水上高原ホテル200に泊まった方のクチコミ・感想

(群馬県/水上高原) [全200室]
総合得点
4.11
(74件)
  • 客室・アメニティ
    4.09
  • 施設・設備
    4.01
  • 接客・サービス
    4.08
  • お食事
    4.08
  • 温泉・お風呂
    4.24
  • 満足度
    4.12
  • 4.67
    cornett

    ありがとうございました。

    小学生の娘と2人で宿泊しました。 事前の問い合わせに対し、とてもご丁寧にご回答いただき、滞在前から安心してお伺いできました。また、当日、不慮の事故で乗る予定のバスが遅延となってしまった際にも、こまめなご連絡や、さまざまなお気遣いをいただき、大変助かりました。心より感謝いたします。またぜひお伺いさせていただきたいです。

  • 3.17
    Kochiko

    【夕食】 ・レストラン藤原で夕食をいただきましたが、料理の説明がなく、何をいただいているのか分からない場面がありました。 ・若い女性スタッフの方の対応がやや気になりました。他のスタッフとの連携が取れていないのか、同じ内容を複数回質問されたり、その後に当事者同士で笑っている様子が見えたりしました。また、まだ食事中にもかかわらず下げようとされたり、配膳時にお皿へ指が入り過ぎているように感じました。 ※ご飯自体はとても美味しかったです。 【朝食】 ・11階のレストランが9時半までと聞いていたため8時半頃に向かったところ、満席で待っている方も多く、入れるかどうかも分からない状況でした。１階に行くことを促されましたが、それでも1階の朝食会場は9時までとのことで戸惑いました。 チェックイン時に混雑についての案内もなく、会場が2カ所あるため余裕があるのだろうと思っていましたが、実際はかなり混雑していたように感じます。どちらかの会場が満席になるようであれば、閉店時間を合わせるなどの工夫があるとありがたいと思いました。 【1階の御手洗】 ゴルフの方も外から入って利用できる場所なのかも知れませんが、土等で汚れている以外にも便器やトイレットペーパー等総合的に汚すぎて利用出来ず、すぐに出ました。 お部屋が広く温泉もとても良かっただけに、上記の点がかなり残念に感じられました。

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  • 4.00
    りんたぽん

    ありがとうございました

    尾瀬の帰りに利用させて頂きました。山深い自然に囲まれた素晴らしい立地でした。 夕食はレストランでイタリアンを頂きましたが、どの料理もとても美味しかったです。スタッフの方々も親切でリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。 年数が経っていることもあり、やや設備の古さは否めませんが個人的には許容範囲です。 ただ、以下の点について改善頂けたらいいなと思いました。 １）夕食でレストランを利用する際、浴衣や館内用スリッパの着用は認められないこと（宿泊客の利用だけなので良いのでは？と思いました） ２）各部屋別のWiFiが用意されておらず、セキュリティ面が不安（一方、山の中なのでWiFi以外のネット接続は難あり） よろしくお願いします。

  • 1.67
    本心では

    食事は美味しくなく

    食事は美味しくなく。ただ、元プリンスホテルなので、眺望は良いですね。一休が推薦するホテルではないように考えます。周りの観光は楽しめます。

  • 3.83
    戌年AB型

    避暑に最適

    8月初旬に軽井沢に避暑に行きましたが、とても暑くてかつての軽井沢ではありませんでした。 水上高原ホテルは、涼しくて快適でした。標高が高いにも関わらず、ゴルフ、テニス等も楽しめて、周囲は美しい自然に囲まれています。 来年も避暑に来ようと思います。

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  • 5.00
    キャディコ

    山と緑と空に囲まれて！

    思い立って 前日予約で参りましたが、チェックインも問題なく スムーズに。 安心の一休さんです。 今回の宿泊目的は「暑さと忙しさで疲れた夏の身体を癒す」で、温泉三昧させて頂きました(笑) 大浴場も離れの露天風呂も景色よく、泉質も我々夫婦には相性が良かったので、何度も入らせて頂きました！！！ こちらのホテルは築年数は古いようでしたが、リノベーションもされていて、部屋も館内も清掃が行き届いていたので、気持ちよく過ごせました。 今回は 夕食 朝食バイキングでしたが、お料理の品数も豊富で 何れも美味しく、楽しめました。 山、緑、空 、自然に囲まれて、良いお湯に浸かり、バイキングを楽しみ、ストレスフリーな休日でゆったり寛ぎました。

  • 4.33
    白山のたび

    大自然を堪能できました。

  • 5.00
    UmeChen

    過不足なく快適

    フジロックで１泊お世話になりました（会場からはクルマでざっと９０分） 「０時までにチェックインで夕食なし」というリーズナブルなプランがあってうってつけでした 山奥に突然あらわれる巨大ホテル…という感じで広々として天井も高いです　お部屋は過不足ない設備でまるで都内のホテルに来たような快適さです　コンセントがいっぱいあるのに重宝しました 朝食はモーニングバイキングですが地元のおいしいお水が供されているなど細かく工夫されていると感じました スタッフのかたがたもみな感じよく挨拶いただきました アクティビティがいっぱいあるエリアのようで再訪して楽しみたいと思います

