札幌グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.61
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.08
- 満足度4.49
- 5.00りょうたんとすいぞくかん投稿日: 2025/5/5
最高のホテル
格式が高く老舗のホテルです フロントの方々も感じがよく部屋も落ち着きます 朝食もメニュー豊富で最高です 又宿泊楽しみにしています
- 4.00ポンパパさん投稿日: 2025/5/3
ゴールデンウィーク連泊
連泊中はお世話になりました。 毎日、市内観光中に部屋の清掃をきちんとして頂いていて快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。 ただ設備について、フットライトが欲しかったです。 また、部屋までの廊下は内廊下なので1Fと同じ香りをさせておいた方がより良かったと思います。 次回、北海道旅行の際は利用させて頂きます。
- 4.50トランポ投稿日: 2025/5/2
ベッドが硬い
お部屋が使いやすく広めなのでとても気持ちよく過ごせました。ただベッドがあまりにも硬く年配の私共には腰、背中が痛くなり、 朝 身体が痛かったです。以前はそのようなことはなかったとおもいます。 大変お世話になりました。
- 3.33ふちねこ投稿日: 2025/5/1
歴史と格式のあるホテル
札幌の中心地にあり便利で落ち着きのあるホテルです。セキュリティもしっかりしているので安心して宿泊することができました。 朝食はどれも可でも不可でもない味です。機械的に作られてる普通の味でした。品数が揃っていましたので選ぶ楽しみはありました。 アメニティが1セットしか準備されてなくて切なかったです。節約といえど、せめて泊まる人数分はご用意いただきたかったです。
- 4.33nyago-yata-socks投稿日: 2025/4/28
ホテルマンのサービスがピカイチ
老舗のホテルだけあって、ホテルマン達の気配りは最高でした。約二十年ぶりに宿泊したけど、サービスの質は変わらなかった。 ありがとう
- 5.00yonce投稿日: 2025/4/27
最高のホテルです
家族3人で利用させていただきました。 スタッフの方々、特にポーターさんがとても親切でした。本当にありがとうございました！ また、お部屋の清潔感やアメニティも充実しており、朝食も大満足です。 すべてにおいてパーフェクトでした。 また近いうちに利用したいです。 よろしくお願いします。
- 5.00ぺぺchan投稿日: 2025/4/22
快適な空間をありがとうございました。
三泊の滞在でしたが、お部屋が使い易く、清潔で気持ち良く滞在させていただきました。 朝食も二カ所利用致しましたが、どちらも大変美味しくスタッフの皆様に親切に対応していただき感謝です。 来月は三人でお世話になります。 ありがとうございました。
- 4.60ハンドルネームさん。投稿日: 2025/4/22
接客応対レベルが高い。
ホテル自体は古いので新しさは感じない。 広めのお部屋に宿泊したが、広いから特別整っていて綺麗という訳では無いよう。 大浴場はないホテルです。 お部屋の湯船に浸かりたいので少し値は上がりますがバストイレ別の部屋を選びました。 清潔感はあります。 地下直結なのも利点ですね。 予約時に日付変更等の電話をしました。 その際のスタッフの方の電話応対がとても良かったです。 宿泊前にココにして良かった、と思えました。 フロントスタッフもポーターの方も応対良く、気持ちよく宿泊させて頂きました。 また機会があればこちらを選びたいです。
- 5.00パワーウイッズハート投稿日: 2025/4/20
綺麗で便利な立地で、過ごしやすかった
綺麗で便利な立地で、過ごしやすかった。 特典でレイクチェックアウトで、旅行の疲れたからだを休めることができた。
- 4.60ithigotani投稿日: 2025/4/9
落ち着く
久しぶりの家にいる様な落ち着いた雰囲気でとても良い部屋でした。
- 4.50yk202504投稿日: 2025/4/8
お世話になりました
4月2日に娘と2人で伺いました。 北海道旅行初日に娘が夜中に吐き気と発熱、次の日は移動することが決まっていたので不安な一夜を過ごしていました。 翌朝、日程を変更して病院に行くことにしたのですが、スタッフの方に伝えると親身になって病院を探してくださったり、 チェックアウトの時間なども気にしないでください、と声をかけていただいたりと優しい心遣いを沢山いただきました。 午前の診療に間に合わせるため、大急ぎでのチェックアウト時も、早急にご対応いただき本当にありがたかったです。 スタッフの皆さまの温かいご対応のおかげで、旅行を最後まで続けることが出来ました。 また必ず利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
