神戸みなと温泉 蓮に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/神戸・三宮) [全90室]
総合得点
4.61
すばらしい (481件)
  • 客室・アメニティ
    4.67
  • 施設・設備
    4.60
  • 接客・サービス
    4.57
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.58
  • 5.00
    happy119

    満足です。ルパンのお店もできてさらに良くなりました。アリーナの夜景もとてもきれいでした。

  • 4.67
    馬親父ぃ

    炭酸泉が最高です

    年に2、3回の利用です。とにかく炭酸泉の風呂が最高でリピートしております。 炭酸泉は静かに長時間浸かるのがベストです。 ここの泉質はぬるめで60～70分ほど入って体を動かさないようにしていると全身に炭酸ガスの気泡がベールのように完成されます。実際に入浴後の体力回復が素晴らしい。まさに湯治といえる風呂です。

  • 5.00
    トモブー２０００

    いつ行っても大満足です！

    毎年、妹の誕生日前後にお世話になっています。 チェックインの時から、「おめでとうございます」の一言を忘れずに掛けていただき、部屋に入れば、1輪のお花の心遣い。 また、夕食の席はいつも窓側で、誕生日の祝い箸も置いていただいて、嬉しい限りです。 夕食の受付でも、席でも、お誕生日おめでとう、の言葉をどのスタッフさんからもいただき、情報の共有が徹底されていることにも、感動します！ 食事は、昔はあった、カニの食べ放題が無くなって久しいですが、それでも、とにかく充実のビュッフェで、何でも美味しいです。 ただ、ビュッフェに不慣れな方も多いのか、ワゴンを押して、入り口からずらーっと行列するのは、なんとかならないかな、といつも思います。 先に欲しいものを取りに、空いているところに行こうとすると、「並んでいます」と、言ってくる人がいたりもして、そこから並ばなくても、奥のお寿司のコーナーには誰もいないですよ、と、言いたいくらいですが・・・。 以前は、ここで並ばずに欲しいものの所まで行ってください、と案内してくれる人がいましたが、今回はいらっしゃいませんでした。 ワゴンは便利ではありますが、行列が長くなるし、動きにくいのが難点ですね。 我が家は、ワゴンは使わずに、お盆に直接料理を取っていきます。 それでも、いただいたお料理のレベルの高さは相変わらず良かったし、また来たい、と思えるホテルであることに違いはありません。 お世話になりました。

  • 5.00
    ぶたまめこ

    ちょうど良い

    両親の金婚式のお祝いにハーバースイートとシーサイドデラックスを利用しました。 まず、ロケーションが最高ですね。 街中にあってこんなにのんびり出来る温泉はなかなか無いのではないでしょうか。 西側お部屋からの夜景も綺麗で、ちょうど神戸港ウィークエンド花火の日だったので、思いがけず花火まで見られてみんな大喜びでした。 温泉は1階と屋上にあり、どちらも綺麗でお湯加減もちょうど良く、混雑しそうな時間帯を避けたこともあって、のんびりとお湯につかれました。 さらに、岩盤浴が充実していたのが嬉しかったです。様々な温度と湿度とアロマ？の部屋が用意されていました。 足を怪我した父の為に、半露天風呂付の部屋にしたので、父も温泉を楽しむ事が出来ました。 夕食、朝食ともにブッフェでしたが、私たちにはちょうど良かったです。 品数も豊富で、下は小学生の姪っ子から上は70代の両親まで、好きなものを好きなだけ楽しむ事が出来ました。 特に和食が充実していて美味しかったです。 ただ、この価格帯で期待される高級旅館の様なサービス（部屋まで荷物を運んで案内してくれる、部屋付の仲居さんがいる　等）はありません。 食事も基本的にブッフェスタイルで、部屋の温泉も自分でお湯を張って、棒で適温になる様にかき混ぜます。 館内の有料サービスは、レストランでのアルコール注文も含めて、スマホと自室の鍵がわりのリストバンドを利用してのQRコード注文です。 もしかすると、高級旅館に慣れている年配の方にとっては、不便に感じるかもしれません。 しかし、決して不親切なわけではなく、こちらから何かリクエストすれば、皆さん快く対応してくださいます。 私にとってはこの距離感がちょうど良く、無駄がないスマートなサービスだと好ましく感じました。 両親もとても喜んでくれて、こちらに宿泊できて良かったです。 ありがとうございました。

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  • 4.83
    Harumama

    夕食がとても良いです

    子供がこちらの夕食がとても気に入っていて宿泊させていただいています。今回は前後で予定があったのでショートステイプランにしましたが、とてもお得に泊まれて良かったです。また今回はフロントや万蓮のお若いスタッフの方の接客がとても良かったです。

  • 4.83
    はしびろっこ

    庭園の河津桜が満開で、お部屋も眺めが良い...

