接客・サービスの評価が高いJADE GROUP

家族4人で利用させていただきました。 早めに到着した旨を伝えたところ、お部屋に入っていいとのことでご親切に対応していただきました。また近くのおすすめスーパーやカフェなどショートメールでURLも送ってくださいました。 一泊では勿体無いほどの素敵なヴィラでした！ 少し残念だった点は、ペット用品は全て用意がなかったのでサイトに書いてあるものは準備しておいていただけたら尚よかったです。 お風呂も快適で、とても有意義な時間を過ごせました。また利用させていただきたいです。

【満足度】 全体的に神だった。コテージについている薪サウナは自分で火をつけて温めていく感じが、他にない体験だった。都心から行ったのでなかなか遠かったが、運転しがいがある施設だった。 【客室・アメニティ】 必要最低限のものしかなかったが、特に困ることもなかった。 【接客・サービス】 いろいろとSMSでお気遣いいただいた。 【温泉・お風呂】 冒頭で書いた通り。 【施設・設備】 全体的に綺麗で洒落てた。しかし、夏は虫が多いかも。

3家族10名での宿泊となりましたが、大きなリビングダイニング、子供達の部屋とそれぞれの家族部屋、快適な時間を過ごすことが出来ました。 シャワーもトイレも3箇所あるところもプライベートが確保出来るので良いなと思いました！ 食事については、プライベートシェフも検討しましたが、今回は皆でワイワイと作り、ゆっくりとお酒を飲んで過ごす事を選択しました。 プライベートシェフは洋食も選択出来ると良いなと思いました。 今回現地のスーパーとしては、デリシア、Big（AEON）、Aコープに行きましたが、野菜などの種類や惣菜の充実度としては、Aコープがオススメです。 また、朝食などには徒歩1分のパン屋（菓子工房サクララ）で購入するのもオススメです。 米粉のドーナツがモチモチで美味しかったです 宿でのお気に入りの場所としては、ダイニングテーブル（180×180）が全員での食事にはとても良い形（正方形）、大きさでした！ 大人数で座っても適度な距離で話をする事が出来て良かったです。 また、BANG&OLUFSENのスピーカーがとても格好良く音も良かったです！ 是非ステレオモードで聞かれることをオススメします。普通にBluetooth接続してしまうと片側のスピーカーにしか接続しないのでご注意ください。（airplayで選択して接続する必要がありそうです） この辺りのマニュアルが少し整っていないところはありましたが、JADEグループの方に色々と電話&現地対応してもらえ助かりました！ バケーションレンタルなどは少しサポート面で心配する事もありますが、宿泊前から電話対応もよかったですし、到着後もとても気持ちの良い対応で快適な時間を過ごせました。 またグループの別物件にも泊まりたいなと思いました！

白馬の中でも自然豊かな立地、ゆったりと自然を満喫することができました。庭にはバーベキューや焚き火ができるように機材が設置されていて、鳥の鳴き声を聞きながら食事をすることができました。とにかくお部屋が素晴らしく各部屋にトイレとバス・シャワー室が設置されているだけでなく、最上階には温泉のような石造りのお風呂があり、何度も入らせていただきました。リビングも２つあり、あまりの広さにどこに入ればいいのか迷うほどです。白馬のどこに行くにも便利がよく、ゲレンデがすぐそばにあるので朝の散歩には最高です。

祖母の誕生日に利用させていただきました。事前にケーキやサプライズ手配のやり取りをしていたので、フロントのスタッフには大変お世話になりました。また、今回はワンちゃんと泊まれる、きれいでおしゃれなヴィラを探していたのですが、結論からいうとＪａｄｅを選んで本当によかったです！室内は、ペットが同伴できるヴィラとは思えないほどきれいに清掃されており、ゲージやお椀、シートなど必要なものもすべて用意されていました。リビングも大変広く、非日常的で家族と久しぶりに集まって楽しく過ごせました。ＢＢＱの時間になると、スタッフが火おこしをしてくれて、すぐにスタートできました。炊き立ての白米もおいしかったです。途中で炭が足りなくなりましたが、スタッフがすぐに駆けつけてくれて、迅速な対応で素晴らしかったです。ペット同伴できて、これほどクオリティの高い建物にしっかりとしたサービスが付いたヴィラはなかなかないので、リピ確定です！スタッフの皆さん、ありがとうございました。

写真を見て行ってみたいなと思い訪問しました。実際行ってみると、写真と違わぬ室内でとてもテンションがあがりました。 家具家電もセンスの良いものばかりでとてもわくわくしました。 とても良い環境だけに残念だった点を挙げさせてください。 ①サウナがあるのに水風呂がない（24時間循環させるタイプのお風呂はあるのですが、温度調整や水を流して捨てることなどが禁止されていました） ②ゴミ箱が少ない 今後ステイされる方の満足度向上に繋がればとおもいます。

家族で宿泊しました。お部屋は写真の通り広くておしゃれで、とても綺麗。二階のリビングからは、白馬らしい広々とした景色が一面に広がり、開放感があって本当に素晴らしい眺めでした。スタッフの方々もチェックインのときからとてもフレンドリーで、滞在中も気持ちよく過ごせました。2連泊でしたが、2日目にはタオル交換をしていただき、電話にもすぐ対応してくれて本当に助かりました。虫よけスプレーやベビーガードなどの備品もきちんと用意されており、子ども連れでも安心して利用できます。おすすめしてもらったレストランやスポットもどれも素晴らしく、大満足の滞在でした。またぜひ利用したいと思います。

とても綺麗で、楽しい時間を過ごすことができました！ 外にテントがあり小雨でも快適にBBQをすることができました！ 床暖もありこれから寒い時期も快適にすごせそうでした。 スタッフの方も親切です。