中の坊瑞苑に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.62
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.64
- お食事4.59
- 温泉・お風呂4.82
- 満足度4.61
- 5.00トムピケ投稿日: 2026/4/12
素晴らしいホテル
おもてなし、温泉、お料理全てが素晴らしかった。十分に心身を休めることができました。お世話になりありがとうございました。 有馬川の桜も素晴らしかったです。
- 5.00friendly.M投稿日: 2026/3/29
また利用したいです
今回初めて利用させてもらいましたが、 同等クラスのホテルを幾つか経験しましたが、過去一良かったです オールインクルーシブが付いているのは知らなかったのですが、お部屋のドリンクも自由に飲めるホテルは初めてです。職員の皆さんが最高のおもてなしをしてくださり、お部屋、温泉の清掃も行き届いているのでゆっくり寛いで過ごすことができました。 食事も全て丁寧で美味しく大満足しました また他の季節に利用したいと思います
- 3.83ikuoarizona1投稿日: 2026/3/27
サービスがとても良いクラシックな宿
宿の皆さんはとても親切で気持ちよかったです。(人柄が出ている様な、自然で本当のプロの接客を感じました。表面的な親切な態度でないのが素晴らしいと思いました。) 大浴場、自室の露天風呂も共に素晴らしい。タオルも多く浴衣各2、サムイ、パジャマとふんだんに乾いた物を着れて快適でした。(シャワー室はちょっとデザインがユニットバス的で。。。) 部屋の広さは十分、トイレも個室でとても広く清潔でした。 難点はやや家具が古く所々傷や塗装が剥げているのが残念でした。
- 5.00なつかよ投稿日: 2026/3/27
大変素敵なお宿だったとのこと！
有馬温泉好きの母へ、お誕生日のプレゼントにと利用しました。 兄と母、2名で宿泊したのですが、ふたりとも「ほんとうに素晴らしいお宿だった。温泉はもちろん、お食事が美味しかった！大満足！！」ととっても喜んでおり、わたしも嬉しく思いました。 80を超える母ですが、とにかくお宿が良すぎて、温泉も４度入り、鉄板焼きでのお夕飯時も朝ごはん時もたくさんお代わりしたそうです（微笑） いつまでも元気で長生きしてほしい母が、「瑞苑さんにまた行きたい！」と申しておりますので、また今年？来年？もプレゼントしたいと思います。 手厚いおもてなしに心から感謝いたします。ありがとうございました！
- 5.00ノリヒサ投稿日: 2026/3/25
結婚記念日の宿泊
41年目の結婚記念日に初めて利用させていただきました。またいつか必ず夫婦で来ようと思いました。駐車場の案内係の方を初めスタッフの方皆様がとても気持ちの良い対応をしていただき、お部屋、温泉、お食事どれも大変満足いたしました。お食事は晩御飯、朝ごはん共半個室でいただきました。結婚記念日の特別なサプライズもあり大変美味しかったです。そして特に気に入ったのがラウンジをフリーに利用できるのが良かったです。とてもゆったり過ごせました。スタッフの皆様本当にありがとうございました。
- 5.00Spuppy2012投稿日: 2026/3/24
最高の母への誕生日プレゼント
口コミ評価が高いので選ばせていただきました。 入館の際の抹茶とお饅頭がとても美味しかった。 お部屋や廊下の生花が素晴らしかった。 温泉で肌がスベスベになり、サウナで汗をかいて芯からデトックス出来ました。 温泉の入り口に常時飲み物があり、中でもマスカット酢や小さな缶ビールが気に入りました。 食事もとても美味しく、母の誕生日ということで夕食時お赤飯、乾杯のドリンク、記念写真も撮っていただき感謝しています。 朝のだし巻き卵や身体に良さそうなたっぷりの新鮮サラダも美味しかった。 ゆったりしたラウンジでのお茶やコーヒーのサービスも気に入りました。 また近いうちに泊まりに行きたいと思う最高のおもてなしのホテルでした。