    庭園の河津桜が満開で、お部屋も眺めが良い9階で、お天気も良くお風呂上りには、ベランダに出て風にあたり、幸せな時間を過ごせました。食事も、もちろん大満足の品数とお味でした。

  • 5.00
    ぴんくすいれん

    至福のひと時

    以前から何度か利用させていただいておりますが、今回はしばらく利用していませんでしたが、久しぶりに利用させていただきましたが以前と変わらず丁寧なお出迎えで何と言ってもお料理が新鮮で心のこもった物ばかりで久しぶりに感激しました

  • 5.00
    ぴんくすいれん

    至福のひと時

    久しぶりに又利用させていただきましたが、以前と変わらずとても丁寧で、温泉も素晴らしいですが、何と言ってもお料理一つ一つに心がこもっていて新鮮でとても美味しくいただきました。

  • 5.00
    ナトリ

    最高です

    いつもお世話になってます。今回620号室でお世話になりました。施設は綺麗、温泉最高、食事は美味そんな満点のホテルです。今回写真撮るの忘れてまして、食事の一枚だけですが最高です。ありがとうございました。

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  • 4.00
    ワインライトラブ

    露天風呂付き客室に宿泊

    お部屋の清掃ちょっとゴミが落ちていたのが気になった お部屋のお風呂は大きくて快適 食事は特に美味しい！というものがなくてちょっと期待外れ 清算後に日帰り温泉が利用出来るのはお得感があって良かった

  • 4.17
    くまの家族

    満足度の高い宿

    今回2回目の利用です。備品、食事、施設においてマイナスと感じるところはほぼなく、満足度の高い宿です。 併用の健康施設がとても良いので、2泊くらいして、利用するのもおすすめだと思います。 夕食のバイキングは前回同様クオリティの高さを感じましたが、朝食は普通でした。

  • 5.00
    猫ちゃん@

    都会のオアシス

    父とは2回目です。 今回は、小さい子供も一緒。 こちらのホテルは、特に食事が最高です!! すき焼きのお肉とル・パンのデザートに目の前で握ってくださるお寿司…どれも全て優しいお味でお上品です。スタッフの皆様（特にレストラン）には、父や甥っ子に丁寧に接してくださり感謝しています。 ありがとうございました。 また、宿泊者専用の露天風呂の景色は心が癒されますよ～。リフレッシュには最高です。

  • 5.00
    ケイノブ

    お世話になりました。

    受験合格祝いのメッセージを多くのスタッフの皆さまより、頂戴致しました。短い宿泊期間ですが、濃密な旅行となりました。また、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

  • 4.83
    いけ－ちゃん

    送迎

    何度も利用させて頂いてるのですが今回は電車の利用だったので送迎バスを利用したのですが、帰りは雨が降っていたので駅近で降ろして欲しかったです。荷物を持ち傘をさして大雨の中最後が残念でした。

  • 5.00
    masatoshiさん

    記念日に利用

    心遣いが、素晴らしいです。蟹の食べ放題だったですが、身の詰まったぷりぷりの甘い蟹でした。 たのしい、毎日の忙しさから、離れ、のんびりと、過ごせました。

  • 5.00
    papasanta21c

    おもてなし満載

    誕生日に宿泊してきました。西側指定のお部屋は綺麗で景色は最高でした。 お料理も美味しかったです。口ーストビーフは最高。かに食べ放題も大満足でした。お風呂については、宿泊者専用の屋上露天風呂は最高で、一階の露天風呂も綺麗で最高でした。バーも景色最高で美味しいドリンクを2杯頂きました。素敵な時間を過ごせました。各所におもてなしを大切にしていることがわかり、また来たいと思いました。

