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箱根七瀬（旧真奈邸箱根）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.96
- 施設・設備3.98
- 接客・サービス4.35
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.28
- 満足度4.19
- 5.00ニャン太ニャン子投稿日: 2026/4/25
すべてに満足
鳥のさえずり、川のせせらぎ、風に揺れる緑の木々、時々垣間見える登山列車の赤。静まり返った中に源泉のお風呂の水の音。全てが部屋の雰囲気と合っていて実にいい。職場では、子供達の賑やかな声、家に戻ると孫の元気な足音等々。慌ただしい毎日ゆえ、気持ちや耳を休めるのにこちらに来て大正解でした。ゆっくり味わって食べる食事も久しぶり。お願いしてあった夫の誕生日のケーキは、スポンジが柔らかくふんわりでクリームは優しい味で格別に美味しかった。露天風呂は、何度入っても気持ちよく、足湯をしながらの読書もなかなかいい。源泉のお風呂と静けさと美味しい食事を求めてきた私どもには、満足のお宿でした。また、身体を休めに行きます。ありがとうございました。
- 4.00Mバロン投稿日: 2026/3/1
食事は和食でおいしかった。
夫婦旅行で2泊り利用。部屋は寝やすく十分リラックス出来ました。夕食は和食で美味しく、また量も余り重くなく 我々夫婦には最適でした。朝食も和食で良かったが副食の魚が２日とも同じ種類のものだったのが残念。 部屋にかけ流しの温泉がありましたが、浴槽のそばの窓にガラスがなくブラインドだけで冷たい風がまともに体に感じ 寒くて入れなかったのが、残念でした。真冬の利用は厳しくかも知れない。（他の部屋の状況は分からないが）
- 2.17kaede150705投稿日: 2026/2/13
大変残念でした。
大雪の後だからといって、設備のせいにしてエアコンを通常使用できない部屋にお客様を通さないで下さい。 エアコンが何度も止まり、部屋も変えてもらえず連絡するのも嫌になり寒さで体調を崩しました。 正直廊下の方が暖かかったです。 エアコンが止まりやすいのなら最低でも、お客様に確認が必要なのではないでしょうか？ 普通に確認されていたら、この時期ですから宿泊を見合わせていたと思います。 怒りを通り越して呆れます。
- 2.83田園さん投稿日: 2026/2/8
リーズナブルな価格かもしれないけど。。。
一休ではスイートを予約しましたが、実際に通された部屋は一休ではジュニアスイートとして表示されている部屋でした。しばらく経ってから気がついたので、申し出る気になれませんでした。また、客室の設備が老朽化しておりメンテナンスも不十分と感じました。特に古いエアコンが眠りの妨げになるような回転音を発しつづけていました。トイレもレバーがほぼ壊れており何度も回さないと流れません。ベッドもスプリングのゴツゴツを感じられる位に使い古されたもので寝心地はダメでした。いずれも明らかな故障ではありませんが、快適に過ごせるものではなく残念でした。温泉や食事はリーズナブルで良いと感じました。スタッフはほぼ外国人の方でしたが日本語も上手で親切にしてくださいました。全般的に、老朽化した施設や設備を寿命のギリギリまで使ってコスト削減してビジネスしている、という印象でした。
- 5.00aナックル投稿日: 2026/2/7
ここは素晴らしい宿です、温泉坐骨神経痛に良い。
前回宿泊した1番良い部屋は風呂が冬は寒い、今回の露天風呂付きの部屋は1番良いですね。温風機洗面所に置いて風呂場少し暖かくなる。食事も素晴らしいと思う米が美味い。味も薄味で良いですね。もう少し良いボルドーのメドックのワイン入れて欲しいですね、サービスも良いしチェックアウト12時ならもっと良いですね。また来たい宿です。風呂は何回も入ったが前回も坐骨神経痛に良いですね。緩かったのでお湯出してもらったが、熱くなって最高です。また宜しくお願い申し上げます。貸し切り風呂も入ったが良かったです。
- 4.83dugongiwa投稿日: 2026/2/1
施設はgood、温泉も良いけど。。