- 4.67さぬきうどん3投稿日: 2026/3/23
老舗旅館ならではの接客、食事
夫婦で利用させて頂きました。 有馬温泉の中でも老舗で、伝統と時代にあった新しい工夫がされていると感じました。 温泉は、大浴場は勿論、貸切風呂も臨機応変な利用が可能で堪能しました。 また、食事も量を控えめでも質の高いコースをお願いし、メニュー一つ一つの工夫と担当の方の接客が素晴らしかったです。 帰りも気軽に送迎して下さり、痒いところに手が届く対応でした。 季節的なものか、有馬温泉街に若い人が多く、時代の変化を感じました。
- 5.00出かけたがり屋投稿日: 2026/3/20
有馬温泉を楽しむ
広く落ち着いた感じのロビーは、手入れされた中庭も見え到着時には癒されます。案内された部屋も美しく、窓からの景色もよく温泉街の夜景がきれいでした。 大浴場、露天風呂とも広々としており金泉もあり銀泉もあり有馬の湯を十分に楽しめました。 夕食は非常においしいです。順にいただくお料理はどれも日本酒によく合います。 ただ、お料理の出されるタイミングが少し早すぎ、お料理とお酒をもう少しゆっくり楽しみたいという面が心残りです。 瑞苑を拠点に温泉街を「歩き」で回れ、たくさんのお店があるのがよかったです。 スタッフの皆さんも優しく丁寧で安心感のある対応が嬉しく思います。 時間を有効に使え、ゆっくりとした旅になりました。
- 5.00らるご49投稿日: 2026/3/8
ゆったりほっこり
久しぶりの滞在でした とても良くしていただき 食事の要望にも快く応じてくださり感謝しています お部屋の露天風呂も目一杯利用できたので大満足です また利用したいと思いますのでよろしくお願いします
- 3.83kita san投稿日: 2026/3/1
お風呂は文句ナシ！ですが・・・・
金泉露天風呂付洋室美味少量会席プランで宿泊。大浴場には一度だけ入りましたが、部屋風呂で良質の金泉を心ゆくまで楽しめるので、まずは大満足でした。立地も最高、朝食もまずまず楽しめたけど、肝心の夕食が残念・・・。個室ダイニングで、素材も相応に良いものを使っているとは推測されるものの、料理として見栄え、完成度、器等高級旅館としての工夫がイマイチという印象。今回の旅行では1泊目エクシブ有馬離宮、2泊目でこちらを利用させていただきましたが、料理に関しては前者が圧勝、お風呂は勿論後者に軍配が上がりました。
- 5.00blueberry_1393投稿日: 2026/2/25
最高です
遠方に暮らす娘との母娘旅で初めて有馬温泉を訪ねました。せっかくなら素敵なお宿でゆっくり過ごそうと評判の高い瑞苑さんにして大正解でした。一週間前には予約確認の丁寧なメールを頂戴し、アレルギーについてのご連絡などもスムーズに行うことができました。 当日の到着後もすぐに係の方が迎え入れてくださり、優雅なロビーで、お抹茶と和菓子でお庭を見ながらゆっくりとチェックイン。 お部屋もシンプルながら上品な設えで清潔感に溢れ、お部屋付きの露天風呂も素晴らしい。 そして夕朝食共にとても目にも舌にも美味しいお料理の数々に感激しました。 そして何より、スタッフの方々の画一的ではない、親しみも感じられる心温まるおもてなしの接客が本当に素晴らしく、満足感が何倍にも増したと思います。大浴場の係の方とお喋りに花が咲いたことも楽しい思い出になりました。 次回、有馬を訪れる機会があれば、主人や息子も連れて行きたいお宿になりました。 ありがとうございました。
- 5.00Ciel3投稿日: 2026/2/23
外国人も喜ぶ
外国人のためのギフトで利用させていただきました。 とても親切なご対応だったと喜ばれました。ありがとうございます。
- 4.50＊＊ここあ＊＊投稿日: 2026/2/22
素晴らしかったです
