神奈川県・JR・東急東横線 武蔵小杉駅徒歩5分
接客・サービス4.67 - すばらしい (75件)
関東に旅行に行く際は、だいたいリッチモンドホテルを利用させていただいております。今回、久々に武蔵小杉を利用させていただきました。羽田空港からも利便性よく、かつホテルの目の前にもコンビニやスーパー、かつ都内や横浜に行く際にも、複数路線使えるため、大変便利です。金額もリーズナブルであり、サービス品質も丁寧で大満足しております。また利用させていただきます。ビジネスマン、友人との旅行、などフランクに利用する際は、文句なしです。なお、館内大変清掃が行き届いております。ありがとうございました。
東京都・港区
高輪ゲートウェイに新しくでき、立地がいいので部屋、プール、エグゼクティブラウンジ全て景色がよく気分よく過ごせました。エグゼクティブラウンジでは総支配人が挨拶に来られびっくりしました。お話しできて嬉しかったです。 ヨガにも参加できました。 全てよかったのですが、プールか部屋にクレンジングがあると助かります。たまたま何も持っていかなかったので連絡して追加してもらいました。 また行く前にオペレーターの人に確認したところアフタヌーンティーは翌日チェックアウト後と言われた為、宿泊日はニューマンでランチを予約しておいたら着いた日でもいいと言われました。 そのままチェックインしてアフタヌーンティーをしてプールに行ければ効率良かったのと、駐車場も24時間超えて追加料金がかかるところでしたがフロントの方が追加しないよう調整してくれました。 いろいろ楽しめてよかったです。ありがとうございました。
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