オリオンホテル モトブ リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/沖縄美ら海水族館隣り・本部) [全238室]
総合得点
4.53
すばらしい (372件)
  • 客室・アメニティ
    4.66
  • 施設・設備
    4.64
  • 接客・サービス
    4.59
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    4.43
  • 満足度
    4.57
  • 4.83
    les estrelles

    すべてが合格点

    がん手術明けの母を暖かい沖縄へ一泊連れていく計画。最初は那覇市内のシティホテル泊で考えていましたが、せっかく行くなら碧い海沿いのリゾートホテルの方がいいかなと思い美ら海水族館横のこちらへ変更しました。 那覇からの高速路線バスが停まりますのでレンタカー使わない宿泊客にも便利です。夕飯なしにしたので近くの居酒屋を利用しましたが、徒歩圏で行けるお店は限られるので2食付の方が良かったかなと思いました。 水族館は朝のオープン時から入れるので見やすかったです。散歩がてら行ってみた備瀬地区は離島集落のような趣きがあり、地域猫もいてとても和みました。 海沿いだから施設内はきっとカビやサビつきが目につくだろうという心配は杞憂で、清潔感をきちんと感じられるホテルでした(夏場はわかりませんが)。

  • 4.33
    淳と和

    孫とお世話になりました

    孫にとっては初めての沖縄旅行で、まだホテルに泊まりたい、と駄々をこねるくらい満足したようです。朝食会場が改装中だったためか、7時台の混雑はすごかったです。内容もちょっと飽きてしまうかも、という内容でした。大浴場も利用しましたが、値段の割にはこれだけ？しかなく、家のそばの温泉のよかったかも、でした。ただ、お部屋は綺麗で景色もよく、スタッフの対応も親切で満足です。朝食さえよければ満点です。

  • 5.00
    Rushielu

    最高の時間でした

    家族でジュニアスイートに宿泊。 仕事の関係で急遽参加出来ることになった主人の追加対応もスムーズにしてくださり感謝しております。 ラウンジでの時間はチェックインから優雅な気分で行い、ゆったりと流れる時間の中で綺麗な景色と美味しいお酒とお料理を各々満喫しました。お酒が好きな主人はこの旅行で一番思い出に残ったことは「ラウンジ」と言ったくらい、最高の時間が過ごせました。 ホテルから近いフクギ並木へは朝イチの人が少ない時間帯に訪れることができました。 スタッフの方の対応も素晴らしく、クラブラウンジが利用できるお部屋を選んで本当に良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。

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  • 4.83
    tadaderma

    ゆっくり滞在できました。

    スタッフの皆さん親切で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごすことができました。 クラブウィングの朝食は人手不足のせいかスタッフが忙しそうにしているので何かお願いするときに気を使ってしまいました。 部屋にサウナもあったので今回は大浴場は使用しませんでした。サウナは大変気持ち良かったです。 部屋の鍵はカードキーでしたが人数分しか渡されなかったので、部屋用のキーを使ってしまうとキーが１枚足りなくなります。 部屋用に１枚余分にキーを準備してもらえたらと感じました。

  • 5.00
    mimiミミ

    素敵なホテルです

    3月連休にジャングリアへ行くため、2泊しました。 ホテルからジャングリアまでのシャトルバス(有料)が出ているので、お酒を飲みたい私達には便利でした。 オーシャンフロントのお部屋で３人でも広くて快適でした。 スタッフの方々とても好感が持てて、また夏の季節にも伺いたいと思う素敵なホテルでした。 エコの取組はすばらしいですが、連泊でもお掃除はしていただきたいのが正直なところです。

  • 4.50
    りりとあん

    伊江島とビーチの眺めが素晴らしい

    コーナールームに泊まりました。部屋からの伊江島やエメラルドビーチの眺めが大変素晴らしかったです。 夕食の居酒屋「嘉例」では沖縄料理のメニューが豊富でとても美味しく頂きました。 美ら海水族館は徒歩で行けて便利でしたが、事前チケット購入の取り扱いが無くなった事は残念でした。

  • 5.00
    dai92

    最高でした

    ロケーションも、部屋も、ホテルの中も、スタッフの方も、食事も何もかもが最高でした。とても気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。また、ここに泊まりたいと心から思えるホテルでした。