  • 4.50
    TETSUYA-TRINITY

    ウィークポイントの東側の景色が大幅改善。

    唯一のウィークポイントであった東側の景色がジーライオンアリーナや周辺の再開発で激的に良くなった。 ハーバービューの方がやはり映えるが、東側も十分満足いく夜景が楽しめる。 食事も安定して良い。 インバウンド値上げもそれ程しておらず、神戸で温泉楽しむならここ以外にない。

  • 5.00
    田代 チョコ

    家族旅行

    最高でした！

  • 5.00
    田代 チョコ

    家族旅行

    昨年宿泊して すごくよかったので 今回は 両親を連れて 1泊2日で宿泊しました！ 私達夫婦と両親も 各々 露天風呂付きの部屋に 宿泊しましたが 今回も大満足でした！ お料理も バイキングを選択しましたが こちらの バイキングは 本当に内容が すごくよく 子供も大満足していました！ 何より スタッフｻﾝの 電話対応や お出迎えの対応も すごく良かったです！ また お邪魔さして いただきます！

  • 5.00
    ポヨさっちん

    お気に入り

    一年に数回、利用している者です。主人も私もここの雰囲気が大好きで、特にこのカニの時期は楽しみの一つです。今回はルミナリエと重なり、何時もに増して夜景が素敵でした。お子さんのいるご家庭には悪いですが小さなお子様の年齢制限があるのも、休養目的で伺う私達にとっては有難いのです。静かで心安らぐ香りのする館内に入ると、日頃の疲れが癒されます。受付や清掃のスタッフの方々はもちろん、食事に携わるスタッフの方には何時も主人が食べれないメニューを書き出して頂き、暖かいおもてなしの気持ちを受け取り、感謝しております。また近いうちに伺いたいと思います。よろしくお願いいたします。

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  • 2.00
    イチゴちょこ

    何度も宿泊していて最初は接客も素晴らしく...

    何度も宿泊していて最初は接客も素晴らしくお部屋も綺麗、ご飯も最高だったのですがどんどんお部屋が汚くなっているのと、こないだのブュッフェの朝食のお味噌汁とご飯を入れていた若めの男の方はほんとに愛想が悪くてこちらが気をつかうほどでした。 夜のお味噌汁のとこにおられた女性の方は子供がずっときちんと並んでいるのに、横入りしてきた大人5名程を先に入れて子供を1番最後にしていました。きちんと並んでいたのにそれはやめていただきたいです。 あとは、毎回受け付けの対応は良くないなと思うのですが今回はチェックインもアウトもほんとに良くなかったです。 年に3.4回は宿泊するけどしばらくはいいかなぁと言っています。 あとハーバースイートのシャワーが家族みんな苦手です。

  • 3.83
    hi…ko

    ハードは良かった

    神戸の街並みを一望でき、部屋で大きな源泉かけ流しの温泉に浸れる点は良かったです。夕飯ビュッフェの本ズワイカニはパサパサで美味しくなかったです。お刺身もお寿司も天ぷらもイマイチ…。スイートのお部屋で夕飯なしのプランを作ってほしい。 部屋でワイングラスをお願いしたら、2脚サイズの違う物が届きました。びっくり。

  • 5.00
    ロックウッド2601

    いつもながら　良いお宿です

    年に2～3回利用しますが　いつもながら良いお宿です。スタッフの皆さんの笑顔が素敵で　対応も素晴らしいです。今回はエレベーターに一番近い部屋でしたので　少し足が悪くなっていましたので　とてもありがたかったです。悪いところや　気になった所は　何も無く　快適にすごせました。また　次回も宜しくお願い致します

  • 3.83
    サンポンコウショウ

    姉と夫婦の三人旅

    7.8年前に記念日プランで泊まった依頼で思い出に浸りました。

  • 4.17
    ドンさん

    なんだか最近お味が濃い

    もう何度もお世話になっているぐらい大好きなみなと温泉蓮さん。もう7〜8年前になりますが、初めて夕食のビュッフェを食べたときは本当に驚きました。「ここでしか食べられない、上品で箸が止まらない味」で一瞬でその味の虜になりました。その大好きな味が、なんだか最近居酒屋のような、お酒がすすむ濃い味、しょっぱく感じる味にシフトしていっているようでとても寂しいです。お酒を飲まない者にも、そしてここのコンセプトでもある健康増進とも反するような… 以前の、出汁が優しく香る上品な味が恋しいです

