新杉田駅に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

日帰りで鎌倉は何度も訪れていますが今回こちらのホテルにぜひ宿泊したく利用させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき本当にのんびりとリラックス出来ました。夕食のあら珠の懐石料理料理もとても美味しく朝食にしても素材を生かした優しいものばかりでした。お部屋についてはトイレに摑まる為のバーがついていたりお風呂にも椅子が用意されていたりとあったら便利というものでした。ラウンジのコーヒー用の紙コップもちょっとおしゃれでした。灯りのともった夜の檀かずらを歩いたり早朝鶴岡八幡宮迄散歩したりとても特別な時間を楽しませていただきました。最後にホテル主催の早朝散歩に参加させていただき大変楽しかったです。再度の宿泊を計画致します、

ニューグランドさん、大好きです 自分へのご褒美に誕生日とクリスマスの年2回、訪れています いつもあたたかく「おかえりなさい」と迎えてくれる素敵なホテル そんなニューグランドさんで私の熱い思いと共に素敵な非日常を過ごしています いつも温かく迎えてくださってありがとう

部屋は段差が無く快適で、アメニティも雪肌精にスティーブン・ノル、そしてシャワーヘッドとドライヤーはリファと大満足でした。部屋のコンパクトさも心地良く、シャワーのノズルとお風呂の蛇口が別だったのでシャワーを浴びながらお湯張りが出来、バスタブも気持ち良いサイズでした。 駅近の上に野毛飲みにも便利なホテル！！必ずリピートします。

伊豆旅行の前泊に利用させていただきました。 夕食は歩いて行けるBASEGATE横浜で食事とお酒を楽しみ、ホテルでは1階の大浴場へ行きゆっくりできました。綺麗なホテルで気持ち良かったです。横浜関内へ来た時に、また利用したいです。

葬儀に出席のため、ホテルをとりました。 駅からも近く綺麗なホテルでした。 ツインベットも大きく寝心地も良かったです。 必要なものは自分でロビーから持ってくるので便利でした。 ただ、水道の水圧が弱く感じました。 水不足のせいかしら？ お世話になりました。

今般はお世話になりました。 大きな問題点も無く、概ね快適な滞在が叶い感謝申し上げます。 クチコミへと記すのは如何なものかとは思いましたが、他にこ伝言申し上げる方策も無いことから、此方を拝借して若干の改善要望点をお伝え申し上げます。 普段は820号室へのアサインを受けておりますが、今回は初めて620号室への案内となりました。 両室共通の課題として、エアコン冷房の設定温度が23度迄に制限されており、外気温の高い真夏ならば問題無いのでしょうが、今の時期は夜間の外気温が下がり、23度では冷房が余り効かず毎度暑さによる寝苦しさを禁じ得ません。 光熱経費の節減の観点から、設定可能温度範囲を狭め、屋外クーリングタワー機の出力調整を図る部分への理解は致しますが、その結果として利用者が不快と感じる室温環境での我慢を強いられるのは如何なものかと思いますので、せめて21度位まで選択可能として頂けましたなら有り難く存じます。因みに、フレッサイン横浜駅東口では、冷房は 20度迄の設定が可能です。 加えて、改装前は存在していたワーキングデスクスペースの排除や、その左側の壁面にあった2箇所のタオルフックの排除も、使用したバスタオルを乾かす部分の無い点で不便さを感じる部分です。ツインルームであっても、客室で仕事をする者は私以外にも存在する筈であり、小さく高さのあるソファー前の小さなテーブルのみでは不便ですし、従前のデスクスペースに以前有った椅子2脚がポツンと置かれているのは、貴重な床面積をデッドスペースにしているのではと思いますし、照明のスイッチにもデスクと記されております。ご参考までに、フレッサイン横浜駅東口の全面脱衣スペースに設置されているバスタオルフックの画像を添付しておきます。 次に620号室の設備についてですが、洗面台前のフェイスタオルフックの右側留め金部分のネジが緩んでガタついておりますので、締め付け対応をお願いしたく存じます。また、壁面設置のテレビですが、左側に7ミリ程度下がり傾いておりますので、可能であれば補正対応が果たされましたなら有り難く存じます。 色々と細かい事まで姑が如くに申し上げ甚だ恐縮ではございますが、其れ以外の面は優れた部分が多く、この先も継続利用をさせて頂きたく、その観点から一層の利便性向上を願っての意見ですので、ご対応を前向きにご検討賜れましたなら幸甚です。

部屋もグレードアップしてもらい非日常を味わえました。 シャワー室、浴槽のハンドルも使いやすかったです。海外とかのは複雑で分かりにくいのもあります。 朝食もプレミアムインルームブレックファストだったので特別感があり食べきれないほどの量でした。 自分へのご褒美でゆったりと過ごせて是非また泊まりたいです。

プロポーズの日に利用させていただきました。ホテルの全てのスタッフのおかげで最高な日になりました。スタッフ一人一人の行動をみた感じでこのホテル自体の素晴らしさが感じ取れます。 いつか、ハワイのホテルも泊まってみたくなりました。