  • 4.00
    感暦！夫婦

    夕日が最高でした！

    夕日と部屋の海数々の島が部屋から見えて最高でした。 目の前に広がる海に沈んでいく夕日がとにかく美しく、心から癒される贅沢な時間を過ごせました。 大浴場(スパ)も早朝から入れて最高でした。 部屋のベランダにジャグジーが有れば言う事無し！でした。 ラウンジも目玉焼きのわがままを聞いて下さってサービスも心あたたまるものでした。6泊したせいもあるかもしれませんが…楽しみにしていたイタリアンが閉鎖で食べるところが少なく残念でした。 でも、またリピートしたいホテルでした。

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  • 4.33
    obligada

    目の前に広がるエメラルドビーチ、海に沈む...

    目の前に広がるエメラルドビーチ、海に沈む夕陽は素晴らしい景観でした！ お食事は、夕食、朝食共に美味しかったです。ただ、宿泊前に、夕食の時間とレストランを予約したかったのですが、電話が全くつながりませんでした。そのため、7時半と少し遅い夕食になってしまいました。 今回の旅の目的の一つがジャングリアでした。オフィシャルホテルとして、もう少し割引チケット等あると嬉しいです。 また、夏のエメラルドビーチを味わうために、宿泊したいと思っています。

  • 3.83
    ダボハゼ

    アメニティが貧弱

    部屋のアメニティを充実させて欲しい。

  • 3.33
    大和のナホコさん

    フロントの対応も良く 綺麗で広いお部屋 ...

    フロントの対応も良く 綺麗で広いお部屋 は素晴らしかったのですが 朝食レストランのたった１人のスタッフの態度が評価を下げてしまいました。9時過ぎ空席がチラホラあるので 4人で6人席をリクエストした所 ニコリともず威圧的に怒った表情で靴音をペタペタ鳴らしながら 4人なら4人席にして下さいと。修学旅行生が多く 別会場で食べていたので これから混むとは予想しづらい中 4人でも6人席を使っている人もいるのに意地悪なアジア系の女性スタッフがいました。その後 6人席にやっと通して貰えましたが 混む事はなくガラガラでした。 その方のせいでなんだか後味が悪いホテルになりました。

  • 4.83
    kk5145

    今でも奇麗でした

    今でも奇麗でした。開業したころ、美ら海に行くのに便利なので、利用しました。経年劣化を感じませんでした。ロケーションは抜群で、目の前に伊江島が横たわり、砂浜もすぐです。室内プールも、気持ち良く利用できました。部屋は広く、お風呂も洗い場があり、イスや桶付きです。朝食会場も広く、ゆっくりできました。今回、ジャングリアを利用しましたが、近くて便利です。ジャングリアは、いろいろ悪い評判も聞きましたが、私は、とても楽しめました。

  • 5.00
    らーめんマン

    想像以上

    動画や口コミを見ていたのである程度は予想していましたが、ここまでいい意味で予想を裏切られたのは初めてでした。 とにかく接客が素晴らしい！ スタッフ全員が親切、丁寧でこちらの要望にもとにかくスピーディに対応していただきました。 お部屋、食事ももちろん素晴らしいのですが、今回のような接客を受けられることがこのホテルの1番の魅力であり価値なのではないかと思います。 屋外のトイレまでホテルの隅々まで清潔に保たれていることに感動しました。 大切な方と宿泊するなら最高のホテルだと思います。

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  • 4.00
    りんく

    インフィニティプールが利用中止でした

    1月5日より、インフィニティプールは利用出来なくなっていたそうで、今年の初泳ぎはお預けとなってしまいました。 出発前にホームページを確認しなかった当方のミスなので仕方ありませんが、こちらのホテルはプール目的で予約したので残念でした。インドアプールは利用できるとのご案内でしたが、お子様達が賑やかに遊んでいらっしゃるプールでした。 お部屋は、広くアメニティやタオルも十分に有り寛げました。ラウンジサービスも良かったです。 予約時と宿泊条件が変更になった場合、ご連絡頂けたらありがたいですね。