施設や接客は申し分ないです。 温泉も貸切や内風呂の雰囲気は良いです。 ただ、内風呂の温泉の温度がかなり熱い。 源泉なんだからというのはわかるんですが、少し水で埋められるといいのかなぁと（笑） ゆっくり徐々に足から温度に慣らしながらと思っても、外気温との差が大きすぎて、上半身がどんどん冷えてきて、ガクガク震え出して身の危険を感じる場面もありました。 とにかく施設や食事が良いのでリピートしようと思うんですが、温泉の入り方を研究しないとなぁと思った次第です。
- 2.00イナゴ投稿日: 2026/1/19
なかなかの
部屋風呂のブラインドが壊れていて、スタッフは前に泊まったお客さんがぶら下がって壊したと言っていたが、見た感じずいぶんと壊れて時間が経っているように感じた。なぜ直さないのか？若しくは直せないくらい経営が逼迫しているのか？また、大浴場のサウナの電球が切れていたがフロントで伝えたらあれでも点いてると言われた。漆黒の闇くらい暗く間違いなく点いていなかった。ドアの押し板もグラグラで少し前の赤坂のサウナの事件もあるのでしっかり管理してほしい。なかんだか色々とズレている宿だった
- 5.00ユニコーンパーティ投稿日: 2026/1/19
温泉に癒されました
箱根の宿で部屋に露天風呂があっても、温泉で無い場合が多いのですが、こちらの宿は掛け流しの温泉ですごく良かったです。大浴場も一度行きましたが、露天風呂がなく少し寂しい感じで、露天風呂がついてない部屋だと、貸切の露天風呂とセットで使う感じでしょうか。 料理も美味しく、量も多すぎずちょうど良かったです。 全てに満足できる宿だと思います
- 4.50aナックル投稿日: 2026/1/12
露天風呂寒い虫が入る
素晴らしい宿です部屋広く綺麗だけど、部屋の露天風呂寒い虫が入る網戸無い窓大き過ぎです。食事良いしワイン安い。また来たいですね。送迎も有り難う御座います。
- 3.33こめこぱん投稿日: 2026/1/10
ゆっくり出来ました。
とても丁寧な接客でしたし、お料理も美味しく貸切温泉を満喫できましたが、色々思うところがあり書かせていただきます。 お食事をいただいた席の真上に通気口？のようなものがあり、お料理に空調の風が直接当たっておりました。そのため、お料理が乾きましたし、おしぼりは10分もたたずにカラカラ、お鍋は煮えず。対応してくださったスタッフの方々は揃えて天井を見上げていたので気が付かれてるのだと思います。場所を変えて貰えばと思うかもしれませんが、4名席のうちの一席でしたので、どなたかはそのような思いをしながら食べるのかな、、と考えるとお席の調整が出来ると良いと思いました。 また、チェックアウト前に客室で準備をしていたところ、ノックなどはなく鍵が開き、ドアが開けられました。チェックアウトは11時でその際の時間は10時50分ごろ、支度が遅いこちらの問題もありますが驚きました。おそらくベットメイクの方だと思いますが、謝罪もなくドアを閉めて行かれたので、せめて一言欲しかったかなと感じます。 お値段がお値段なので少し残念でした。 チェックアウトの際は、観光先について丁寧に教えて頂き1日楽しめました。ありがとうございました。お料理がとても美味しかったです。
- 3.50ひろぷぅう投稿日: 2026/1/7
お料理とスタッフの温かさが印象的。
夫の誕生日のお祝いで利用しました。 お部屋に源泉の半露天風呂が付いている点はとても良く、貸切の露天風呂も予約無しで利用がしやすかったです。 部屋の目の前が川で景観が良かったです。 (上記の半露天や貸切露天風呂は入る際に気を付けないと前の道路や建物から丸見えかもしれません) 外部からの侵入は現実的には難しいとは思うものの、部屋の半露天風呂と寝室の間に鍵が無かった点は防犯上少し気になりました。 お部屋については、他の口コミにもある通り全体的に年季を感じました。窓周りなどに清掃不足を感じる箇所があり、椅子やカゴなどの備品もやや古さが目立ちました。 「ジュニアスイート」という名称でしたが、部屋のドリンクが水と緑茶の茶葉だけな点や、アメニティ類が少なかった事は期待はずれでした。 また半纏が無かった点は少し残念でしたが、空調がよく寒さを感じることはありませんでした。靴下が無かったので、用意されていると嬉しいなと思いました。また、男性用作務衣のズボンが裂けていたのは残念でした。 