還暦のお祝いで利用しましたたくさんお祝いもしていただき感動と感謝の気持ちでいっぱいです お食事もお腹いっぱい満足でした特に朝ご飯の白米が美味しかったです 銀泉の露天風呂付の部屋に宿泊しました温泉はとてもいいお湯でした 泊まった部屋はお風呂と露天風呂が離れていてお風呂から部屋を通って露天風呂に移動するのはちょっと不便でした 大浴場も利用しましたがその中でも金泉の露天風呂はとても気に入りました チェックイン前に玄関で荷物も預かっていただきすぐに観光できたのも良かったです 旅館のスタッフはどの方も親切で快適な時間を過せました ありがとうございました
- 5.00nagaboss投稿日: 2026/2/17
結婚記念日
結婚記念日で宿泊したのですが、凄く丁寧に対応して頂き有難かったです、気持ち良く宿泊しました。
- 3.50あんのんちゃん投稿日: 2026/2/16
お部屋の露天風呂。。。
今回神戸からの帰りに、初めて利用させて頂きました。 いつも宿泊には露天風呂付のお部屋を頼んでいます。今回は公式のHPを見ましたが、お部屋の露天風呂の様子がよくわからないまま、日と予算で空いているお部屋に決めました。 結果、お部屋の露天風呂には入りませんでした。つぼ焼きの様な小さいお風呂で周りが木塀で囲ってあり外が見えません。洗い場も寒々していてとても入る気にはなりませんでした。 洗い場にせめて浴室暖房があったりしたら良かったと思います。外国人の方にはこれで良いかも知れませんが。 4階に無料で入れる露天風呂がありましたのでそちらを一度利用しました。 こちらは露天風呂らしくて良かったです。こんな露天風呂を無料で利用出来ることを知っていたら、小さな露天風呂付のお部屋を選ばなくてもよかったなぁ、と思いました。 お食事は個室で、美味しくゆっくり頂く事が出来ました。スタッフさんも元気で親切な方々ばかりで気持ち良く過ごせました。 12時チェックアウトは嬉しいです。 この度は、有難うございました。
- 4.50ナミクスノキ投稿日: 2026/1/31
ご飯が古くてそれだけが残念
瑞園さんには何度も泊らせて頂いています。 温泉、接客、食事いつも満足させて頂いていました。 しかし、今回の夕食の最後の締めのご飯がジャーの匂いが残ったような、古いご飯で、一口食べて後がたべられませんでした。次の日の朝食は和食、洋食選べましたが、和食の朝ごはんを楽しみにして来たのですが、こんなご飯が出ると食べられないので、洋食にしました。ご飯以外はとても満足出来るものだったので、ご飯がとにかく残念です。ご飯はどこの宿も美味しい炊き立てを出してくれます。炊き立てとはいわなくても、あの様な匂いのある一分固まったご飯を出されると全てが帳消しになってしまいました。ご飯が残ってもったいない場合は焼きおにぎりにするなど工夫もあると思います。古いご飯をそのまま出すのは本当に残念です。食べられませんでした。
- 5.00しん05810投稿日: 2026/1/27
また行きたい宿
施設・サービス面は完璧でした。すべてに行き届いている印象で非常に快適でした。 部屋は、和室とソファーのスペースがあり、適度な広さで十分くつろぐことができました。 最も良かったのはお風呂です。脱衣場は常に清潔に保たれており、風呂場のスペースも広々としていて、 温泉を存分に楽しむことができました。入口で提供されている飲み物の中に、ビールがあったことも嬉しかったです。 食事は、朝食が一見シンプルに感じましたが、実際には品数が多くておいしかったです。 チェックアウトが12時で、ゆっくりできるところも良かったです。朝食後に温泉街を散歩したり、ラウンジで過ごしたりと、 出発前も良い時間を過ごすことができました。 全般的に満足度が高く、また行きたいと思える宿です。
- 4.67ちひろっぺ777投稿日: 2026/1/25
ゆったり心地よく過ごせました
ホテルチェックイン14:00〜翌日は12:00まで。ゆっくりと滞在し温泉を満喫することができました。一緒に行ったパートナーも喜んでおりました。また記念日等に伺いたいと思います。
- 3.50Jin334投稿日: 2026/1/20
フロントスタッフの接客が残念でした
