三井ガーデンホテル 京都新町 別邸に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.44
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.70
- お食事4.48
- 温泉・お風呂4.62
- 満足度4.61
- 4.50さとぷー投稿日: 2026/4/4
丁寧な接客に感服
スタッフの方々の笑顔での挨拶、対応が素晴らしかったです。 朝食の鯛茶漬けが美味でした。
- 5.00ちえぽん投稿日: 2026/3/22
息子夫婦と1泊
大浴場でゆっくりでき、旅の疲れが癒やされました。部屋もバストイレが別で、気持ちよく使え、スタッフの方々の応対も丁寧で、息子たちも大満足。朝食のビュッフェも品数が多く、美味しくいただきました。京都に行った際は、また利用したいと思います。
- 4.60yannan投稿日: 2026/3/18
今の京都、観光客が多過ぎ、昔の京都は素晴...
今の京都、観光客が多過ぎ、昔の京都は素晴らしい、綺麗です。今回ホテル近くの大丸デパート、とても良かったです。食べ物、美味しかったです。
- 4.40yannan投稿日: 2026/3/18
久しぶりの泊まりです
久しぶりの泊まりです。ホテルの場所、便利、静か、とても良かったです。スタッフ達のサービスも良かったです。ただ部屋の新しい模様、落ち着かないので、昔の飾りが地味、良いです。色々ありがとうございます。
- 5.00推し旅うさぎ投稿日: 2026/3/17
気持ちよく滞在できました
初めて利用しました。 新町通に面した佇まいは落ち着いた雰囲気で、とてもよかったです。 四条烏丸に近いので、どこに行くのも便利で、京都滞在にはうってつけです。 3泊で朝食付きプランでしたが、浄教寺同様に毎日違ったメニューを選べるのがよかったです。 あと、隣の蔵の売店で毎日デザートをいただけるのが嬉しかったです。
- 4.00ののそうか投稿日: 2026/3/13
大浴場でゆっくり入浴できてよかったです。
大浴場があるので選んだホテルです。ツアー客が少なくて、ゆったりゆっくり入浴できた。 朝食もとても豊富で美味しかったです。部屋の広さもちょうどいいです。
- 4.17ぱぴこ1124投稿日: 2026/2/25
部屋にゆっくりできるイスとテーブルがあり...
部屋にゆっくりできるイスとテーブルがあり、寛ぐことができてよかったです。 ロビーに設置している飲み物も、館内(主にロビーですが)でゆっくり過ごす為に気兼ねなく利用させていただきました。 大浴場も使いやすく快適でした。(朝に利用) 残念な点は2つ。 チェックイン時に重い荷物は部屋に持って行ってくれないのか、お声がけいただくことはありませんでした。 レストランのサービスの方がテーブルの空いている所に料理を置くので、居酒屋みたいだなと思いました。誰がオーダーしたか確認して、その人の近くに置いていただきたかったです。 リニューアル間もない事が関係しているのかは不明ですが、接客は温かく感じることは殆どなく、ビジネスライクな雰囲気。 過剰なサービスを求めない方にはお勧めです。
- 5.00r-mary投稿日: 2026/2/4
女子旅
数十年ぶりの再会をこちらのロビーで、と約束して訪れた女子旅でした。 チェックインの時間よりかなり早めでしたが、お部屋の準備ができているとのことですぐにチェックインさせていただきました。お部屋もきれいで落ち着いた雰囲気、キャリーも十分に広げることができました。 一日寒い中を歩いて帰って来ても大浴場で温まることができ疲れも和らぎました。翌朝まで入浴できるので、朝起きて温まることも可能でした。 朝食は、メインのワンプレートを4種類の中から選ぶことができ、洋食、和食、京都のおばんさい風、とバリエーションがあり毎朝選ぶのも楽しみでした。そのほかにバイキングで色々なお惣菜等をいただくことができ、飲み物も充実していました。果物も食べやすく切りそろえられてあり、デザートも美味しかったです。 旅先では外食になりますが、こちらのホテルの朝食はバランスが良くて外食の偏りを無くしてくれるようでした。 フロントの方々が、出かける時も帰って来た時もお声を掛けてくださり、旅先での安心感をロビーを通るたびに感じるようでした。ホテルの入り口でお写真を撮るときもシャッターを押して下さり、全員で映ったお写真は良い思い出になりました。 大変お世話になりありがとうございました。お陰様でとても楽しい時間を過ごすことができました。
- 4.80Sora//投稿日: 2026/2/1
京都にある趣きのあるホテル（居心地の良いホテル）
京都烏丸にあるホテルは、外観から趣きがあり、入ると笑顔の素敵なスタッフが出迎えてくれました。観光で少し疲れていたので、ささやかなことですが（その笑顔に）少し癒されました。部屋も広く綺麗だったので、ほっと一安心ができ、くつろぐことができました。また入浴場があり、炭酸風呂だったので温かさのなかに効能がありゆっくり疲れが取れました。1日目も2日目も観光地を歩いたので、ホテルが（疲れが取れるような）居心地の良さだと安心できます。有り難うございました。
- 5.00kankanmama投稿日: 2026/1/12
ありがとうこざいました
電車で京都にやってきました。 系列の京都駅近くのホテルから荷物を運んでくれるサービスがあり、とても助かりました。 大浴場も滞在時間、時間気にする事なく利用出来ましたし、接客も暖かく 又何より嬉しかったのは朝食！ メインが選べ、その他ブュッフェ‥ どれも美味しくて最高でした。 又今度、京都に来る時もこちらに 泊まりたいと思っております。 楽しい旅のひと時‥ありがとうございます
