接客・サービスの評価が高いセラヴィリゾート泉郷

さすが犬に特化したホテルだけあって、みなさん犬に優しかったです。 雨でプライベートドッグランが使えなかったのが残念でした。 お風呂も広くて気持ちよかったのですが、男湯女湯の脱衣所に飲み水がなかったのが残念でした。 夜の会席、朝ごはんともにおいしかったです。 また行きたいと思います。 フロントの女性は最高に優しい方でした ありがとう

とても涼しく、快適な空間で、ゆったりできました。 コテージをグレードアップしていただき、もったいないと思うくらいに素晴らしくて、想像以上の素晴らしい旅になりました。 お食事も適量で、大変美味しく、いただけました。朝食だけでも和食だったらもっと嬉しかったというのが、正直なところですが。 スタッフの方も犬達への扱いが慣れていて、スマートに構ってくださいました。皆様身なりからきちんとされていたのは、好印象です。また、泊まりたいと思わせてくれる場所でした。

初めて愛犬と一緒にホテルに泊まったのですが、愛犬ファーストのホテルでとても満足してます。 ご飯も個人的には美味しく、お部屋も綺麗で良い休日を過ごせました。 山中湖に行く知人がいればぜひ紹介したいなと思います。 ありがとうございました！

４/１４が我が家の柴犬の誕生日だったので　思いがけず誕生日プレゼント　ケーキ等々用意して頂き　柴犬共々大喜び細やかな心遣いに感謝申し上げます。あいにくの雨で綺麗な景色を見ることが出来ず残念でしたが　室内ドッグランで遊ばせられ　何より雨のため　チェックインの時間より　かなり早目に着いたにもかかわらず優しく　あたたかく対応して下さり大変助かりました。　また　天気の良い日に伺い外のドッグランを利用したいと思います。 施設内も　とても綺麗で心地よく過ごすことが出来ました。

初の愛犬を連れて宿泊させていただきました 設備からスタッフ対応までとても心地よいホテルで、犬を連れた方ばかりで互いに理解でき、とてもリラックスして宿泊できました！ また、他の場所でのわんわんパラダイスホテルに泊まりたいと思います

お部屋が期待以上でした！　きれいに整えられており、わんちゃん可のお宿にありがちな匂いもなく、大変居心地がよかったです。お食事もスタッフの方の対応もとっても素晴らしかったです。　また是非お世話になりに行きます。 一点希望するとしたら、本館から温泉棟までの道をもう少し歩きやすく整備していただけたらなお素晴らしいと思いました。 たいした距離ではありませんが、日没後の徒歩になるので、ちょっとガタガタ道すぎるように感じました。

以前、このホテルの和食がとても美味しくて贔屓にしていました。それが、今回和洋折衷のような食事になり、ちとがっかり。でも、けっこう美味しい食事で満足でした。

初めての利用でした。 リニューアルしたばかりのようでロビーや露天風呂が綺麗でした！ 露天風呂は多少距離がありましたが、散歩がてらに丁度良かったです。 ロビーに巨大な屋内ドッグランがあり自由に利用可能でした！ お部屋はオーシャンビューで最高の景色でした！ リピーターさんが多いと聞いてましたがその理由がよくわかりました！ レストランやフロントのスタッフさんも丁寧でとても良い思い出になりました。 ありがとうございました！

当日思いたって急遽決まったちょい旅に予約をさせていただきました。ですが期待以上にお部屋も、広く、オーシャンビューの良い景色、お値段も高すぎなくて、温泉も楽しめて朝食のアメリカンブレックファーストも、美味しくいただけて最高でした。翌日は天の岩戸や伊勢神宮を巡り、とても癒される旅が出来ました。鳥羽にこんなに良いホテルがあったなんて！また、是非訪れたいと思いました。ありがとうございます。

初めて滞在させて頂きましたが、とても素敵なホテルで感動しました! 建物自体は年数が経っているかと思いますが、綺麗に管理されておられ、とても気持ち良く過ごさせて頂くことが出来ました。 お食事も本当に美味しくて、一つ一つ気持ちを込めて作られているのが伝わってきました。スタッフの方々のご対応も素晴らしく、温泉も気持ち良く、母との旅行がとても素晴らしいものとなりました。 リーズナブルなお値段で、これだけのクオリティを提供してくださっている企業努力に感謝いたします。 ぜひ、また滞在させて頂きたいです。ありがとうございました!

海の波の音がとても心地良いホテル。海側のお部屋で景色も最高でした。ドッグランは室内と屋上、そしてプールエリア、駐車場横に4つあるので小型犬同士でたくさん遊べる事が出来て、大変満足しています。 お料理は夜の会席料理とても美味しかったです。お酒飲んで、リラックス出来て愛犬たちもご飯を食べて幸せな時間を過ごせます。 また、伺いたい場所です。ありがとうございました。

のんびり快適に過ごすことができました。 スタッフの方のご対応も親切で好感が持てるものでした。 今回は薪ストーブ付きコテージのプランでしたので、他の暖房器具は殆ど使用していません。 別料金とされている冬季暖房費については、プランに合わせた設定を検討して頂きたいと感じた次第です。

デザイナーズコテージが点在したイングリッシュガーデンは異国にいる気分になれました。 室内は、キッチンや食器が充実していて、バスルームも広くてくつろげました。 食事はビュッフェでしたが、会場が広くて、席の間隔もゆったりとしていて落ち着いて食べることができました。特に、甲府ワインビーフのしゃぶしゃぶが美味しく、サイドのビュッフェも丁寧なお料理が多く全体的に良かったです。また、飲み物は、地元の日本酒が美味しかったです。 スタッフは皆さんフレンドリーで、チェックイン後にコテージまで送っていただくなど、滞在中は必要十分なサービスを受けることができました。また、送迎バスを往復利用しましたが、運転が丁寧で安心して乗ることができました。 全体的に満足ですが、欲を言えば、部屋にBluetoothスピーカーがあると嬉しかったです。また、山梨ということで期待していた飲み放題のワインが少し期待外れでした。それから、バスタブにお湯をためるのに時間がかかります。

良かった点 とても広いお部屋 天井高く解放感のあるリビング リビングと寝室が別れていて使いやすい 電子レンジが置いてある 冷蔵庫が冷蔵室と冷凍室の2*ドアタイプ 朝食バイキングが種類豊富で美味しかった。 少し気になった点 お部屋がとても広かったので、 バス・トイレ別だったら良かった トイレットペーパーの備え付け位置が遠い 冷蔵庫の中が少し汚れていた。 気になった点は少し有りましたが リーズナブルな金額でとても広いお部屋で大満足でした。又宿泊したいと思うホテルでした。

もう一泊したくなりました。 白樺並木と銀世界の中で、愛犬とのんびり過ごすことができました。 夕食には牛すき焼きをチョイス。大満足でした。 コテージ利用者のお風呂の利用料金が600円かかること、犬の宿泊料金が5,000円近かったことは想定外でした。 高いなと思います。トイレぐらいしか設備としてなかったのに。 近所のスキー場のリフト券割引などあるとなお良いと思いました。