京湯元 ハトヤ瑞鳳閣（京都温泉）に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/京都駅周辺) [全102室]
総合得点
4.41
良い (85件)
  • 客室・アメニティ
    4.20
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.41
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.58
  • 満足度
    4.45
  • 2.67
    京都旅行が楽しみ人間

    お風呂は良かった

    京都の駅前に温泉があると聞いたので泊まってみました。お風呂と食事は良かったのですが、部屋と設備が駄目でした。 テレビのリモコンが電池切れで作動せず、電気ポットも作動せず交換してもらいました。 最悪はベットで最近利用したホテルの中で最悪でした。

  • 5.00
    トムの同居人

    温泉

    この頃京都市内で大浴場のあるホテルが増えましたがコチラの温泉は別格でした 京都の駅前で良質な温泉に入って休めるありがたさ　身体が軽くなりました 願わくば　朝1時間早く5時半には利用開始にしていただけると出かける前に朝風呂が楽しめるのですが

  • 4.83
    JJ Juliet

    甲子園and大阪場所観戦の翌日、京都観光...

    甲子園and大阪場所観戦の翌日、京都観光する為宿泊しました。温泉に魅力を感じ去年から予約して楽しみにしていました。予想通りお部屋(リクエスト通り見晴らしよし！)もお風呂も快適でした。朝ごはんはthe京都と言わんばかりのラインナップ。全部美味しかったのですが、湯豆腐が特に感動しました。ホテルオリジナルの梅味のお漬物もお土産に買いました。またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

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  • 3.00
    K_H_M

    がっかり

    年越しをゆっくり過ごそうと思って宿泊しましたが、がっかりしました。 部屋に着きクローゼット開けると、浴衣の羽織に食べこぼしのような汚れが点々と付着しており、到着早々に嫌な気分になりました。 夕食は提供のタイミングが遅く食事に3時間近くかかり、待ち時間が長く疲れてしまいました。 翌日の朝食も会場入り口で名前と人数書かされて、待たされました。旅行に来てファミレスのような席待ちをしたのは初めてでびっくりしました。 ホテルにとっては満室に近く客を捌くのに必死だったのだと思いますが、ゆっくり年を越したいという目的は達成されず残念でした。

  • 4.67
    ござ

    一泊二日の家族旅行

    料理が美味しく、ボリュームも十分で良かった。中でも朝食の湯豆腐が美味しいかった。 また、部屋、廊下、大浴場など、全てが清潔に保たれており安心して過ごせた。 また利用したいと思う。

  • 5.00
    赤いレンガ

    美味しい朝食

    清潔な館内、美味しい朝食、京都市内にしてはコスパが良いのでリピートしましたが正解でした。また宿泊したいと思います。

  • 4.33
    茶魔(*_*)

    夫婦水入らず

    久々に夫婦2人で旅行させてもらいました。 京都の方の細かいお気遣い、身に染みました。 お風呂もゆったり入ることが出来ました。 大変お世話になりました！ すき焼き御膳におばんざい最高でした！

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  • 4.67
    cateblanchett

    日曜から朝食付き一泊、駅チカで温泉とは最高です！

    夜と翌朝の2回、大浴場の温泉を堪能しました。大浴場だけど空いている時間に入れたようで、お湯に浸かるまでは少し寒かったですが入った後は、温泉なので肌がスベスベ、湯冷めし難くポカポカでした。男女の大浴場は朝晩で、場所が交代していましたが構造等は同じでした。壁画が違うくらいかなと。 部屋に化粧水などは置いてなかったですが、大浴場には共同で使えるクレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液が完備されていました！ 夕食は付けず近隣のレストランで済ませました。翌朝の朝食は和食で、カレーとミニパン（４種）とジュース等のドリンクバーがあり、かなり美味しかったです。京都駅から徒歩５分で温泉で、最高ですね。 空気清浄の加湿器がありましたので、乾燥対策も万全でした。

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  • 5.00
    サカモトデイズ

    ありがとうございました。

    11月に利用させていただきました。 京都駅に近く、大変利便性に優れた場所にあり、観光には便利でした。また、チェックイン前に手荷物を預ける事が出来て楽に観光が出来ました。温泉も広くて、ゆっくり疲れを癒すことができて素晴らしい施設です。 また、利用したいと思います。 駅近で温泉付きの宿泊施設って本当に素晴らしい施設です。お部屋もきれいで明るくてよかったです。色々、ありがとうございました。