  • 5.00
    バリＮＯ１

    驚きのコスパ

    ３月から忙しすぎて、土日を山の温泉でだらけたいと以下の条件で検索 自宅から車で３～４時間で行けて、面倒くさいから朝も夜もビュッフェ 周辺観光はしなくて良いからチェックアウト遅め …でヒットした中、大変お安いホテルで内心それほど期待せず…というより内心 道中がスゴイ山道なんだろうか？ビジホなお部屋と朝ごはんなのだろうか？ とってつけたようなお風呂だろうか？ などなど心配しつつお世話になりました。 結果、お部屋、お風呂、お食事、すべて大変立派で非常に満足でした！ 特に露天風呂は道路を渡って行く価値がある、自然を感じられるお風呂で良かった。

  • 4.67
    ゲスト

    温泉最高

    温泉がホテル棟とは別に別邸?として露天風呂があります。外履きや傘も貸してくれるので気軽に行けるのが嬉しい！

  • 4.67
    湘南の微風

    色々と楽しめます

    今回は家族で利用（夫婦+未就学児1名） 敷地内に楽しめる施設が複数あり、良かったです。食事（ビュッフェ形式）も総じて美味しかったので安心。 追加のアトラクションはそこそこ費用が嵩むので複数利用の際はパスがオススメ。時期的に利用出来ない設備があったので、次回はシーズンを選んで利用したいと思います。

  • 4.67
    30代一休

    子連れに安心

    夕食バイキングはとても美味しかったです。 子連れが多く、子ども用の設備が整っていて安心できます。 温泉はおまけと思っていけばとても満足できるホテルです。

  • 2.17
    おにぎり横町

    外国人の従業員が多い

    子供の誕生日で 初めてこちらを利用（宿泊）しました。 ロビーは綺麗ですが 従業員は感じ悪いです、この人だけとかでなく みんなでしたが、外国人の従業員の方々は 全員感じよかったです。 部屋のユニットバスでは 床タイルで驚きました。（この作りでなんでタイル？） スキー目的だけで 来る人にはちょうどよい。 ホテルはただ寝るだけと考えて泊まれば 気にならないと思います。

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  • 4.83
    娘の父親

    何もかも最高でした

    短大生の娘が友人と一緒に2人でお世話になりました。 もう、何もかも最高で 大変快適かつとてもとても楽しく 嬉しく大満足で過ごし、帰って来ました。 帰ってからも どれだけ素晴らしい二泊三日の時間だったか とても嬉しかったこと楽しかったこと 語り尽くせない 感動を表していました。 当初彼女達が行くつもりでいたグランピング施設が どこも満杯で予約が取れずにいて ノーアイデアになっていた娘を手伝うことにした私は彼女達の願望と予算を聞いた上で 北から南まで探し始めたら 水上高原ホテル200さんが現れてくれました。 私はスキーをしたのも３５年以上前でしたので それ以来、冬のスキー場も冬の山も行ったことがありません。 娘も同様で、 私は過保護ではないので、日頃は基本任せて口出ししないのですが 私が探して娘に示した場所とホテルであることから その責任もある上に 全く詳しくないので、 行く前に確認したいことや知る必要があることもあり 何回と電話でお聞きしたりしましたが 親切に 対応して頂きました。 おかげで安心も準備も万端 とても感謝しています。 本当に楽しく嬉しく何もかもに 満足を超えて喜びの 娘と友人 2人のかけがえのない最高のものとなりました。

  • 3.83
    はがまさ

    久しぶりの滞在

    ここはプリンスの時代から時々利用している。娘一家とのスキー旅行にて、かなり久しぶりの滞在だった。イメージとしては以前よりもビュッフェの質は少し良くなった気がするが、孫達の好みのパスタが無かった。麺はうどんか、あまり美味しくない塩焼きそばのみだったのが残念。また朝食時にコーヒーの持ち帰りをスタッフに聞いたが、無いと言われたが、入り口から離れた場所にあった。スタッフは 知らなかったのか。場所ももっと入り口近くに有れば気がつき易いと思う。17:00までのリフトだったが、上のゲレンデに行くロマンスリフトは更に早く終わってしまうのは困った。せめて一機は稼働すべきと思う。エレベーターが2機しか無いとかの簡単には改善できない事は仕方ないとしても、上記２つは簡単のはず。でもここはとにかく素晴らしい眺めと温泉。リクエストにも応えてもらい、娘一家も満足だったよう。また伺います。

  • 3.67
    ematan

    子連れには良い

    一泊で利用しました。 また利用したいと思います。 良かった点 ・リフト券付プランはリーズナブル ・子供連れへの配慮がされている ・スキー場隣接で楽 ・建物は古いが客室は清潔感がある 気になった点 ・大浴場、客室のドライヤーが古い ・スキー場利用時の昼食混雑がすごい 　テイクアウトできるような仕組みがあると良いのではないか