- 4.33のどぐろ甘エビ投稿日: 2025/4/6
クラッシックホテルらしい心地よい接客
初めての札幌旅行､結婚記念日に3泊で伺いました｡市内の様々なホテルを検討しましたが､以前よりクラッシックホテルの安心感のある接客を好んでいたので､札幌グランドホテルさんに宿泊することになりました｡実際宿泊してみましたが､予想通りスタッフどの方々も安心感のある心が通った接客をして頂きましてとても心地よい3日間の滞在となりました｡特に朝食のバイキングの充実度は素晴らしく､和洋様々な北海道らしい料理が並び､各料理のクオリティも高く､とても満足できる朝食でした｡また機会があり札幌を訪れる際には是非宿泊したいホテルになりました｡今回は記念日旅行という事で､記念写真やお部屋のアップグレードもして頂いてありがとうございました｡
- 4.17hiromikko77投稿日: 2025/3/22
快適に過ごせました
2泊連泊させて頂きました。 改装前のお部屋利用でしたが、 清潔感があり快適に過ごせました。 食事場所も複数あり、ショップも充実しておりました。 札幌駅から地下道でアクセスも良く すすきの等中心地へも出やすく便利でした。フロントから、レストラン、 どのスタッフもホスピタリティに溢れ 気持ち良く滞在、また来訪したいです。
- 5.00ラプちゃんわんわん投稿日: 2025/3/16
朝食ブッフェ大満足
この朝食ブッフェを食べるために泊まりに来た言うほど満足できます。パン屋さんも親切でパンもみんなおいしい！
- 5.00セイントカタリナ投稿日: 2025/3/12
快適な滞在
スタッフの応対が気持ちよくレベルが高い、快適な滞在ができました。
- 4.17beam投稿日: 2025/2/27
雪まつりで家族で宿泊しました
創業100年近い札幌市内の老舗ホテルです。札幌駅と大通公園の真ん中に位置し、地下道もあり非常に便利な場所です。利用したことはありましたが宿泊は初めてでした。雪まつり期間という事でルームチャージはかなり高額でしたが、雪まつり期間中は仕方ないのでしょうね。サッチャー首相はじめ海外のVIPも利用されているホテルだけあってサービスはさすがでした。色々な要望にも迅速かつ適切に対応頂きましたしそれぞれのスタッフの方の判断に委ねられているのかなという場面もありました。ご多分に漏れず外国人客が多かったのですが、うまくさばいていらっしゃる感じでした。夕食で和食レストランも利用させて頂きましたが、当方の小さい子供の料理を先に、またうまく相手までして下さりました。棟が３つあり、今回は別館で一番新しい棟でしたが少し古さがあったのは仕方ないのかと思いますが、不便さはまったくありませんでした。朝食も会場がいくつもあり、連泊しても飽きないようなバッフェでした。
- 4.83ポポ吉投稿日: 2025/2/1
グランドホテル
５泊滞在しました？部屋は経年をしておりましたが、掃除も行き届き、広くて快適でした。何処に行くにも便利。 スタッフの皆様はキチンとしてフレンドリーでした。また泊まりたいと思いました。
- 2.50Manchan7投稿日: 2025/1/30
期待はずれ
15時のチェックインに行ったのに掃除が終わっていないとのことでまだ入れずショックでした。 老朽化は否めず、金庫は壊れていて二度直しにきてもらい（扉裏の電池が外れてしまうとのこと）、電話も壊れていてすぐ切れてしまい修理依頼もエレベーターホールの電話を使いとても不便でした。 札幌にはもっと新しく機能的なホテルがたくさんあるので他をお勧めします。
- 3.80ポポ吉投稿日: 2025/1/21
札幌宿泊
交通至便、周りにはレストランコンビニが有り、部屋は古さも有りましたが、広く落ち着けました。チェックアウトもとてもスムーズでした。
- 5.00けろころしんとん投稿日: 2025/1/20
札幌なら、グランドホテル！
全てにおいて良かったです。 連泊でしたので、ルームクリーニング不用としたのですが。必要となるタオルなどはドアノブにかけてくれるなど配慮が欲しがってです。
- 5.00ぽっぷすくっき投稿日: 2025/1/18
いつも利用しています