今回、楽しみにして宿泊させていただきました。 お食事や館内の雰囲気、またお食事処やお見送りの際に対応してくださった男性スタッフの方々の接客は、終始丁寧で笑顔もあり、とても気持ちのよいものでした。 一方で、フロントおよび売店で対応してくださった一部の女性スタッフの方々の接客については、少し残念に感じる点がありました。 形式的な笑顔は見られるものの、その切り替えが非常に早く、全体的に無表情で、対応そのものが淡々としており、こちらが緊張してしまうような印象を受けました。最初は個人差かと思いましたが、複数のスタッフの方に共通して同じ印象を受け、同行した家族も同様に感じておりました。 旅の体験は、最後の印象が強く心に残るものだと思います。その点で、チェックアウト時の対応が少し事務的で、気だるさを感じさせるものであったことは、この旅館の魅力を考えると非常にもったいなく感じました。 他のお客様への対応も拝見しましたが、同じような接し方をされていたため、個人の問題というより、現場の雰囲気や慣れによるものなのかもしれないと感じました。 細かな点かもしれませんが、接客の印象は想像以上にお客様に伝わるものだと思います。責任者の方が一度、フロントや売店での対応を客観的に見直されることで、より素晴らしい宿になるのではないでしょうか。 全体として期待が大きかった分、少し残念な気持ちが残ってしまいましたが、良い点も多いお宿でしたので、今後の改善に期待を込めて投稿させていただきます。
- 4.67M2Y2投稿日: 2026/1/16
有馬温泉ブランド
ほんとうに久しぶりにおとずれました。旅館にはいった時の匂いは昔のままでおちつきます。お茶菓子選択やお茶葉、ゆかたはぬくめて枚数も十分あり、でかけるときはガウンが用意されているなど、すべてに行き届いているところは昔と変わらず、さすが今も有馬温泉を代表する旅館だと感じました。夕食は器も美しく美味しかったのです。夕食の量が少しすくなかったかなぁ。でもまた行きたいと思いました。
- 4.33みねたえ投稿日: 2026/1/12
物足りなくなった
リニューアル後久しぶりで、ラウンジの夕方アルコールサービスが始まったのは楽しい。けれど、食事の希望をチェックインの場で聞いたり、レストランの匂いの配慮がないなど、以前より気配りが杜撰になったような気がする。 晩御飯の先付けやお刺身も瑞苑らしくなく残念でした。
- 4.83ちゃんミヤ投稿日: 2026/1/6
おもてなし溢れるホテルでした
スタッフの気配り、対応が素晴らしい。 食事処のスタッフも親切、丁寧でした。 もちろんお風呂も最高！
- 5.00ビーバー食いしん坊投稿日: 2025/12/16
満足
大変満足しました。部屋も料理も気に入りました。お迎え、ロープウェイの送り迎えは親切でした。
- 4.67欲張りタンゴ投稿日: 2025/12/10
金泉に入りたくて
有名な温泉地で一度は行ってみたく そしてどうせなら金泉の部屋付き露天風呂がある部屋に泊まりたくて中の防瑞苑さんにお世話になりました 全てのスタッフの方に丁寧な接客をしていただき落ち着いて過ごせたことに感謝します そして金泉の部屋の露天風呂には何度も入り十分に満足できました ラウンジでもいろいろ楽しめて良かったです 温泉街にもアクセスがよく 姉妹店の有馬グランドホテルではとても眺望がいい大浴場が楽しめ付加価値の高い宿泊となり いろんなポイントが高評価で大きな不満はどなたが宿泊されても感じないと思います 私的には夕食朝食とも内容に少し物足りなさを感じた事がマイナスと大浴場の脱衣スペースに女性のスタッフが立ち入って作業されていることが気になりました 今の時代これはどうなんだろうと感じました 女性の大浴場に男性スタッフがいたら警察沙汰ですよね人手不足もあるとは思いますが改善か工夫が必要ではないでしょうか また女性スタッフも気の毒に感じました
- 4.17バッハ投稿日: 2025/12/4
今回で３回目ですが、前２回ほどの満足感は...
