碓氷湖周辺に近い接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

紅葉を楽しみに軽井沢に今回初めてアンシェントさんでお世話になりました。。滞在中は時間の流れを忘れてしまう程、心身共にとてもリラックスさせて頂きありがとうございました。 温泉の温度もちょうど良い湯加減で、お湯も滑らかでお肌がしっとりになりました。 お食事も朝夕美味しく、見て食べて身体にも優しいお料理ばかりで大満足でした。 是非また違う季節にお世話になりたいと思います。少しだけ残念でしたのが、肌が敏感な私には備え付けのアメニティが海外製品でしたので持参して良かったと感じた事でしょうか。 出来ればドライヤーも、もう少し良いグレードの物であれば嬉しかったです。

2回目の訪問でした。 前回と変わらず、わんちゃんに優しく、とても素敵なホテルです。 今回は私自身が妊娠中だったこともあり、お食事など細やかなお気遣いをいただき、ありがとうございました。 ぜひまた泊まりに伺いたいと思います。

離れて暮らしている実家の母の様子見の帰りに一泊させていただきました。疲れていたのですが、スタッフの方々のホスピタリティあふれる 対応や美味しい食事で心から癒されました。朝食はサラダブレックファーストを選択。なかなかな量でしたが丁寧なお仕事に感嘆しながら完食。しかもチェックアウト後に再訪してランチまで頂いてしまいました。お庭のアセビにも癒やされました。また紅葉の季節に伺いたいと思っております。

温泉旅館のお風呂と食事は良いが、布団で寝る和室はちょっと・・・と思っていたところ、このプランを発見。立地も便利な音羽の森ホテルに泊まり、中棚荘の風情ある温泉と料理が堪能でき、ぜひまた利用したいと思う企画に出会いました。機能的でサービスも雰囲気も素敵な音羽の森も大変気に入りましたし、往路の送りや趣向を変えた鉄道での帰路も楽しく、最高のコラボだと思います。内容からしてコスパの良さも見逃せません。ぜひ次回の軽井沢訪問でも利用します。

今までで1番過ごしやすく使い勝手のよい素敵な宿でした。 洗濯機ついていて、家族５人での宿泊なのでとても助かりました。

初めて宿泊させて頂きました。 立地の良さはもちろんですが スタッフの方々、部屋のサイズとレイアウト、備品、館内のお風呂以外全てが犬と行動ができてとても快適に連泊できました。 時に気にいったのが部屋にあったPOPで キーパーさんごめんなさい、出ちゃった〜の犬のイラストがとても良かったです〜。なんか安心して部屋で寛ぐことができました。 今迄犬連れで泊まった所は全てと言ってクリーニング代頂きます、のPOPが必ずあるのに、ルシアン旧軽井沢さんの温かさを感じて感動しました。 また次回も是非宿泊したいと思います。

初めて今回宿泊させていただきました。 全てがとても大満足でした。特に朝食のビュッフェが美味しくて美味しくて毎日食べたいくらいです。 あと、アメニティのハンドソープなどのAPPELLESがとてもいい香りで心地よかったです。

とにかく「のんびりする」を目的とした2日間の軽井沢旅行。 お部屋も広く周囲も静かで落ち着いて過ごせました。 少し観光をしてすぐにホテルに戻り14時からお部屋のお風呂に入り、夜に大浴場に入りました。 2日目は15時から大浴場に入りました。 どちらも誰もいなかったので貸切風呂のようで贅沢でした。 スパークリングワインのフリーフローサービスがあり、お風呂あがりに飲んだら最高でした。 そこで、ひとりの女性スタッフの方とお話をさせていただきました。 それは軽井沢で過ごした1番の良い思い出になりました。チェックアウトの時にお会いできたらなと思っていたら、いらっしゃったので嬉しかったです。 長々とお話をしてしまってすみません。 本当に色々とありがとうございました。

外観も館内も、すべてが美しいホテル。 勿論、スタッフの皆様の佇まいを含めてです。 カフェでアップルパイとロイヤルミルクティーをいただき、バーでカクテルを楽しみ、最後にストランでのお食事。 更にはいつでも入浴できる温泉。 オフシーズンの軽井沢はひっそりと穏やかで、心も体もおなかも幸せで満たされました。 さりげない気配りに裏打ちされた、素敵な時間をありがとうございました。

客室は広々としていて明るく、窓からの眺めは素晴らしかったです。 ホテルとレストランのスタッフは皆、親切で丁寧でした。 唯一の欠点は、公園のシャトルバスサービスでしょう。道路が一部狭いため、小型バスしか利用できず、周辺に3軒のホテルがあり、大きな荷物を運ぶゲストには物足りませんでした。

何度かお世話になっております。軽井沢駅より少し山の方にありますが、その分静かで落ち着きます。 何よりお部屋からの眺め、温泉からの浅間山の眺めは最高です！ また、スタッフの方のお気遣いが素晴らしく、また訪れたいと思うホテルです。