  • 2.83
    NT32ME51C34

    正月休暇で滞在

    正月休暇で2年連続して利用しました。客室については広くて良かったです。３人で泊まるには充分過ぎる。但し、予約時はトリプル正ベッドと記載があったのに3台目はソファベッドだったのが残念でした。アメニティは必要最低限であり、入浴剤や保湿剤などは無いので持参の必要ありです。可能ならばフロント付近にアメニティバーを設置するなどして欲しいですね。夜入浴時21時半から22時半でお湯がシャワーも湯船カランも全く出なくて困りました。シャンプー中だったので非常に不愉快でした。２晩連続して起きました。朝も5時半から6時まで同現象が起きました。寒い時期であったものの客室キャパシティに対応できないボイラー？はどうかと思います。早急に改善をされた方が良いです。朝食はビュッフェで地元ならではの食材で満足度高いです。2泊目からは会場改装のため宴会場でしたが、配置が悪いため人の渋滞が多々発生しておりました。例えば、お皿の次にサラダドレッシング、サラダが並んでましたが順序がおかしいですね。ドリンクも温かいのは入口付近で、冷たいもものは対角線上の反対側など使いにくいです。オペレーションも追いついていませんでした。改善を望みます。夜の食事は、カペラとカリーを利用しましたがいずれも美味で満足しました。総じてゆっくりと過ごすことが出来ましたので良かったのですが、色々と不具合があったのは残念でした。次回利用するかは家族で議論しており現時点ではわかりません。スタッフの方たちの頑張りは伝わってきたので今後に期待しています。この度はありがとうございました。

  • 4.67
    和栗かずのこ

    また行きたい

    ■客室・アメニティ ジュニアスイートに宿泊。部屋キレイでエメラルドビーチを一望できる眺望もよかった。Youtube対応のテレビもうれしいポイント。 ■接客・サービス 丁寧に接客いただけたので、不満なし。 ■温泉・お風呂 温泉設備は普通な感じだった。悪くはない。部屋のお風呂は満足。 ■施設・設備 古いと感じる施設・設備はないし、キレイで満足。 クラブラウンジも雰囲気よし。 ■お食事 美味しかった。ただ、「ここより美味しい料理を提供するホテルはいくらでもあるかなー」といった感想。 クラブラウンジのフードは、種類が若干少なめかなと感じたが全般的に美味しかった。 ■満足度 総合して、また宿泊したいと思える満足度でした。

  • 4.67
    りさらし

    好立地できれい

    1/2から2泊3日で利用しました。 美ら海水族館から徒歩数分なので、美ら海水族館を閉館まで堪能できます。 ホテル目の前にはエメラルドビーチが広がり、徒歩数分でフクギ並木があり、車で数分にはハナサキマルシェがあります。 プレミアムオーシャンルームに4人で宿泊しました。エキストラベッドとしてソファベッドを2台追加していただきました。 部屋が狭く感じるかと思いましたが、全然そんなことなかったです。 ウェルカムドリンクとして毎日オリオンビールorシークワーサージュースorさんぴん茶をいただけますし、フロントフロアのオリオンビールバーはとても雰囲気がよかったです。 お土産ショップも充実していました。 温泉はナトリウム強めで、傷があるとしみやすいかもしれません。お風呂上りの皮膚乾燥が著明でした。 朝食はグラウコとシリウスを利用しました。サクサク食べたいときはシリウスを、静かにゆっくり食べたいときはグラウコが良いと思います。 夕食で嘉例を利用しました。お酒をそこそこいただき、全員おなかいっぱい食べても1人5000円程度で満足度が高かったです。 また利用したいと思うホテルでした。 年始そうそう、お仕事に出られていたスタッフの方々、ありがとうございました。 皆さん笑顔で出迎えてくださりとても気持ちの良い接客でした。 私なら年始のお仕事、嫌々してしまいそうなのに、皆さんすごいなと思いました。

  • 4.67
    Moreland

    素敵なホテルでした

    クラブウィングに二泊しました。とても静かで、オーシャンビューの景色も最高、部屋も広くて素晴らしかったです。 クラブラウンジではオリオンビールやスパークリングも飲み放題で、カクテルタイムも美味しいおつまみがたくさんあって、ずっとお腹いっぱいでした。朝食はクラブラウンジの奥のレストランのお食事がとても美味しかったです。 二つほど残念だった点があります。 1.ドラム式洗濯機が24時間使えますが、それが普段清掃されてないようで、中が臭かったしフィルターが目詰まりしてて乾燥にすごく時間かかりました。せっかく洗濯して綺麗になったはずが、着てみると臭いがキツくて辛かった。 2.クラブラウンジは18時以降は12歳以下は利用できないと聞いてたのに、その時間でも子供が普通に長時間いて黙認されてました。その子は大人しくしていたから良かったですが、静かな時間を求めていたので気になりました。 それ以外は完璧だったので、また夏にも利用したいと思いました。

