接客・サービスの評価が高いIHGホテルズ＆リゾーツ

グラバー園や大浦天主堂に近いので選びました。レンガ造りの建物も趣があり、聖堂として使われていたところがレストランになっていて、ステンドグラスの光が入る中での朝食はとても特別感があります。 部屋から港が見えますが、ちょうど日替わりで大きな豪華客船が来ていて、景色も楽しめました。 アメニティも充実していて、Refaのドライヤーは女性にとって嬉しいポイントでした。 スタッフの皆さんも温かく、制服も素敵でした！ありがとうございました！

息子がお勧めのインターコンチネンタル大阪で初めての宿泊です。ドアマン、フロント、クラブフロア、スパスタッフの皆さんのサービスが素晴らしく、心地良い大満足の一泊になりました。 大阪での宿泊はこちらに決めました。

今回4泊でお世話になりました。 実は以前宿泊した際に、施設の雰囲気やサービスがとても素晴らしく、「また必ず来たい」と思っていた宿だったため、今回も迷わずこちらを選びました。 前回、レストランのお料理がとても美味しかった印象が強く、今回は4泊すべてこちらのレストランで食事をいただくことにしました。どのお料理も本当に美味しく、毎日楽しみにしていました。 ただ、さすがに外食が続いたこともあり、3日目頃に少し胃もたれを感じ始めてしまいました。するとスタッフの方がその様子に気づいてくださり、4日目にはさっぱりとした新しいメニューを考えて提供してくださいました。 そのお料理がとても美味しく、体にも優しく、本当に嬉しくて感動しました。細やかな気配りに心から感謝しています。 また、客室の清掃やアメニティも行き届いており、滞在中はとても快適に過ごすことができました。温泉も清潔で気持ちよく、何度も利用させていただきました。 施設、サービス、料理、どれをとっても本当に素晴らしく、文句の付けどころのない滞在でした。 次に訪れる際も、ぜひまたこちらを利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

軍艦島ツアー参加の為、当ホテルにしました。女性一人旅だったので、食事場所や観光に不安がありました。宿泊前にホテルで1人での食事が可能か電話で尋ねたところ、大変親切に対応して下さり、ここなら安心して宿泊出来るなと思いました。そしてその通りで、ホテルのコンシェルジュの方が丁寧に観光の案内、アクセス等を教えてくださいました。食事も美味しくいただきました。部屋も広く快適で、部屋から見えるグラバー坂が素敵でした。 とてもいい思い出になる一人旅でした。ホテルの方々に感謝です。

岡山駅を起点に、備前焼の街伊部や吉備津神社などを訪れるのに、とても便利でした。 ホテルのスタッフは、どなたも丁寧な対応で、満足できました。 部屋は、レイアウトがよく、狭さを感じさせず快適でした。 朝食バイキングは、水準の高いものだと思います。２０階からの眺望もよく、座席もゆったりとして、美味しい料理を朝からしっかりいただくことができました。

チェックインから別世界に誘われました。お部屋、食事、アクティビティとコンセプトが一貫していて、心地よかったです。スタッフの方々も親切で、今回初めておじゃましましたが、また泊まりに行きたいなあと思っています。

久しぶりの宿泊だったので、前々から楽しみにして参りました。今回は、最上階フロアーのクラブラウンジで楽しむ為に宿泊利用しました。クラブラウンジは、とても清潔感があり、広島市街地の眺望も素晴らしかったです。チェックイン日におられたクラブラウンジの若い男性スタッフ(2名)さんも、とても低姿勢で、笑顔でスマートな接客で、振る舞いがフレッシュで、機敏な働きで、言葉使いも凄く丁寧で、身だしなみも清潔感があって、何一つとして申し分ありません。たぶん、キャリアは浅いとは思いますが、一生懸命に働いている姿が文句無しの満点を付けたいです！どこの会社に勤めても戦力のある有望な社員になる事は間違いないでしょうね。クラブラウンジは、清潔感があって、広々とした空間で、スタッフさんからの素晴らしい「おもてなし」のお陰で、心身共にリフレッシュ出来ました。クラブラウンジで、１つだけ要望があります。アフタヌーンティータイムで提供されるスィーツは、ブュッフェ形式して欲しいです。アルコールよりも、スィーツを楽しみにしているので、色々な種類のスィーツを堪能してみたいです。お部屋、クラブラウンジ、朝食(1階の会場)、クラブラウンジのスタッフさん、ロケーション他、どの面からとってみても大満足しました。次回、5月末に宿泊予約していますが、今から楽しみにしています。この度は大変お世話になりました。