私が体調不良になり、どうしようかと思いましたが、スタッフの皆様臨機応変な対応をしてくださり、結局とても楽しい旅行になりました。 4月から社会人になってしまう娘と良い思い出がてきました ありがとうございました！

ふふ系列は初めてでしたが、あちこちの気配りが細やか、かつおしゃれでとても印象が良かったです。 スモールラグジュアリーはいくつか泊まりましたが、何気ない設備や設えが心に訴えるものがありました。 特にお食事は本当に美味しく、感動しきりでした。 また、運び湯ではあるものの、客室（半）露天も最高です。この時期だからこそ、外気の冷たさが心地よく、また網戸も設えてあるので、虫も心配なかったです。 難点があるとすれば、 ・朝食時、配膳などが早く忙しなかった　（恐らく人員が足りてないのだろうと思いましたが・・・対応自体は素晴らしかったのですが） ・スモールラグジュアリーなので仕方ないが、大浴場などのパブリックスペースが少ない ・部屋のフリードリンク＋ビールはあったので大きな問題ではないが、有料のアルコールなどを置かれてしまうと興ざめする ・お食事においても、より高額なオプションを勧められるのは興ざめする →　総じて、このぐらいの層になると、「最初に高いお金を払ってもあとはお金を気にせず過ごしたい」と思う方が多いのでは？正直、商売っ気が多くて、ちょっと辟易としました。 ともあれ、総じて非常に満足度の高いお宿です。 個人的にはHIRAMATSU軽井沢御代田と迷ってしまうぐらいでした。景色はあちらが良く、アクセスはふふの方が良いので本当に迷いますよね。 また別のふふも含めて、再訪したいです。

どのスタッフの方も接客が素晴らしく、軽井沢旅行のとても良い思い出ができました。朝ごはんがとても美味しくてお部屋も和洋室で広くゆったり過ごすことができました。駅までの送迎サービスもすぐに対応していただけてとても感謝しています。

ふふ軽井沢に初めて宿泊させていただきました。 母の快気祝いで参加出来る家族4人でお世話になりました。最近の高級宿はコスパの悪い宿が多い中、ふふさんはとてもココロのこもったおもてなしを感じ食事もとても美味しく、夜ご飯担当のスタッフに話の流れで母の快気祝いなんですと言ったら、最後のデザートにメッセージを入れてくれて皆んなで盛り上がりとても感動しました。 天候にも恵まれで母もとても喜んでくれて、ふふさんに宿泊してとても良かったです！！ 久しぶりに良い宿に出会いました。

天候が雪のため、車ではなく電車で行くことになり、急遽ホテルを変更して利用。 デザインホテルなので期待していなかったのですが、室内もとても広くきれいでした。 ホテルの方もとても親切で、タクシー手配や愛犬のオムツも無料。 チェックアウト後のタクシー手配の際もタクシーがつくまでコーヒーを淹れてくださったり、 ホスピタリティが素晴らしかったです。 立地も旧軽商店街からすぐ近くなのでとても便利でした。 また利用したいと思います。

4人と1ワンで利用しました。 お部屋もニオイがなく、他の犬の声もほとんど聞こえず過ごしやすかったです。アメニティがもう少しあるといいなーと思いました。お風呂のお湯に制限があると書かれていて。心配でしたが、大丈夫でした。 ありがとうございます。

施設面については、全体的に清掃が行き渡っており綺麗で良かったです。ラウンジについては、様々本が置いてあり新鮮でした。フリードリンクやお菓子が置いてあり、飲食しながら本格的な暖炉でゆっくりすることができて久しぶりにゆっくり出来ました。お風呂に関しては、シャワーご少し弱めな感じ。トイレは、便座の蓋が自動で開くのは良いが、洗面台で立っていると勝手に開いたり閉じたりして、気が気でなかった。総合的には良かったです。

子供達が小さい頃にスキーで来た、軽井沢プリンスホテルイーストへ、娘の大学合格祝いを兼ねて宿泊しました。 雰囲気も変わらず、懐かしさいっぱいでした。 スタッフさんの対応、温泉、食事、全て満足させてもらいました。 いい思い出ができました。 ありがとうございました。

一歩入って皆で、おーーー！と声が出てしまうほど素敵な１棟貸しの別荘で、全て素敵でした 特に気に入ったのは、香り付きエプソンソルトがたっぷり用意されたジャグジー付きの大きなお風呂、電気式で手軽だけれど本格的なサウナ、お風呂直結の外気浴の出来るテラスからは川のせせらぎや小鳥のさえずりが聞こえて最高でした 憧れ暖炉も自分で火を簡単におこす事が出来感激 ベッドも寝心地良く朝までぐっすり 無地の電動ロールスクリーンに朝日に照らされ映った木影？も絵画の様に素敵でした 1階テラスで紅葉も堪能 キッチンの設備道具も充実 ドラム洗濯機も用意されていました 食事のみ、味付けが濃いめで残念 地場食材をたっぷりと使用したもう少しあっさりめだと嬉しかったです 旧軽井沢からも近く便利でした 思い出して既にまた行きたくなっています