんでした。こちらの施設は湖畔から離れていますが、施設が充実していますし、老朽化していません。阿寒湖周辺ではイチオシです。次回も泊まりたいと思います。

  • 2.33
    アルコバレーノ

    接客は最悪！

    川側のデラックスツインに２泊しました。 部屋からの景色は新緑と川のせせらぎに大満足でしたが、窓、特に風呂の窓が大変汚れていて残念でした。 部屋のドライヤーの風力は、とても弱く髪が乾くより手が疲れてしまう程。 特に最悪なのは、食事のサービス。1日目の選ぶ品でカレーを選んだところ、スプーンはなくセットされていたレンゲで食べたところ、その後に出てきたレモンティーのカップソーサーにティースプーンではなくカレースプーンが。これは北海道流？？？ 2日目の夕食では、薬味として出てきた　ネギが小間切れが４つ？？？？？ サービスの方に言ったところ、これはひどいですねって他人事でそのまま何もなかったようにサービスは続きました。 これで、高級をうたっているのはどういうものか？

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