接客・サービスの評価が高い東急ホテルズ

急遽、家族旅行で金沢に行くことになり、金沢東急ホテルに宿泊しました。 立地がとても良く、金沢城や兼六園、21世紀美術館も徒歩圏内で朝の散歩もできます。少し（だいぶ？）足を伸ばせば、木々に包まれた鈴木大拙館もあります。 お部屋も過ごしやすかったのですが（Extra Bed２つ入れてもらいました）、洗面室が事前に写真で見ていたとおり広く我が家にはとても便利でした。クラブラウンジでもゆっくりでき、朝食ブッフェも地のものがあり楽しかったです。 また来たいねと話しながら帰りました。

非日常を楽しめる場所のひとつとしてSaRyohを訪れております。 いつもさりげなくパーソナルな接客をしてくださるスタッフの皆様方に心より感謝申し上げます。 オランジェットとマンディアンの提供が再開されることを願っております。

結婚記念のステイでラウンジアクセス付き＆1人5000円のホテルクーポン付きのプランにしました。 クーポンは会計を部屋付けにする必要があるので、まずはエグゼクティブラウンジ（ラウンジ）でチェックイン。そこで、ラウンジのスタッフのご配慮でスーツァンレストラン陳（陳）の予約を入れていただき、席が確保できたのでランチにgo。荷物はスタッフの方がお部屋に入れてくださいました。感謝。 それまでの間、ラウンジからは微かですが富士山が見えて感激。チェックインの時に、ラウンジのスタッフの方から記念日のお祝いの言葉とお祝いのお菓子をいただき、これも感激。加えて、陳にもそのことを伝えてくださっていたので、お店からメッセージプレートのサプライズまであってお部屋に入る前から大感激となりました。 お部屋に戻り、しばらくお腹を空かせたのち、再度ラウンジに行きました。16時近かったのでそれほど混雑もなく、希望の席に案内していただき、デザートと飲み物をいただき、満腹で再度お部屋へ。 私たちのお部屋はドコモタワーとスカイツリーと東京タワーが全部見える高層階の贅沢なお部屋だったので、都会の景色を満喫しました。 その後カクテルタイム、ナイトキャップとラウンジの飲食を満喫しました。飲み物も食事も種類が多く、夕食がわりになりました。 お風呂はバストイレ一体なので、お風呂でくつろぐことまではできなかったのですが、夜景が綺麗で、冷蔵庫の飲み物もサービスしてくださったので、お部屋では飽きませんでした。清掃も行き届いており、ベッドの寝心地も良く、快適でした。 朝食は、桜丘の湯豆腐と納豆などをお釜の炊き立てご飯で頂くものをチョイス。豆腐はペロリと食べれる量でしたが、納豆は粒が驚くほど大きくて食べ応えがありました。どちらも美味しかったです。 一休のダイヤモンド会員特典でレートのサービスがあったので、13時までお部屋とラウンジとLB階のセルリアンラウンジでゆっくり過ごしてラウンジでチェックアウト。 ここまでサービスの行き届いたホテルは久しぶりで、セルリアンにして良かったと思いました。 また利用できたら嬉しいです。お世話になりました。

同ホテルでランチを予約していたため、チェックイン前の到着でしたが、早めのチェックインに加え、荷物を部屋まで届けておいて下さいました。 ランチも内容、環境ともに申し分ないありませんでした。 次回は夫と利用したいです。

久々に利用させていただきました 少し前にリニューアルしたとの事で、部屋を含め大変綺麗でした。 従来からのクラシカルな雰囲気もそのままです。 お風呂も料理も含め全てが満点で大変満足しました。また定期的に利用したいと思います。 エレベータのスイッチ最高です。

広島観光で利用させて頂きました シングル4部屋を同じ階の並びで用意していただきありがとうございました フロントの方の対応もとても気持ちよく お部屋も綺麗に清掃されており静かでゆっくり過ごせました。次回もリピさせていただきます

久々の母との旅行。遠出が難しくなってきた母のお気に入りは先月も妹と宿泊した横浜ベイホテル東急さん。すごくよかったからわたしと息子９歳とも泊まりに行こう！と誘ってくれたので久々の横浜旅へ。連休明けで近場の観光スポットもお休みだったからかもしれませんが、ホテルの方が息子さんがより楽しんでいただけるお部屋をご用意できましたとフロントで言われ、ワクワクしながら入ると、目の前に大きな観覧車！それを見ながら入浴できるバスルームに感激です！ 夜の観覧車をずっと見ていようとなり夜ご飯はお部屋で楽しみながら観覧車と横浜の灯りを存分に楽しむことができ、母も私も大満足でした。素敵なサプライズをありがとうございました。朝食も素晴らしかったのでまた絶対行きます！

とても快適な滞在をさせていただきありがとうございました。 またキャンペーン中のようで、申し訳ないようなお値段でした。 東急ホテルのお気に入りの点。 静かであること、系列店の東急ホテルさんは全て静かで、廊下の音は全く聞こえませんし、空調等の音も気になりません。おかげで朝までぐっすりと寝てしまいます。以前はランチで利用させていただきましたが、とてもCPが良いと思いますし、お味も美味しいです。今回朝食ブッフェにていただきました、かなり食べ過ぎてしまい、体重も増えました。 安くて良いホテルがたくさんある富山市ですが、その中でもイチオシのホテルです。