  • 4.83
    旅好きまゆなし

    お世話になりました。

    ジャングリアに行くために、2年ぶりに宿泊しました。お天気が良くて、夕方、日が沈むのを海岸で見ることができて、とても綺麗で良かったです。 イタリアンレストランで朝食をいただきました。スタッフの方の気配りが素敵でした。 各フロアにレンジや、コインランドリーがあるのがとてもよかったです。 事前にお願いしておいた備品の件も、準備してあって助かりました。 いろいろとお世話になりました。

  • 4.17
    トムれいちぇる

    全体的には満足なのですが‥…

    お部屋はキレイですし、お部屋からの景観も良く、スタッフの皆さんも感じが良くて全体的には満足です。ただ、お部屋のお風呂、洗面所のお湯がなかなか出ませんでした。5分以上出していないと熱くならず、洗面所はまだしもお風呂は、温まるのに時間がかかり過ぎ、結局適温の湯船には浸かれませんでした。 こんな状態だったので、部屋のお風呂は諦め、併設の温泉に行ったので、実質困りませんでしたが、人によっては温泉に行けない(行かない)方もいると思います。 一応、ホテルにもお伝えしましたが改善されませんでした。せっかくの旅ですのであまりしつこくクレームを言いたくなかったのでそのままにしましたが、沖縄と言えどもこれから寒くなる時期ですので、ご対応が必要だと思います。

  • 4.67
    アッシュのママ

    また訪れたい

    とても良かったです。 スタッフの皆さんどなたも親切で挨拶もとても気持ちよく是非また訪れたいと思えるホテルでした。

  • 4.83
    さんどいっち

    大満足でした！

    2025年9月に伺いました。 当方潔癖気味ですが、一度も不快な気持ちになることなく過ごせました。個人的にはこれがすごく大事です…。 お部屋は広々しています。室内のお風呂も広く綺麗で、プールや海からの帰宅後ありがたかったです。 レストランの食事もどれも美味しかったです！2泊しましたが、ビュッフェもメニューの変更があり飽きることなく美味しくいただけました。BBQ(室内)も美味しくいただきました。量もちょうど良かったです。 子供連れでご迷惑をおかけすることもあったかと思いますが、どのスタッフの方にも温かく接していただきました。 今後の期待にあえて何か挙げるならば、BBQ美味しかったですし満足しているのですが、ビュッフェと比較すると美味しい…！のインパクトが小さかったかも？不満があったわけではなく美味しかったのですが。 お土産コーナーにシーサーがあったら嬉しかったです！ 価格と施設・サービスのバランスが素晴らしく、ぜひこのまま運営していっていただけたらありがたいなぁと思います…！ ホテルの素敵な香りに終始癒されました。沖縄に行く際にはまた利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました！

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  • 5.00
    てるてる8

    素晴らしい

    友人とクラブフロアに2泊しました。ホテルスタッフの対応がフレンドリー、親切、スタッフ間の連携が取れていて、会話から何時に出掛けるかをメモしていたのか、何度か時間前に玄関前に車をスタンバイして頂きました。今回はお祝い記念宿泊だったので、これも会話から、2日目のベッドメイキングの時にお花とお祝いメッセージカードをいただきました。とても感動しました。おかげさまで楽しい旅行になりました。必ずリピートしたいと思います。