お食事は味はとても美味しく満足度が高かったのですが、価格を考えるともう少しボリュームがあると嬉しく感じます。 ですが夫はこんなに美味しい前菜は初めて食べた！と大喜びでした。 私も妊娠中の身でしたが、とても細やかにご配慮いただいたメニューをご提供下さいました。調理部門の方々本当にありがとうございます。 スタッフの方々は皆さん明るく親切で、全体的にとても好印象でした。ただ、テーブルに置かれているドリンクメニューの上にトレーを置いた状態でサービスされていた点は少し気になりました。 お祝いでお願いしたケーキはとても美味しく、本人もとても喜んでくれました。 滞在中に夫がぎっくり腰になってしまった際には、すぐに湿布を持ってきてくださり助かりました。フロントの女性・男性スタッフの方も終始感じが良かったです。 全体として「惜しい」と感じる宿でした。 アメニティや内装・設備の刷新、お部屋のドリンク類の充実、お食事の内容がもう少し豪華になると、また泊まりたいと思える宿になると思います。
- 4.83マーメード投稿日: 2025/12/21
ぶーすか
今回は初めて伺いました。スタッフのかたのたいようが、とても気持ちよかったです。食事も量も味も良かったです。ただ一つあげるとしたら、はんてんのようなものがあるといいなーと思いましたと言っても、また行きたくなる旅館です。ありがとうございました。
- 4.50emi_emiii投稿日: 2025/12/20
丁寧な接客
12月中旬の平日に宿泊 とても丁寧に接客していただき、静かに過ごせて癒しの時間でした。 夕飯も朝食も量も十分で美味しくいただきました。 大浴場は内湯だけなので貸切露天の利用をおすすめします！ 部屋も広々と使えて、また泊まりたいお宿です
- 4.17のりさん2024投稿日: 2025/12/1
静かな旅館で癒されました。
口コミ通りの質でした。今回は、家族でゆっくり疲れを取りたかったので丁度良かったです。 フロントの直ぐ前の部屋でしたが意外と気にならずアンティークの家具群や絵画 家族風呂などどれも良かったです。 食事も板長の質が良いのでしょうか、とても美味しく頂きました。日本酒の利き酒セットお勧めです。 これでお風呂が夜中も入れると良かったのですが、コストがかかるのでしょうね。 またお伺いします。車で気軽にお伺い出来るので、ワーケーションでも利用できそうです。
- 5.00茶々ちゃま投稿日: 2025/12/1
質の高さに満足いたしました
到着したら、車までお迎えに来て下さり、荷物を持ってお部屋までご案内頂くなど、スマートな接客の中に上質なおもてなしが感じられ、感激しました また、口コミ通り質の高い食材に手間をかけて作られたことがわかるお料理は、本当に美味しかったですし、個別の貸切風呂も大きな湯船でゆったりと入れました 箱根で、このサービスでこのお値段とは、驚きで大満足でした
- 5.00aナックル投稿日: 2025/11/26
ここは信用出来る良い宿ですね
箱根七瀬です。良いので連泊しました。また昨日朝泥酔して起きたら財布ポケットから落として、朝気がついて散々探し無く、てフロントに電話したらレストランから届いていると、貰ったが、運が良かったです。金はどうでも良いが、カード2枚にメインバンク銀行の引き出しカード2種入ってこれが無くすと大事でした。信用おける良い宿ですね、拾ってくれた方はネパールのアルバイトの女性でお礼しましたよ。風呂が部屋も温泉で大浴場行く事が無い初めは大浴場行ったがサウナが真っ暗で怖い、脱衣所暑い、ここの難点は売店に食べ物、酒が無い、レストランのワインは安くて美味い、ビール類自販機に入れてください。まあ未成年が買うのも人生勉強ですよ。食事もサービスも素晴らしい、また電話対応が素晴らしい、的確ですよ。フロントの方は外国語堪能で外人も多い。また来ます。アウトが12時だと良いね。
- 4.50hamunari投稿日: 2025/10/20
静寂な宿
温泉と食事を楽しみに選んだ宿ですが、期待通りの夕食、朝食でした。満室と言われましたが、館内でお風呂も含め他のお客さんとほとんど会うこともありませんでした。ちょっと気になったのは、大浴場のサウナの中が暗すぎて備え付けの砂時計も見えなほどの暗い照明には．．．。 貸切風呂もとても良くて、何度も入ってしまいました。