  • 4.40
    momifufu

    駅近です

    駅から近くで、便利です。フロントの方が落ち着いた感じで、ホテルに来たなという気分になりました。お部屋にハンガーはあるもののかけるスペースがなかったのが残念でした

  • 5.00
    旅行久しぶり

    良いホテルでした

    フロントの方が接客が素晴らしかったです。また朝食も美味しく頂きました。 次回も利用させていただきたいです。

  • 5.00
    スカイホワイト

    親切な対応

    前日に宿泊内容のお電話をいただいたり、 早朝の拝観の際のタクシーの手配や お見送り等、とても親切に対応して いただき、感謝しています。 また、宿泊したいと思います。

  • 4.80
    極楽トンボ

    リューアルした建物がきれいな温泉のあるホテル

    京都で唯一の温泉のあるホテルで、駅からも近く、リニューアルした建物も美しく、清潔で、ツインの部屋を使わせて頂き、価格もリーゾナブルでとても満足しました。欲を言わせて頂ければ、温泉の新しい湯がいつも注ぎ口から浴槽内に流れ出ているともっとよかったと思います。三日間の滞在中、いつ入っても流れ出ていませんでした。節約でしょうか？

  • 4.40
    marukome44

    温泉、立地、良かった

    温泉があって良かった、立地も京都駅近くて便利でした、お一人様でも広い部屋と連泊の清掃嬉しかったです

  • 5.00
    acottotaoao

    今回は家族の希望で大浴場付きのホテルで探...

    今回は家族の希望で大浴場付きのホテルで探しており、こちらに宿泊させていただきました。 ホテル内の施設、天然温泉&脱衣所もとても綺麗で快適でした。朝食も美味しく、スタッフの方々もとても親切で大変気持ちよく過ごすことができました。また泊まりたい！と思える本当に素敵なホテルでした。ありがとうございました。

  • 4.40
    uro uro

    親族旅行

    昨年に引き続き、リピートにて今回も大変お世話になりありがとうございました。 京都駅からも近くて、温泉があり、その温泉が少しトロットしていて本当に良くて、特に伯父がとても気に入っております。 お部屋に温泉があるため、何度も入浴してしまうため、タオルのセットをお願いしましたが、特別室仕様のタオルは届かず… 今回はもう面倒だったので、そのまま使用しましたが、今治のやわらかいタオルを使用してしまうととても残念な気持ちになりました。 とはいえホテルの立地、温泉の素晴らしさからまた8月も予約させていただきましたので、楽しみにしております。

  • 5.00
    くまもん779

    京都駅前　温泉

    温度がとろみがあり、部屋もほどよく 広く落ち着きました。 サービスもよく、リピート決定です。

  • 4.60
    はるゆう

    なんでやろって感じでリピーター

    痒いところに手が届く手が届くって感じでリピーターになりました 駅近、温泉、部屋も快適に過ごせる環境って、、、 次回は食事も楽しみたいです

  • 4.83
    ミッチS

    智積院での朝のお勤め

    5時20分にタクシーを利用して　5時40分集合　智積院での朝のお勤めはすっきりとした良い体験でした。 温泉も素晴らしく、部屋に広さとアメニティーグッズも充実していてゆっくりと休めました。

  • 3.80
    しおんのママ

    京都温泉

    今回、二条城茶会のため宿泊させて頂きました。とってもゆったり出来ました。知積院様での朝のお勤め、朝食も素晴らしかったです。 帰りの際にも丁寧なご対応を頂き本当に感謝しています。女３人でしたが、温泉があったので思いの外ゆったりほっこりいい旅になりました。ありがとうございました。

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  • 3.83
    pua-melia

    自分の慰労で伺いました

    京都駅近くで利便性も良いので身体を癒す時間にと伺いました。お土産付きのチョイスなので10個ぐらいの中より 一点選ばせてもらえましたので以前に見かけて気になっていたチョコレートを頂きました。 お部屋は程よく綺麗でお菓子もサービスで置かれていて嬉しかったです。 アメニティーは部屋にもお風呂のコスメルームにも沢山置かれていて髪ゴムやヘアブラシも心配なく利用できる点は 有難いサービスでしたがスリッパが履きこみずらく素材が固く歩きにくい物でした。 加湿器もあり（事前リクエスト済みなので常備されているかは不明）喘息持には有難かったです。 お風呂も空いているであろう時間帯を選んだので、ゆっくりのんびり入れましたが・・・残念なことが二つほど １つは外国人の方が多いので入浴マナーが悪いです。少なくとも湯船に入る前に体を洗うこと部分的にでも 洗ってから入って欲しいです。 もう一つはお風呂の場所にスマホの持ち込みが見られました・・・昨今の世界の状態から考えてもこれは問題です。 見ていた限りでは撮影などはさていませんでしたが他人が見ている場合は当然そんな行動はしないと思います 問題は現場に持ち込んでいること自体がアウトだと思うので徹底して欲しいと思います。 お食事はお味の問題ではなくて、お味噌汁とご飯のおかわりがスタッフの方がされていたので少し疑問でした 「飲み物はセルフなのに何故？」と思いました。少な目多め伝えるのも気を遣うし恥ずかしこともあります。 インバウンドの方が多いからなのか？同様にセルフにして頂いた方が使い易いと感じました。 初めて利用しましたが又お邪魔したいと思って過ごしていたので改善されるといいなと思っています。