  • 4.83
    Yokoママさん

    孫たちとの旅

    小学生と年長の孫と4人での旅 クラブウイングジュニアスイートに宿泊。 ウェルカムドリンクは子供用と大人用が用意されていて気配りがあります。 ホテリエの教育は上位で、皆さん素敵な笑顔で明るく柔らかく、とてもゆったりとした時が過ごせるホテルでした。夕食と昼食以外は、クラブウイングのラウンジでのドリンク、軽食やプールの利用などオールインクルーシブで、やはり良かったです。 たった一つ残念だったことは、クラブラウンジやレストランでのランチはないので、オーシャンのビュッフェでいただきましたが、丁度修学旅行生がたくさんいて、お料理の追加が追いついてなく、空のお皿が目立ってました。 また、お料理のバリエーションも少なかったです。学生用のお食事という感じで少し残念でした。できれば、クラブラウンジでの美味しいランチがあったらいいのに。と感想です。 お部屋はオーシャンビューで、海が近くずっと観て過ごせる感じです。冷蔵庫のドリンク類(お部屋代込)、アメニティも整っています。メイクには拡大鏡も用意してありました。驚いたのは、パナソニックの上位のドライヤーがお部屋にも温泉(大浴場)にも備えてあったことです。(自宅から持って来なくてよかった) ベッドは4人分用意してあったことはとても心配りされていて有り難かったです。 今回はインフィニティプールの利用をしなかったので、次回はもう少し気温の高い季節に孫たちと再来したいです。 オリオンビールの生ビール美味しかったです。

  • 4.67
    ひまりん

    高齢の家族と共に

    高齢の母と叔父とで利用させていただきました。 クラブウィングという事もあり丁寧な接客と温泉と食事や飲み物も自由に出来た事がとてもよかったです。客室も清潔でしたし、従業員の方も皆様とても優しくしていただきました。是非来年も来たいと思います。

  • 5.00
    eririe

    大好きなホテルです

    去年に引き続き今年も2泊させていただきました。とても素敵なホテルで、部屋からのオーシャンビューが最高。朝食もとても美味しくいただきました。また来年も行かせていただきます。

  • 3.17
    てらぴー

    何か物足りなさが残った宿泊

    沖縄には年に一度は来て必ず、モトブには宿泊しています。昨年も年末年始を過ごさせていただきました。今はシーズンオフとはいえ、ジャングリア効果もあり、宿泊の方は多く感じました。なのに、何か物足りなさを感じた滞在でした。ホテル自体に活気がないような…出迎えのスタッフの数、以前は荷物を部屋まで運んでくれていたのに、いつからか自身で運ぶようになってます。サービスが低下しています。社員さんが減っているのでしょうか？親会社が上場した影響でもあるのでしょうか？今回、4泊した4つのホテルの中では、3番目の評価です。上位1位2位のホテルは、サービスも接客も食事も最高でした。かと言って、料金はモトブの半分でした。新しいホテルが次々と出来ています。設備が古くなっていくのは仕方ないですが、そこを何でカバーしていくのかが大事かと思います。私は新しくキレイなものを選んでしまいますが、接客やサービスが悪ければいくら新しくてキレイでも二度と選びません。 妻は、沖縄に来てモトブに泊まる事を楽しみにしています。しかし、今回の物足りなさにはふたりでがっかりしました。

  • 5.00
    右大臣

    クラブラウンジ滞在　最高でした

    旅行は、クラブラウンジを選択することが多いのですが こちらも大変おしゃれで、明るく、リゾート感満載スタッフの方々の対応も素晴らしく 心地良く過ごさせて頂きました 沖縄各地の黒糖も頂く楽しさもあり スィーツや、飲み物も十分に揃えてあると思います お部屋も、居心地良くラグジュアリーで マットレスのクオリティが良かったのか ゆっくり休むことが出来ました 全て満足の宿泊でした

  • 4.67
    旅人いさ

    今年もゆったりと寛げました。

    ここ数年は毎年秋ころにクラブフロアでお世話になっています。 今回は石垣島へ行ってから2泊でお世話になりました。 いつもと変わらぬホスピタリティの高さ、気遣い、室内の清潔さ、もちろん部屋からの眺望、と素晴らしい滞在を堪能しました。 ただ、老朽化の為か大浴場の古びた感じが否めず。また、朝食のシリウスが昔に比べてバリエーションがさみしくなった気がしました。

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  • 5.00
    ジンジンちゃん

    最高です

    お部屋からの景色が息をのむほど美しく、海と空のコントラストに心が洗われました。 館内は隅々まで清潔に保たれており、インテリアも洗練されていて快適に過ごせました。 スタッフの皆さまの温かく丁寧な接客にも感動し、心からリラックスできる滞在となりました。 また沖縄を訪れる際には、ぜひこちらのホテルを利用したいと思います。

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