空港からJRに乗って札幌駅に着いて、地下でホテルまで移動できるので最終便で到着しても安心です。朝食も美味しいです。今回、夕食で中華をいただきました。高齢の両親と一緒でしたのでアラカルトにしました。量のアドバイスもしてくれて、ホテル内で移動少なく気軽に美味しくいただけて助かりました。また利用します。部屋にペットボトルの水が置いてあるのもありがたいです。
- 4.33パパつむ0504投稿日: 2025/1/10
初の別館利用でした。
年明けの札幌旅行で、弟夫婦とともに利用させていただきました。札幌旅行ではいつもこちらのホテルを利用していますが、今回は初めて別館を選びました。これまで東館や本館を利用することが多く、それらと比べてみる良い機会となりました。 ただ、今回の滞在では少し清掃が行き届いていないと感じる部分がありました。特にクロークやベッドサイドに埃が溜まっていた点は残念でした。それ以外はとても快適に過ごすことができ、ロビーの雰囲気や朝食の美味しさ、ホスピタリティの高さ、地下歩道直結という便利な立地など、このホテルの魅力を改めて実感しました。 また、帰りに購入したガレット・デ・ロワもとても美味しく、大満足でした。次回の札幌旅行でもまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 3.67そとさん投稿日: 2025/1/6
2回目の利用です
2回目の利用です。今回は本館４階の特別フロアにしました。サービスは、老舗ホテルらしく大変すばらしく、ルームサービスも時間どおりで感心しました。１点残念なのは、建物が古いため、廊下の音や上階（？）の水が流れる音が聞こえました。アメニティは質・量ともに満足。立地も最高。今後の全面リニューアルまたは建替えを期待しています。
- 3.67minaminｎ投稿日: 2025/1/3
老舗ホテルのチェックは？
体調がすぐれないので、富良野スキーのホテルをキャンセルし、急遽予約しました。 お部屋清掃消毒済みと入室し、スリッパの裏を見れば、たぶん前客の方の長い髪の毛が付いており、気持ち悪かったです。どうして消毒清掃済なのに付いているのかとフロントにクレーム出しました。清掃後のチェックが足りないと思いました。 せっかくの老舗ホテルの良さが発揮されず残念でした。
- 5.00じゆん＆たま投稿日: 2025/1/2
いつまでも今の心地良さが続きますように
年末年始に、1泊させていただきました。夕食、朝食とビュッフェを選びましたが内容、味、サービスと大変満足いたしました。 (ビュッフェ好きのため色々利用しておりますが本当に良かったです) また、普段のホテル滞在であまり感じた事の無い心地良さがありました。なぜかなと思ったのですがスタッフの方の年齢構成バランスが良かったからなのかなと(若い方とベテランの方の) 歴史あるホテル、今のまま、変わらず残って行って欲しいと切実に願っております。 またお邪魔いたします。
- 3.80細巻き大好き投稿日: 2024/12/31
お誕生日
お誕生日のお祝いに、初めて老舗ホテルに泊まってみようと言うことになりました。 食事は行きたいお店がありホテル内は利用しませんでしだか、全て高級を味わい、特別な時間を過ごすことができました。 忘れられない思い出になりました。 ありがとうございました。
- 3.67takatoshi21投稿日: 2024/12/17
老舗ホテル
本館の部屋は、お手入れはされてますが良くも悪くも昭和感満載です。今時の部屋を選ぶなら、東館を。 朝食は、スープカレー、サラダラーメン？等北海道感満載で味も文句なし。とりわけパンはどれも美味しいし、小ぶりなので何種類でも大丈夫、アップルパイもあり、充実してます。 クーポンも頂いてたので、ショップでパンとケーキも買いましたが、どれも安定の美味しさでした。
- 5.00ＹＫバーネット投稿日: 2024/11/20
素晴らしいご対応でした。
直前のトラブルにも関わらず、誠意の込められたご対応に私も妻も大変感激致しました。 お陰様で二泊三日を大変快適に過ごすことが出来、本当に感謝致します。
- 5.00気楽な御隠居投稿日: 2024/11/17
スタッフが素晴らしい
とにかくスタッフの皆さんが親切。今では少なくなったベルキャプテンのかたは荷物の扱いが丁寧だった。フロントの方は、前回の宿泊の事を覚えていてくださって、部屋タイプの変更をご提案くださった。ぜひまた宿泊したい。
- 4.83ピーナッツ2投稿日: 2024/11/13
朝食
朝食が素晴らしかった。混雑を心配したが、ゆったりした雰囲気を味わえた
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