  • 5.00
    yuyu_2929

    最高でした！

    6歳の息子とそり遊びがしたくて予約しました。運転には慣れていませんが、なんとかたどり着けました。 まずお伝えしたいのが、宿泊翌日に朝風呂に入ろうとしてタオルを忘れたことに気づき、早足でフロントの前を通り過ぎようとしたところ、メガネをかけた男性スタッフの方に「タオルお忘れですか？お持ちします！」とお声がけいただいたこと。浴衣姿で寒かったので本当にありがたかったです。よくそこまで気づいてくださるなぁと、ホスピタリティに感動しました。 新しいホテルではないですが、清掃をすごく丁寧にされていて清潔で安心して過ごせました。 到着後、ウェアに着替えてそりとチューブで延々と遊び、チェックインの時間に合わせて引き上げ露天風呂へ。源泉掛け流しとのことでびっくり！ものすごくいい景色でした。 夜ご飯まではきれいなお部屋でのんびりしました。 ビュッフェ式の夕食はマグロのブツ切りにローストビーフにお寿司と豪華で、他も何を食べても味がよく美味しかったです。デザートもよくあるシートケーキっぽさがなく、手作りのケーキの味でした！ メープル味のソフトクリームも美味しかった！ お部屋も綺麗でベッドも寝心地がよく、疲れた体にありがたかったです。 お値段を考えると、サービス、食事内容などどれをとっても大満足のホテルでした。 来年また訪れて息子とスキーにもチャレンジしたいです。 お世話になりました。いい冬の思い出ができました。ありがとうございました。

  • 3.83
    おじゃんぺ

    ファミリー利用にぴったり

    スキーシーズンに利用。少しエラーが重なったり、外国の方のスタッフが多いので意思疎通に時間がかかったりしましたが、基本的には好感の持てる対応をしていただいたと思います。スタッフが楽しそうに仕事をしている様子に何度もほっこりしました笑 連泊したい環境なのですが、いかんせん周りに何もないのでもう少し館内の売店のコンビニ機能を充実させてくれると嬉しい。 あ、11Fのマッサージ機ずっと調整中でしたがいつ利用できますか...？

  • 3.83
    taka0302taka

    スキーのために宿泊しました。

    家族のスキー旅行のために、宿泊しました。スキー中の昼食が混雑していましたが、満足でした。また利用しようと思います。

  • 3.50
    1?25?24

    自然を満喫

    コーナービューの部屋に泊まりました。 紅葉の季節で、全面窓でとても素敵な景色を堪能できました。また夜外の照明が消えると、満天の星が部屋から見え自然を満喫できとても満足でした。 スタッフの方はフロントスタッフから、ルームサービス、お風呂のお掃除の方まで、とても丁寧で親切で早い対応でした。 11月2日夜寒く毛布をお願いしました。男性のルームサービスのスタッフが持ってきてくれましたが、毛布が温めてあり嬉しかったです。心遣いに感謝です。 残念だったのは、お部屋の洗面台のボールが傷だらけでした。 また、初日の夕食は11階で、部屋が暗かったのか、ビュッフェの並べ方がよくないのか、お味はどれも美味しかったのですが、とてもチープに感じられ、残念な思いをしました。 二日目夕食は1階のレストランで、食事内容は同じでしたが、お部屋も明るく雰囲気が良かったせいかまたビュッフェの場所が広いので品数が少し多かったのか、とても満足しました。お箸がプラスティックであったのが残念でした。お皿は仕方がないとしてもお箸は割り箸にして欲しいと思います。 また伺いたいと思います。良い休日が過ごせました。ありがとうございました。

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  • 3.67
    みか＿みか

    自然を満喫

    自然に囲まれた立地で、眺めも良いです。 アクティビティやゴルフ、スキーを楽しむ方にはよいと思います。

  • 5.00
    大ちゃんまん

    子供たちも満足でした。

    今回子供たちと一緒に滞在しました。 当日は台風接近のニュースもあり、出発直前まで気を揉んでいましたが、結果的に台風の影響はほとんどなく、食事やお風呂など、満足いく内容でした。 また機会がありましたら、ぜひ宿泊したいです！

  • 4.00
    myaao

    ホテルではなく、パッケージになっていた原...

    ホテルではなく、パッケージになっていた原田農園のパフェ作り体験は酷かったです。果樹園に行って缶詰みかん、ドロドロのアイスクリーム、、一休さんの商品からは外したほうが良いかと。。

  • 3.17
    K＿K＿H

    立地は最高で景色を楽しめました

    立地は最高で景色を楽しめました。プールを期待して行ったのですが、連れて行った一歳児の子供は大変楽しそうに遊んでいたので、大変満足です。 食事に関しては夕朝食共に特段美味しいと言うわけではなく、もう少し頑張っって欲しかった印象が残っています。

  • 5.00
    みのちゃんママ

    楽しかったです

    母子で旅行しました。6歳の娘はアクティビティが多くとても楽しんでいました。食事も美味しかったです。

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