三宮に宿泊する時はいつもここと決めています。JR三ノ宮東口からすぐ、雨の日もほぼ濡れずに私鉄各線に乗れるアクセスの良さで気に入っています。今回は三宮周辺の再開発工事で若干エントランスに入り辛いイメージはありましたが、それ以外は快適でした。また利用させていただきます。ありがとうございました。

初めて宿泊しましたが、とても落ち着いたホテルで居心地がとても良かったです。 京都駅から無料シャトルバスも出ていて、アクセスもよかったです。 お部屋もアップグレードしていただきありがとうございました。 用があり一泊しかできませんでしたが、今度は観光目的でゆっくり滞在してみたいと思いました。 ありがとうございました。

東京からユニバに行く時は必ずこちらを利用しています。大阪の土地勘が全くない為、前日こちらに泊まれば翌朝はユニバまで5分と安心。ホテル内はきらびやかな内装で、ユニバに行く気分を高めてくれます。宿泊した部屋の窓からはユニバの入り口も見えて最高！ホテルのある通りには飲食店やコンビニがずらりと並び、まるでラスベガスにきたような派手なネオンが楽しいです。またお世話になりたいです。

出張で利用しましたが清潔感があって、朝食が種類豊富で美味しかったです！

出雲大社に参拝した帰りに利用しました。お風呂とトイレが別になってた事が選んだ理由でしたが、朝食が美味しかった事がまた行きたいと思う理由になりました。お部屋もきれいで気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。

何度もお世話になっているホテルです。 とにかく温泉がお気に入りです。 スタッフの方々も堅苦しくない丁寧な対応をしてくださるので心地が良いです。 客室も清潔感があります。 全てにおいて居心地が良いホテルなので、次はいつ泊まりにこようかな？と宿泊最中に考えてます。この旅もありがとうございました。

息子の大学受験でお世話になりました。初めての場所で1人での宿泊でしたので緊張していたようですが、スタッフの方に「受験がんばって！」と声をかけていただいたようでとても喜んでいました。自習室を用意していただいたり、空気清浄機なども設置されていたり、受験生への配慮をしていただきました。ベットやアメニティも申し分なかったようで、しっかり睡眠もとれ、おかげさまで桜が咲きました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

部屋は掃除が行き届き居心地がとてもいいです。アメニティも十分あり、部屋でリラックスして過ごすことができました。景色は言うまでもなく最高です。最高に上を行くレベルです。 　ホテルのスタッフの皆さんは、フロントからレストラン、お掃除の方まで親切です。とても自然で温かい印象を受けます。言葉使いも穏やかで、客を大切にしていることが伝わってきました。朝食レストランで案内された席で隣の方が咳を繰り返していたので、別のテーブルが空いてないか問うたところ、笑顔で「すぐにご用意いたします」とおっしゃって下さったことが印象に残っています。 　朝食も夕食も美味しく、シーズンオフとはいえ、客層は落ち着いていて騒がしいこともありませんでした。 　必ずまた訪れたいと心から思うリゾートです。ありがとうございました。

3回目の宿泊となりましたが、仕事の都合で2泊することに。予約時にリクエストしていましたバスルームへの風呂イスは用意されており、重宝しました。2月の部屋とは、レイアウトが逆になっており、それはそれで新鮮でした。細かいことですが、トイレの照明が人感知センサー式だったので、夜中、真っ暗な中、壁のスイッチを探すということがなく、ドアを開ければ明るくなり、とても便利でした。また、多くのホテルはティッシュペーパーが通常の市販ペーパーの半分ぐらいの大きさに対して、通常の大きさだったので、広げなくて済む、という点です（ただし、2枚重ねではなく、1枚なのでそれはそれで微妙な感じですが）。またタオル類の柔らかさですが、好みにもよるのでしょうが、自分的にはもう少し、柔軟であると嬉しいです。また、コンタクト使用をしているので、卓上の拡大鏡があると、女性宿泊者にも助かるのかなと。なお、洗濯機やアイロン、ズボンプレッサーなどのブースもあり、長期滞在でも良さげです。また、素晴らしいホテルですので、次回は5月にお世話になります。ありがとうございました！！

前回の沖縄旅行でも宿泊させていただき、とても良かったので今回も予約させていただきました。大人4名で宿泊しても部屋は広く快適に過ごせ、飛行機の離発着がよく見えてわくわくします。 今回は部屋が空いているとの事でグレードアップしていただけてとても嬉しかったです。 朝食も少し少ないとコメントしている方もいたのでどうかな？と思っていましたが、量もちょうど良く美味しくいただきました。 また泊まりたいと思えるホテルです。

Zepp LIVE後に宿泊。 宿泊の予約は、旅行サイト一休で見つけ月の飾りが目に付き、 LIVEの当選がわかる前から予約、後で分かりビックリ！一階までおりたら すぐZepp横浜でした。 14階のお部屋で景色も良く、部屋も綺麗で寝心地の良いベッドで、ゆっくりぐっすり寝れてチェクアウトが11時も良かったです。 アウト後も荷物を預かってくれたので、安心して出かける事かできました。 スタッフの方も親切で、気持ち良かったです。 客室のアメニティがエコ仕様になっていて、以前沖縄旅行で宿泊したホテルと同じで、とても良いホテルだったので、それを見ただけでも高印象でした。 また、泊まりたいと思います。

接遇が良く、部屋も広くて奇麗で、お気に入りのホテルになりました。東京観光にも十分使えるホテルだと思います。