- 4.67ろずめ投稿日: 2025/10/6
ワーケーション利用です
リフレッシュを含むワーケーション目的で宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、館内はとても静か。聞こえるのは蛇骨川のせせらぎだけでした。 朝晩の食事はとても素晴らしかったです。
- 3.00都会のスローライフ投稿日: 2025/9/19
久しぶりの友人と箱根
久しぶりの友人と宿泊しました。 古いお宿なので、可もなく不可もなしと言う感じかと思います。 お風呂も内湯のみで小さいです。 アメニティも最低限かと。(宿泊代安くから仕方ないかもです) おしゃべりに夢中だったので、お手頃の宿でそれなりに満足はしました。 スタッフの方は素敵な方達でした。
- 5.00ヨークシャー111投稿日: 2025/9/4
とても良い宿です
91歳になる母の誕生日祝いに伺いました。 少し早く着いてしまいましたが、快くお部屋に入れていただけたので、母もゆっくりできました。 ジュニアスイートのお部屋は、母でも入りやすい四角いお風呂で、お湯を熱めに設定してもらって大満足。貸し切り風呂も広々として、風が入り気持ちよかったです。 お食事も私達にはちょうど良く（決して小食ではないのですが）、お魚もお肉も、出汁も塩も上質なもので美味しかったです。 ベッドや寝具も上質なのでよく眠れました。 建物自体は30年くらい前の建築かな？と思う、決して新しい建物ではありませんが、そのぶん、上質な建材を使用した感があり（新しく建ったホテルは時々建材が安っぽいことがあります）他の方が廊下を歩く音とかが全く聞こえず、すごく落ち着いた静かな滞在を楽しめました。 大きなリゾートホテルや、やたらと高い宿が多い箱根に、コスパのいい宿を見つけました。またお伺いします。
- 4.50うみのいえ投稿日: 2025/8/15
良い時間が過ごせました
2泊３日で宿泊しましたが、食事は朝夕飯ともにどれも美味しかったです。駅までの送迎もとても早く対応して頂きました。とても静かで、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 4.67megmegmeg投稿日: 2025/8/12
お食事がとても美味しかった
お食事プランで申し込んで本当に良かった！ 豪雨で外にも出られませんでしたので、お部屋でゆっくり過ごしてお食事処に行きましたが、簾でセミ個室のように仕切りがあって、落ち着いた雰囲気で、お食事もそれぞれ手が混んでいてとても美味しく大満足！ 貸切露天風呂は予約なしで行った時に空いていればいつでも使えるものが三つもありましたので、待つこともなく、時間を合わせる必要もなく、気持ちよく使えました。 お部屋はリノベか少し古くはありましたが、目の前の川を眺めながらのんびり過ごしてお食事と温泉で寛げましたので、またお邪魔したいです。スタッフの方々の対応もとても気持ちよかったです！
- 4.00VCORE投稿日: 2025/8/3
大浴場へはタオルの部屋からの持ち込みはカゴか？
大浴場へのタオルの持ち込みはカゴか必要。ベストは部屋から持っていくのではなく 大浴場と貸切風呂に置いておくのがベストです。ビジネスホテルではないので
- 4.33うましかし投稿日: 2025/7/28
アートホテル
音楽、部屋、料理、自然環境すべてが素晴らしかったです。とくに露天風呂に入りながらの川のせせらぎが心地よく。自然を感じながらゆっくりできました。 欲を言うなら、価格的に考えると冷蔵庫の中身をもう少し充実させてほしかった。 (オールインクルーシブにして) あと気になったのは、シャワールームまわりのガラスの水垢が気になった。スペシャルスイートをうたうのであれば、あれは業者を呼んででも早急にキレイにすべきです。 あと貸切のシャワーと比べると水圧がよわよわしかったです。 ですが、働いてる皆さんはホスピタリティにあふれる対応が素晴らしく気持ちよく過ごせました。また来たいですね。
- 4.67所星子投稿日: 2025/7/16
温泉最高