ラウンジで過ごしたいと思って、クラブラウンジに泊まりました。早めに着きましたが、ラウンジで待たせて頂けました。チェックインしてお部屋に移動する時、エレベーターでカードキーが反応せず困りましたが、すぐに対応してくださいました。色んなホテルに泊まりましたが、カードキーが反応しないのは、はじめてです。 案内されたお部屋は、従業員用のエレベーターの隣で、上の部屋の足音もうるさかったので、フロントに伝えると最上階のお部屋に変更して下さいました。変更して頂けなかったら、眠れなかったと思います。 ラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムを３日間満喫しました。素敵な時間でした。 博多駅に近いのも良かったです。 エントランス、エレベーター前にいる従業員の方、良く気が利く方が多く、真心の接客にまた来たいなと思いました。 清掃の方も感じのいい方でした。ありがとうございました。

何と言ってもこの宿の一番の魅力は朝食が快適なことです。広々とした最上階のレストランで、隣のテーブルとの距離を気にすることなくゆっくりいただけるのが何よりです。メニューも豊富でよく考えられており、土地の名物きりたんぽやいぶりがっこ、ライブオムレツを含め和も洋も充実しています。過不足なく整えられた室内も過ごしやすく、空調も快適でした。お風呂は洗い場なしのため4点です。また伺います。

ほぼ毎年愛媛マラソンの時に泊まらせていただいています。夕食は雲海で、朝食はスカイラウンジでとらせていただいていますが、お料理もとても美味しく、品数も多く満足です。ひとつ欠点を挙げるとすれば、朝食のビュッフェの種類が多すぎて全種類制覇できず心残りな点です。うそです。種類は減らさないでください。また来年残りをいただきに行きます。サービスもさすがのクラウンプラザクオリティなので、安心して滞在できました。ありがとうございました。

前回同様クラブラウンジアクセス付きの部屋に宿泊をしましたが、チェックイン時、担当の方からのおかえりなさいというお言葉が嬉しかったです。また、誕生日を覚えてくださっていて、お祝いの言葉をかけていただいたうえにお部屋にはメッセージカードなどの素敵なサプライズもあり、心のこもったおもてなしが胸に沁みました。 クラブラウンジはシャンパンもカクテルも美味しいし、お料理も質が高くて大満足でした。朝の和食もとても良かったです。一つ希望を言えばQRコードでの注文は老眼に厳しく、せめてシャンパンのお代わりだけは今までのように席をまわって都度注いでいただけたらありがたいなと思いました。 お部屋は白とマリンブルーの配色が素敵でベッドの寝心地も良かったのですが、片側のベッドしかコンセントがなくスマホの充電が不便だった事とWi-Fiが遅かった事が残念でした。

私、娘共に結婚式を挙げ、お食事等でも度々利用させて頂いています。今回は娘息子と3人でクラブフロアでのんびりホカンスすることを目的に利用しました。 IHGの傘下に入り、リーガらしさが失われては…と危惧していましたが、全く杞憂で、サービスとホスピタリティは変わらず一流のものでした。 従業員の方々のユニフォームも変わり少し寂しい感じもしましたが、スタイリッシュなデザインで素敵です。 クラブフロアのお部屋はとても快適でした。ラウンジもアフタヌーン、イブニング、カクテルタイム、朝食共に充実の内容で美味でした。特にイブニング以降のアルコールのクオリティーが高く、朝食も和洋共にメニューが豊富でした。 また是非リピートしたいと思っています。