今回で３回目ですが、前２回ほどの満足感はありませんでした。暖房が上がらなかったことや、洗面所のお湯が出なかったことも不満でしたが、それよりも、食事の質が落ちたのかと感じました。毎回同じランクで食事の内容も同じはずですが、食事って出てきた時にワーという感じで写真に撮りたいと思うものですが、今回はそんなことがありませんでした。原材料が高騰していますので、どこの料理屋さんに行っても同じ値段なら質が落ちるのはわかりますが、中の坊瑞苑に行きたいと思う人は、安い宿を求めていないと思いますので、料理の質を落とすより宿泊料を上げた方が、旅館の質は下がりません。高くてもまた行きたいと思わせる方が大事かと思います。私の場合はそうですが、他の人がどう考えるかはわかりません。でもまた行きますよ。有馬は瑞苑と決めてますから、孫たちとは有馬グランドホテルに来夏3度目の訪問をする予定です。
- 4.83トムトムトムトム投稿日: 2025/11/26
素晴らしい紅葉と温泉
有馬温泉の金泉を堪能しました。露天風呂の温度も丁度よく、何度も入りました。 サービスはきめ細かい気遣いに良い宿泊ができました。
- 5.00ハッピーヤーン投稿日: 2025/11/26
大変素晴らしい旅館です
大変素晴らしい旅館です。ゆっくり落ち着けたし、お料理もすごく美味でした。なんと言っても部屋食の配膳をしていただいた方の料理の出すタイミングにはビックリでした。温泉も最高！従業員の皆さんのおもてなしも100点満点でした。又次も行きます。よろしくお願いします。
- 5.00Gtc4Lusso投稿日: 2025/11/20
素敵な誕生日祝い。
部屋の設備、食事、中居さんの接し方、どれを取っても大満足でした。 そして食事の際に写真の様なお祝いをしてもらい、本当に嬉しかったです。 お勧めの宿です。
- 3.67にんにこ.ニー投稿日: 2025/11/15
ちょっと残念でした
到着時、駐車場係の方も感じよく、過去には還暦祝いでも利用させていただき、とても思い出深い宿で、今回も楽しみに伺いましたが、いくつか残念なことが重なりました。 まず、ラウンジでコーヒーをいただこうとしたところ、サーバーが故障しており、スタッフの方が「向こうで入れてきます」と言ってくださったのですが、その後20〜30分経っても戻らず、ようやく来られたときにはポット２つ分のコーヒーを持って来られました。 他にお客様もいらっしゃらず、こちらの分を先に持ってきていただけると思い込んでいました。初っぱなからこんなことになるのなら、断って部屋に戻ればよかったです。 夕食では、メイン料理をふたり別々の物でお願いしたのですが、そのあとすぐにフロントへ行き「二人とも同じ物でお願いします」と伝えましたが、出てきたのは当初のふたり別々の物でした。 後ほど丁寧にお詫びをいただき、仲居さんの対応も感じが良かったので、気持ちは落ち着きましたが、連携の確認はもう少し丁寧にしていただけると嬉しいです。 また、お部屋の露天風呂には前の宿泊客の歯ブラシ袋が残っており、清掃の確認が行き届いていませんでした。 さらに、浴衣・作務衣・パジャマがそれぞれ用意されているとの説明でしたが、同行者のパジャマが入っておらず、案内のパウチもありませんでした。 過去には誕生日祝いで伺った際「喜寿のお祝い」と誤って伝わっていたこともありましたが、こちらの宿に対する信頼と愛着があるからこそ、少し残念な思いが募ります。 老舗としての格式や雰囲気はやはり素晴らしく、静かで落ち着いた時間を過ごせる宿だと思います。 だからこそ、基本的な確認や細やかな気配りがもう少し徹底されれば、さらに素晴らしいおもてなしになると感じています。 今後もぜひ改善を重ねていただき、次回は気持ちよく連泊できることを楽しみにしています。
- 5.00jmama投稿日: 2025/11/6
リラックスできました
友人と２人で宿泊させて頂きました。 とても落ち着いた雰囲気のお宿でお食事、温泉、サービスとどれも満足しました。 有馬に来るならまたここに泊まりたいと思いました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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