  • 5.00
    MR@

    素敵なホテル

    お部屋はとても清潔で、快適に過ごすことができました。館内全体もきれいに保たれており、落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせたのが印象的です。 食事は品数が多く、どのお料理も丁寧に作られていて、美味しくいただきました。見た目も楽しめて、食事の時間がとても充実したひとときになりました。 大浴場の脱衣所や洗い場も清掃が行き届いており、清潔感があって安心して利用できました。アメニティも一通り揃っていて、不自由なく快適に過ごすことができたのも良かった点です。 スタッフの方々の対応も丁寧で、笑顔でのお声がけがとても印象に残っています。ちょっとした心配りや気遣いが感じられ、気持ちよく滞在することができました。 「また泊まりたい」と思えるホテルにはなかなか出会えませんが、ぜひまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

  • 4.67
    メルキュール好き

    いつ行っても満足

    蓮はいつ行っても満足です。 しかし今回は結構残念でした。 お部屋は、シーサイドなので景色はいろいろな状況だと思いますが、1週間前に泊まったときはハーバーランドやポートタワーがよく見えるお部屋ですごく友達も満足してくれました。今回は残念なから景色も悪かったです。ルミナリエの関係もあるのかなぁと思いましたが、、、 同じ条件での宿泊で差があったのは残念です。 また、お食事の時、希望していた時間帯に私たちのお席が用意されていませんでした。すぐに個室での対応をしてもらえたので良かったです。しかし、目の前で席がないという状況を見るのはよくないと思います。 全ての場面において気持ち良く過ごせるように対応をお願いします。

  • 3.67
    こゆき1番

    口コミ良すぎかな

    初めての宿泊。口コミや評価の高さにつられて、予約しました。15時チェックインの20分前に車をつけましたが、誰も出てこないから、早すぎたかなと駐車場に止めて、歩いて入るとスタッフさんはいましたね。 温泉は西の横綱らしいですが、温泉に入った感無い湯質でした。食事はバイキングでした。味は良かったですが、アルコールを頼むと、配膳係は多数いますが、肝心のつくる人が1人の為、なかなか来ません。これもセルフにした方が喜ばれます。あと、料理人の方たちは職人といえど、愛想と元気を出した方が良いですよ。 あと困ったのが、空調の暖房にした時に、音が気になって寝れませんでした。宿は新しそうなので、点検が必要です。 ロケーションも良いので、もっと良いホテルになると思います。

  • 4.83
    みすぅ

    豪華なお食事！

    今回は宿泊者２人とも誕生日だったので、それをお伝えしていると色々な場所でスタッフさんから「お誕生日おめでとうございます。」とお声がけ頂き嬉しかったです。お部屋へ１輪のお花とメッセージカードサービスも相方がとても喜んでいました。 お食事はとにかく美味しくて、何度も宿泊させて頂いています。今回は周年でカニ食べ放題もあって大満足でした。カニの肩と足を切り離して、肩は肩だけで横に切れ目を入れているし、足は先っぽの細い所は切り落としていました。食べ放題なのにここまで丁寧な仕事をされているのはさすがだと感心しました。他のお料理もきちんと作られていて、どれも大変美味しいです。ただお食事処がとても寒く、周りの方々も寒いと言っておられて、ちょっと残念でした。 でもまた絶対に宿泊させて頂きます！

  • 5.00
    TOTOMARU

    神戸の夜景、メリケンパークやポートタワー...

    神戸の夜景、メリケンパークやポートタワーはもちろん、ルミナリエまで見る事が出来て感激でした。 夕食のバイキングも普通のバイキングでは味わえないものばかりで身が詰まった蟹、握りたての寿司、明石だこの唐揚げ、地元の名産をふんだんに使った豪快なバイキングでした。 客室もハーバースイートなので、海を見ながら源泉かけ流しの温泉にいつも1番風呂が堪能でき、嫁と2人で入浴しても余裕な浴槽でした。半露天風呂でとても気持ちよかったです。またシャワーヘッドはミラブル、ドライヤーはリファでした。備え付けのシャンプーなども高級品でした。 朝食のバイキングも身体に優しい食材を使ったものばかりで、有名なル・パン神戸北野のパンが食べ放題で高級ハチミツ、エクストラヴァージンオリーブオイルで食べる事ができ大変よかったです。 是非また泊まりたいです。

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