接客・サービスの評価が高いホテルグランバッハ

伊豆山という小高い山の上の静かなお宿でとてもリラックスした時間を過ごす事ができました。熱海の街や穏やかな海を見下ろしロケーションは最高です。 高齢の母がおりましたので露天風呂付きのお部屋を予約しましたがそのお部屋は宿泊棟の一階との事。ロビーのある2階からはエレベータがなかったので何とか階段を利用しましたが、その際２階と1階の階段の際にそれぞれ車椅子を用意してくださりお気遣いに感謝しております。 またお部屋の方にも言わずとも介護用のバスチェアと靴を履く時用に椅子を持ってきてくださりました。 お部屋の露天風呂には手摺もあり室内もフラットでしたので母も安心して過ごせ喜んでおりました。 食事は朝食のみにしましたが新鮮な地元のお野菜や卵、ヨーグルトとてもボリュームいっぱいで美味しかったです。 介護中の母と行ける貴重なお宿となりました。また再訪したいと思います。

仕事の都合で、仙台で色々なホテルに宿泊していますが、とても満足度の高い滞在でした。 清掃は行き届いているし、スタッフの皆さんの接客がとても丁寧でした。色々な国籍と思われるスタッフさんがいましたが、みなさまとても気持ちよかったです。特にチェックインの時お世話になった男性のスタッフさんが無駄がなくとても丁寧で嬉しかったです。見習います。 ラウンジサービスも美味しいものがいただけました。 大浴場の混雑具合が確認できるようなツールがあったらよかったかなと思います。 また機会があればぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

四条通りにあるので、ホテルの部屋での休憩と観光や買い物を組み合わせて過ごせます。祇園祭当日も、四条通りで行われる夕方からの行事にホテルの部屋からすぐに行けて便利でした。 化粧水や乳液などのアメニティサービスも助かります。特に夏はドリンクサービスも嬉しい。大浴場もあります。 チェックアウト後は荷物の預かりサービスを利用して、ゆったり観光。 朝食も美味しくて大満足でした。また泊まりたいです。ありがとうございました！

お部屋も広く、寝具も良かったです。プランで美味しいケーキとスパークリングワインもご用意頂き、良い記念になりました。 部屋にはインスタントドリップ式のコーヒーは置いてありましたが、ルームサービスでコーヒーや紅茶のメニューがなかったのがちょっと残念でした。でも、スタッフ様のご対応もとても親切で対応も早く、快適なステイでした。立地も良く、是非また利用したいです。