横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/横浜・みなとみらい) [全480室]
総合得点
4.56
すばらしい (650件)
  • 客室・アメニティ
    4.59
  • 施設・設備
    4.56
  • 接客・サービス
    4.64
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.44
  • 満足度
    4.60
4.67
くりまま

誕生日に

自分の誕生日祝いとして初めて宿泊しました。クラブラウンジ利用で申し込み、チェックインもクラブラウンジでした。私より後に入った人が先に部屋キーを渡されていたのでこちらから催促した以外は満足しました。 アルコールの種類も豊富なほうかと思います。ラウンジの朝食は白米がないのでお米を食べたいかたには厳しいかもしれません。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/2/17~
  • 1名 1室
  • 【Bay Club Floor】キング シティビュー禁煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は、横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインの際に、順番が前後し、ご不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、ベイクラブフロア従業員一同、注意して参ります。また、ご朝食に関する貴重なご意見に関しましても、今後の参考にさせていただきます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に、そしてサービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

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