娘と宿泊しました。早めに着いてしまったのですが、お部屋が整っていますということで早めにご案内頂き大変助かりました。夕食も、遅い時間からのスタートでお手数おかけしましたが、とても快くご対応頂き感謝です。朝食のバイキングは種類も多くたっぷり楽しみました！ライブキッチンのおにぎりがとても良かったです。お部屋も綺麗で、ふかふかのベッドで快適でした。寒い雪の日の金沢でしたが心も体も温まる素晴らしい思い出になりました。また是非とも宿泊したいと思います！

富山市内で宿泊する際、毎回利用させていただいております。新しくホテルが市内、特に富山駅周辺にできておりますが、安定の宿だと思っています。設備、スタッフのホスピタリティ、食事のおいしさなど、他のホテルとは一線を画すクオリティです。市内が見渡せる19階のバーもお気に入りです。今後も今後も利用させていただきます。

新潟出張で使わせていただいております。清潔な客室、丁寧な接客とても心地よいです。ありがとうございます。

朝食時、食事を取りに行って戻ってきたら違う方をそこに案内していたのにはびっくりした。 机の上に使用中の札もあり、かつサラダのボールを置いていたにもかかわらず。

一月空けまして、再訪いたしました。 ゲストがほぼ外国籍の方なのも手伝ってか、雰囲気、レストランの多彩さ、館内アート、スタッフの皆様のご対応など含めまして、国際色の豊かなホテル様だと感じます。 今回のお部屋、配置や置かれておりますチェアの種類などが違っておりまして、これだけでもだいぶん雰囲気の変わるものだなあと、感心させられました。 ソーシャルタイム、ディナー、翌朝食、ランチと、バー以外の全てのレストランを利用させていただいたのですが、どちらも特色があって、滞在していてとても楽しいホテル様だという感想です。 今回も大変良いお時間をいただき、本当にどうもありがとうございました。また是非うかがいます。

施設がとても綺麗で、特に露天風呂含め大浴場がとても良く、毎年白馬に行く際、ここ数年こちらにお世話になっています。 スタッフの方もとても感じが良く、朝ごはんも美味しくいただきました。また来年白馬に行く際伺いますので、よろしくお願いします。

個人的に国内で最も気に入っているホテルです。何度も利用させていただいています。 眺望が圧巻で、サービスが完璧で、クラブラウンジの質が高いことは敢えて今回は省きます。 多分、違いを作っているのは 「香り」だと思っています。 あの館内に漂う優しい温泉の香りが景色と共に郷愁を生み、ラグジュアリーホテルでちょっと畏まってしまう心を解いてくれて、 最高レベルのサービスを受け入れやすくしているように感じます。不思議な感覚です。 海外のホテルなどもそうですが、良いホテルは香りを非常に大事にしているように思います。 これは景色や体験と一緒に、ずっとずっと思い出に残り続けます。 一つだけ個人的裏技（？）があります。 露天風呂付きの部屋に泊まった場合、昼でも夜でも、是非お部屋の電気を完全に消して露天風呂に入ってみて下さい！ もともとブラインドで眺望が少し遮られるのですが、こうすると部屋の窓ガラスに眺望が鏡写しになり、 更なる絶景が手に入ります（もちろん、夜は安全に気をつけて）

年始に家族4人でお世話になりました。車で伺いましたが、地下駐車場の車寄せにつけると、直ぐに案内いただき、荷物も直接預かってくださり部屋に入室した後すぐに運んできてくださいました。とてもスムーズに対応していただき、安心してチェクインできました。 その他の接客も　丁寧に対応そてくださり気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。 お部屋からの夕陽　眺めがとてもきれいでした。 また、お世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。