- 5.00ひらはなはな投稿日: 2026/1/9
良いホテルでした
お部屋は清潔で静かでした。 タオルが普通の大きさと小さめのが多めに有ったのでとても気持ちよく使えました。 今回泊まらせていただいたお部屋は、洗面所やお風呂とお部屋との間に、スライドの扉が有ったので暖房もしっかりと効きました。 お部屋にペットボトルのお水は有りましたが、チェックインの時に渡していただいたクーポン券を使って、売店でお茶のペットボトルを、娘はアイスバーと小さなケーキのセットと迷ってケーキの方をいただきました。 売店にはコーヒーやビールや和柄の可愛い巾着袋なども有りました。 朝食は京都らしい美味しいものが幾つも有って、とても楽しめました。 受付やレストランの係の方の感じも良かったのでお正月の京都を気持ちよく過ごす事ができました。 ありがとうございました！
- 5.00YUKAKOFUKU投稿日: 2026/1/6
家族旅行
京都らしいいい雰囲気のホテルで、トイレとお風呂別に加え大浴場も良かったです。スタッフの対応もよく、朝食もとても美味しかったです。バゲージサービス利用しましたが、思いのほか快適で、次回もぜひ利用して同じ系列ホテルも泊まってみたくなりました。
- 4.33いっぱい寝た投稿日: 2025/12/31
丁寧にお気遣いいただきました
当方妊娠中です。食事内容について事前の相談の際、電話だけでなくメールでも丁寧に対応いただき、文面に残っているのもあり安心して当日を迎えることができました。食事中も空調の効きに合わせてタオルケットを貸していただいたり、お肉の火の通りについて不安になってお声がけしてしまった際も、追加の加熱や、加熱温度や冷凍時間について詳しく教えていただき、無事最後まで楽しむことができました。 それ以外の場面でもみなさまにこやかに丁寧にご対応いただき、お値段のお手頃さが信じられないくらいのおもてなしでとても心地よく過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00ぽっけわん投稿日: 2025/12/31
最高！
年末の忙しい時期にも関わらず、スタッフの皆さんの接遇がとてもよいです。朝食はとてもおいしくて、特におぼろ豆腐とおでんは是非食べて頂きたいです。大浴場も掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。来年もぜひ利用させていただきたいと思います。
- 4.83美しい音投稿日: 2025/12/29
良かったホテル
1泊２食つきにしましたが、食事の内容がとてもよかったです。朝食の干物も新鮮な感じでおいしかったし、大浴場もありでちょっとした息抜きには充分でした。
- 4.83Cozy88投稿日: 2025/12/28
清潔感のある素敵なホテルでした
この度、家族旅行で利用させて頂きました。小学生の子供がおりましたが、スタッフの方が子供にも優しく対応して下さりました。接客がとても丁寧で気持ちが良かったです。お部屋も大浴場もとても綺麗にしてあり、清潔感があり、安心できました。朝のお食事も京都らしいお食事でとても美味しかったです。また利用したいと思いました。
- 4.83岡山ちゃん投稿日: 2025/12/22
リピ決定です。
一休でお得なプランが出ていたのではじめて宿泊しました。ホテルに駐車場がないことが不安でしたが目の前に２４時間定額の駐車場がありました。ホテルはこじんまりとしていて、立地もよく快適に過ごすことができました。徒歩圏内に小さな飲食店がたくさんあります。朝ごはんもおいしかったです。スタッフの方々の対応もよくリピ決定です。広いお部屋を提供していただいたのですが、収納スペースがなく、次回宿泊の時はなにか工夫をしなくちゃと思っています。
- 3.80トミ１３投稿日: 2025/12/18
お世話になりました。
1泊させて頂きました。 フロントでの対応も素晴らしく、15時チェックインでしたが、13時にフロントに伺いましたがお部屋があと少しで準備できます。とお部屋に入れました。 お部屋の広さもそれなりでゆっくり過ごせました。 フロントでのコーヒーサービスなどがもう少し充実していれば良かったかと思います。 ありがとうございました。
- 3.67ワニノコ投稿日: 2025/12/15
サービスと客室はめっちゃ良かったです
サービスと客室はめっちゃ良かったです。 ベットも綺麗ですごく良かった。 困ってた丁寧に案内もしてくれたし挨拶もすごくしてくれた。 次の日も朝食を楽しみにしていったら、後に来た人が先に案内されていた 案内されたと思ったら食べかすが落ちていたりとすごく不快だった。 料理も明太子が皮剥かずに提供され黒い糸みたいなのががついたまんまでとても不快だった。 えびもべちゃっとしていて食べれるものじゃなかった。 すごく楽しみにしていったのに最悪の朝だった。。。。。。
- 5.00おこりんぼうz投稿日: 2025/12/2
満足度高い
日中の関係が影響して、宿泊費がお値打ちになっているとのテレビの情報から紅葉狩り目的で朝食付きで検索。安くて、交通の便が良く、近くに美味しいお店が多く、そして朝食が美味しかったです。接客も丁寧で良かった。私はダメなところなく、5の評価。妻は大浴場の中国人達のしぶりにイヤな気持ちになったらしいけど、ホテルのせいではないかな、と思う。
- 3.33BILL EVANS投稿日: 2025/11/29
この手のホテルには珍しく大浴場があり と...