少し早めに到着しましたがこころよく部屋に案内してくれました。お部屋はとても広く、手入れもきちんとしてあり快適でした。 特に洗面所から温泉に入るときのワクワク感がありました。お風呂が檜で大きかったのでゆったりと足を伸ばして気持ちよく、何度も入って大満足でした。 ベットも寝心地よくぐっすりとねむれました。 貸し切りの温泉は3個もあり、温泉三昧でした。 夕食は心のこもった美味しい料理でした。若い人には少し物足りないかもしれませんが、我々は大満足でした。 お客さんにほとんど会わず、プライベート感いっぱいでした。 外国人の方も、とても頑張ってお仕事されていたと思います。 お世話になりました。
- 3.50旅の介投稿日: 2025/6/13
美味しい創作料理
娘と二泊でお世話になりました。料理長のセンスが光る創作料理は出汁をしっかりひいた日本料理の素晴らしさと工夫された西洋料理のコラボ献立内容で毎回美味しくいただきました。お料理は素材を厳選し、主菜だけでなく醤油や香の物まで心配りが感じられ一つ一つが素晴らしかったです。源泉掛け流しの貸切風呂は自由に何回も入浴できました。スタッフの方々は笑顔で対応して下さり皆さん親切でした。今回二の平というスイートルームを利用しましたが、スイートルームと言う呼び名からイメージする様な内装・備品ではなく、他の方が口コミに書かれていたような大きなベッドの土台が部屋の大半を占めており、実際に使えるスペースは普通のスタンダードツイン（30平米くらい？）の空間しかなく残念でした。（宿の方はデイベッドと呼んでいましたが、ただ、薄いマットレスのベッドの土台でシミもあり利用出来ませんでした。）部屋のお風呂のドアには湿気よけの為か塩ビのシートの様なものが貼られていて、驚きました。スイートルームに似つかわしくない安価な備品（カインズの食器・プラスチックのゴミ箱・〇〇均で売っているような鏡など）座るとお尻が痛くなる様な固い木のベンチの様なソファなどがありました。脱衣カゴはかなり年季が入っていて使うのがためらわれる程なので、検討して改善していただければもっと魅力あるお宿になると思います。滞在中、アクシデントがありましたが、その際には支配人の方が丁寧・真摯な対応をして下さり感謝しております。 お祝いで利用させていただき、良い思い出となりました。ありがとうございました。
- 4.67ミハのママ投稿日: 2025/6/12
年に一度の親子旅行
小雨の降る中、少し早めに到着しましたが、お部屋に案内して頂きました。 お部屋のお風呂は常に入れて、早速入浴。 夕飯は見た目も鮮やかなお懐石料理で、高齢の母や私には量もちょうどでした。 雨も強くなり、近くを流れる川の音を聞きながら、何度もお風呂を満喫しました。日の出と共に入った檜風呂は、癒されました。お部屋の中に使われていないダブルベッドがあるために、足の悪い母は窓際に行けず、川を見る事ができませんでした。撤去して広いお部屋になったらいいなと思いました。銀だらの朝食や2品選べる小皿など、美味しかったです。お部屋にコーヒーメーカーがあれば良かったなと思いました。また来たいねと話しながら帰って来ました。
- 5.00宗方 仁投稿日: 2025/2/10
とても満足
駐車場の案内も止めやすく案内してくれて 部屋も雰囲気が良くて、部屋数が多すぎないことであまり他のお客と接することが少なくリラックスできました。 食事の量もちょうどよく美味しいものが多く、他の旅館より量を抑えて質を上げている感じがして、食事の後も気持ちがいいです。 スタッフの皆様もとても感じがよく、久しぶりにすべて満足のいく宿泊が出来ました。 ありがとうございました。
- 3.33壽池投稿日: 2025/1/31
温泉を楽しむなら。
ある意味、温泉を楽しむだけなら、ありかなとおもいました。一泊三万以上の宿として期待するには、無理があるのも事実かと思います。 私見ですが、素泊まり、朝食付き、夕食付き、 朝夕付き、などカスタマイズできるとよいと おもいました。
- 4.50ryohji投稿日: 2025/1/24
先日一泊二日で利用しました
先日一泊二日で利用しました。料理はとても美味しく、丁寧に作られたと感じました。お風呂も大浴場・貸切風呂・客室風呂とそれぞれに趣があり楽しめました。スタッフの方の対応も丁寧でとても好感が持てました。また利用したいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。