  • 2.80
    たまっきー

    立地が良いので便利

    温泉に入ることができるのは素晴らしいです。 ただ、その他は並です。

  • 5.00
    京都若

    全館

    京都で温泉と言えば、こちらのホテルです。大満足でした。浴場のデザインも素敵でした。露天もありゆったり長湯できました。駅から近い、コンビニも伊勢丹ありとても便利です。 何より、スタッフさんが最高でした。お部屋のご配慮ありがとうございました。感謝しております。浴場の清掃スタッフさんに至るまで親切で優しい対応に癒されました。1週間に2度も宿泊させていただきました。

  • 4.80
    mellow0101

    真冬の京都で温泉のあるハトヤさんにして本...

    真冬の京都で温泉のあるハトヤさんにして本当に正解でした。 部屋のベッドは申し分なかったのですが、少しコンパクトで手狭なのと布団が薄くて硬かったのが残念でした。ですが、部屋も大浴場も掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。 駅は徒歩圏内、伊勢丹がすぐ近くなので食事や買い物に困ることがなくまた利用したいです。

  • 4.67
    きぽぽ

    お風呂が最高でした！

    温泉が観光で歩き疲れた体にありがたかったです。タオル類が1枚しかないためとくに小さいタオルは薄くて水も吸わないので使いにくく残念でした。タオルを入れて温泉へと書いてあったビーニールは小さくてバスタオル入らず結局手に持って行くことに。きがえもあつたたためそこも不便さを感じました。他は朝食も大変美味しく清潔で立地も良い良いホテルでした！

  • 5.00
    薔薇の姫

    素晴らしい

    京都駅の近くに、こんなに良い温泉があるとは。これからも、来ます。ありがとうございました。

  • 4.83
    happy_time_thanks

    温泉で寛げました

    京都駅界隈には多くのホテル・お宿があり迷いましたが、温泉大浴場に惹かれこちらに宿泊しました。結果、とても良かったと思います。ホテル全体がコンパクトに整っていて清潔感がありました。やはり、畳のある和洋室・温泉・和食（朝食）が落ち着き、寛げました。観光の拠点として、チェックアウト後も荷物を丁寧に預かっていただき、お世話になりました。細かな良かった点としては、個包装の固形石鹸の他に洗顔&ハンドソープの用意があったことと、スリッパが使い捨てではなかったことです。最近宿泊した他のホテルでは、高級感はあるものの固形石鹸のみ・使い捨てスリッパのみというところが複数あり、使用できるものを処分するか不衛生ながら持ち帰ることしかできなかったため、SDGsの観点で安心できました。しいて言えば、朝食が9時受付終了、入浴が9:30終了だったため、あと30分位でも余裕があればもう少しゆっくり寛げたように思ったことと、ロビーのトイレコーナー手前の暖簾をよけるのが個人的には少し億劫に感じられたことです。写真では部屋の障子が閉まっていて様子が分かりませんでしたが、街中ですが外の景色も見れ、ロールスクリーンも使用できることに驚きました。全体的には、またリピートしたいと思える、落ち着いたホテルでした。

  • 4.60
    一休贔屓

    温泉が最高

    駅から少し歩きますが、温泉がありゆったりできるホテルです。 泉質が好きです。

  • 4.00
    車椅子きよ

    車椅子利用

    車椅子で 泊まれる 宿泊施設があまりなく たまたま見つけて 宿泊させてもらいました 子供は 立つこともできなく 寝る時以外は車椅子の生活です お部屋も広く車椅子でも ぐるりと方向転換できて ベッドの横まで車椅子も入る事ができ トイレ 洗面も車椅子でも余裕の広さでした お風呂は 一人介助は難しく入れませんでしたが 洗面器を貸して頂き ふくことができました 洗面器もすぐに対応していただきありがとうございました 警備上仕方ないのですが エレベーター 部屋とカードキーをかざす時 息子は手も不自由で 物をつかむ事ができなく 一人で一階まで 喫煙しに行く時に カードを落としたり 落とすと拾えないので 車椅子の方には 首からぶらさげられる様にして頂けまするとありがたいなと思いました。また機会があれば宿泊させてもらいたいと思います ありがとうございました。

  • 4.17
    momo2024

    京都で温泉

    京都中心部で稀な温泉ホテル。食事も温泉を活かした工夫がされていて差別化している努力が良いですね。

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