この手のホテルには珍しく大浴場があり とても快適に入浴できました 施設設備も三井系列らしく行き届いてはいたんですが 惜しむらくは 朝食会場の狭さ おそらくインバウンドの皆さん中心のメニュー設定 係の方の人手不足等が気になりました まだまだ改善次第では大いに飛躍の余地ありと思いますので 今後のご発展に期待いたします
- 4.83アマム投稿日: 2025/11/26
ゆっくり出来る宿
部屋の準備が出来ているということで早目に部屋に入れました。チェックアウトも12時でゆっくり過ごしました。 パン屋を目的にした旅だったので、立地も雰囲気も良く満足した旅になりました。 また、荷物を1個500円で京都駅近くのホテルに配送してくれるサービスはとても便利でした。 また、利用したいです。
- 3.67hhirayama1620投稿日: 2025/11/24
直食がいまいち
良く出来たホテルですが、難を言えば直食がいまいちでした 朝ごはんは、この手のホテルであれば、ビッフェスタイルな良いと思います メインを選ぶのですが、選びたいものがなかったです 完全に中国からの旅行客を意識したメニューでした 残念でした
- 4.83アルちゃんココちゃん投稿日: 2025/11/16
とても良かったです！
街中でタクシーも使いやすく、スタッフの方も皆親切でニコニコで気持ち良く利用出来ました！3泊しましたが部屋の掃除もしっかりしていただけて良かったです。朝ごはんも種類豊富で美味しく衛生的で満足できました。ちょっとあるとしたらパジャマがワンサイズのためかVネックがひらきすぎてしまって大浴場の帰りのエレベーターは少し緊張しました。お土産もとても良かったです！ただ初日に貰いに行けば飲みたかったものもあったので次は初日に行きます！！また利用させていただきますね！娘との楽しい旅行になりました。ありがとうございました！！
- 5.00ゆう8739投稿日: 2025/11/10
大浴場は炭酸泉
とても良い町屋ホテルで炭酸泉の大浴場もあり、地下鉄の駅やバス停も近く観光もしやすい立地です。 近くには飲食店もあり、こちらも町屋の雰囲気もよく、比較的リーズナブルなお店もありました。
- 5.003人の息子投稿日: 2025/11/8
今まで何回が利用していましたが、今回初め...
今まで何回が利用していましたが、今回初めて夕飯を頂きました。とても美味しく頂きました。ありがとうございました。
- 4.83moko278投稿日: 2025/9/22
接客が素晴らしいホテル
清潔感があり、接客が素晴らしいホテルでした。クイズラリーやプレゼント券など、いろんなサービスを企画させていてホテルライフを楽しむことができました。 大浴場の混雑もテレビで確認できるので空いてる時に利用することができ、お湯も炭酸泉で気持ち良かったです。 朝食はどれも美味しく、ゆっくりといただく事ができました。 チェックアウトが12時なのも良かったです。
- 5.00nonbe-goodluck投稿日: 2025/9/21
非常に接客も良く、部屋もホテルも清潔で気...
非常に接客も良く、部屋もホテルも清潔で気持ちよく過ごす事が出来ました。大浴場もあり、ゆったりとお風呂に入る事が出来ました。有難うございました。
- 2.5008canyon投稿日: 2025/8/28
風呂は残念
大浴場では海外の旅行者が体を洗わずに湯船に入って来ました。秋とか京都のハイシーズンになったらと思うと、、、 あと朝食内容はバイキングですが京都らしさ を求めてはいけない感じでした。 スタッフの方々の対応は問題なかったです。 有料ですが荷物を京都駅近くの系列ホテルに送っていただけるサービスも良かったです。
- 5.00サルビアガラニチカ投稿日: 2025/8/20
この度は3泊4日で伺いました
この度は3泊4日で伺いました。今回もまた、細やか且つ素敵なお心配りで快適な滞在となりました。 連泊の室内は自分なりの置き場（例えば資料や書籍の位置）にしますと、翌日クリーニング後もその位置になっていて…ここ迄はどちらのホテルもご配慮くださいます。注目は、タオル類の自分なりの置き方でした。ワタシの意図を受け止めてくださった観察眼と、柔軟なご対応に感謝します。細かなお心配りが連泊の楽しさを倍増させます。お会いしない（見えない）スタッフの皆様にお礼申します。ありがとうございました。
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