観光で2泊しました。デラックスツインだったので、長いソファがあり、洗面、お風呂、トイレが別々になっていて快適でした。ただトイレに手洗いがなく、洗面台へ移動が少し不便かなと。 自動チェックインのとき、戸惑っていたらすぐにスタッフの方が来て一緒に手伝ってくれました。皆のことをきちんと見ていてくれてるんだなと安心しました。 朝食付きにしていたので、一階のカフェで頂きました。食パンがふわふわでとても美味しかったです。 おすすめのホテルです。

いつもありがとうございます お気に入りの部屋があり可能な限りそのお部屋を予約しています アールの大きな窓から見えるハーバービュー 朝日の水面に浮かぶシーカヤックや美しい夜景 最高です！ スタッフの方々もいつも親切で滞在中は穏やかに過ごせます 窓が開かない部屋なので 特別な空気清浄機も設置されています 重いトランク移動も羽田からのリムジンバスが便利なので都内での所用もみなとみらいをベースにしています これからもよろしくお願いします

全般に良かったです。自動機でチェックインアウトをしたので接客対応はあまり気になりませんでした。ただ一言というか大丈夫ですか？わかりますか？とか欲を言えばあったらよかったかなと思いました。部屋番号を6と0で見間違えて違う部屋に入ってしまいそうでした。部屋は清潔感もあり広く心地よかったのですが、春休み中のためか人も多くて夜間に割と物音や上階からの足音？があって少し休めない時間もありました。朝食のカフェは接客も配膳も食事どれもとてもよかったです。また時期をずらして機会があれば宿泊したいと思います。

旅行ではダイワロイネットホテルを利用しています。今回は禁煙の部屋が取れず、喫煙の部屋だったのでやはり匂いは気になりましたが、とても広いお部屋でした。 全てにおいて行き届いており、快適な旅行をすることができました。また、コンビニや駅から近いこともありがたいところです。 観光のため、ホテルから近いバス停を尋ねましたら、フロント係の方が丁寧に対応してくださりスムーズにバス停を探すことができました。ありがとうございました。 今後も利用させていただきたいと思います。

山下公園と横浜の夜景を一望できる素敵なお部屋でした。 夜は屋上から、マリンタワー、ランドマークの夜景。 朝にはバラで彩られた山下公園を堪能しながらの朝食はとても優雅で贅沢な時間を過ごすこともできました。 客室も広々としていて、ゆっくり過ごすことができました。 また自分へのご褒美にいきたいと思います。 ありがとうございました。

とても素晴らしいホテルでした。 特に、接客面が素晴らしかったのが印象的です。普段は、口コミを書きませんがホスピタリティ精神に溢れた対応をして頂いたので、書かせていただきました。本当にありがとうございました。また、泊まりたいです。

駅直結で大変便利でいらっしゃるホテル様です。 お部屋の方、設備の方快適に過ごすに不足なく、仕事明け、観光後にゆっくり過ごすのに最適で有ると、宿泊する度に思います。 異国情緒の有る街に加え、様々な海外籍のゲストがいらっしゃる中、スタッフの皆様もあわせた形となってか、個々個性的なご対応を下さいます。 また近くに用事の際に利用させていただけたらと考えています。

最近、新横浜駅や横浜駅周辺で宿泊の機会がよくありますが、こちらのホテルはすごくよかったです。チェックインを機械でしようとしたらフロントのスタッフさんが声をかけてくれ、待つことなくとてもスムーズにして頂きました。 アメニティも充分に揃っていましたし、お部屋がコンパクトながらとても清潔で良かったです。浴室もとても綺麗でした。ベッドの寝心地もよくて、朝、寝坊してしまったほどです。 テレビはHuluやAbemaなど外部チャンネルも見ることができ、わたしにとってマイナスポイントが全くないホテルでした！また必ずリピートしたいと思っています。

娘の受験で利用しました。 フロントの女性に受験当日の電車について質問させていただきましたが、丁寧に教えてくださって嬉しかったです。 室内も清潔でタオル類やアメニティ、備品も十分でお値段以上だと思います。 駅からも近くコンビニもすぐお隣、飲食店も多いので次回宿泊の時は近くで美味しいお食事もできたらと思っています。 また利用します。

ライブ参戦のため宿泊しました。 部屋も綺麗でベッドもシングルなのに広々していてとても快適に過ごせました。 チェックイン・チェックアウトも簡単でしたし、フロントの皆さんも笑顔で接していただいて好印象でした。 アメニティもけっこう豊富だったので満足です。 ただ朝食は値段に釣り合わない気がします。 それだけが不満でした。 機械があればまた宿泊したいです。 ありがとうございました。

レストランのランチも美味しい。朝食も美味しい。重慶のランチも美味しい。駐車場のお父さんたちも親切丁寧。玄関のお父さんも夜遅くても親切丁寧に挨拶してくれる。ホテルの立地が良い。また泊まる。今度は鉄板焼き食べる（笑）

昨年も一度宿泊しました 前回と同じ渋谷のイベント参加で宿泊 みなとみらい線 馬車道駅 すぐ目の前なの知らず笑 桜木町駅往復していました 今回はちゃんと乗りました 直通急行だと45分くらい？ 帰り23時前ですが駅出口から 近いので安心できました 上層階ありがとうございました 平日だったせいか安く泊まれて 助かりました 水回りもお部屋も清潔 接客も女性フロント感じ良かったです またぜひ宿泊したいです