接客・サービスの評価が高いANAクラウンプラザホテル

軍艦島ツアー参加の為、当ホテルにしました。女性一人旅だったので、食事場所や観光に不安がありました。宿泊前にホテルで1人での食事が可能か電話で尋ねたところ、大変親切に対応して下さり、ここなら安心して宿泊出来るなと思いました。そしてその通りで、ホテルのコンシェルジュの方が丁寧に観光の案内、アクセス等を教えてくださいました。食事も美味しくいただきました。部屋も広く快適で、部屋から見えるグラバー坂が素敵でした。 とてもいい思い出になる一人旅でした。ホテルの方々に感謝です。

岡山駅を起点に、備前焼の街伊部や吉備津神社などを訪れるのに、とても便利でした。 ホテルのスタッフは、どなたも丁寧な対応で、満足できました。 部屋は、レイアウトがよく、狭さを感じさせず快適でした。 朝食バイキングは、水準の高いものだと思います。２０階からの眺望もよく、座席もゆったりとして、美味しい料理を朝からしっかりいただくことができました。

ラウンジで過ごしたいと思って、クラブラウンジに泊まりました。早めに着きましたが、ラウンジで待たせて頂けました。チェックインしてお部屋に移動する時、エレベーターでカードキーが反応せず困りましたが、すぐに対応してくださいました。色んなホテルに泊まりましたが、カードキーが反応しないのは、はじめてです。 案内されたお部屋は、従業員用のエレベーターの隣で、上の部屋の足音もうるさかったので、フロントに伝えると最上階のお部屋に変更して下さいました。変更して頂けなかったら、眠れなかったと思います。 ラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムを３日間満喫しました。素敵な時間でした。 博多駅に近いのも良かったです。 エントランス、エレベーター前にいる従業員の方、良く気が利く方が多く、真心の接客にまた来たいなと思いました。 清掃の方も感じのいい方でした。ありがとうございました。

久しぶりの宿泊だったので、前々から楽しみにして参りました。今回は、最上階フロアーのクラブラウンジで楽しむ為に宿泊利用しました。クラブラウンジは、とても清潔感があり、広島市街地の眺望も素晴らしかったです。チェックイン日におられたクラブラウンジの若い男性スタッフ(2名)さんも、とても低姿勢で、笑顔でスマートな接客で、振る舞いがフレッシュで、機敏な働きで、言葉使いも凄く丁寧で、身だしなみも清潔感があって、何一つとして申し分ありません。たぶん、キャリアは浅いとは思いますが、一生懸命に働いている姿が文句無しの満点を付けたいです！どこの会社に勤めても戦力のある有望な社員になる事は間違いないでしょうね。クラブラウンジは、清潔感があって、広々とした空間で、スタッフさんからの素晴らしい「おもてなし」のお陰で、心身共にリフレッシュ出来ました。クラブラウンジで、１つだけ要望があります。アフタヌーンティータイムで提供されるスィーツは、ブュッフェ形式して欲しいです。アルコールよりも、スィーツを楽しみにしているので、色々な種類のスィーツを堪能してみたいです。お部屋、クラブラウンジ、朝食(1階の会場)、クラブラウンジのスタッフさん、ロケーション他、どの面からとってみても大満足しました。次回、5月末に宿泊予約していますが、今から楽しみにしています。この度は大変お世話になりました。

ほぼ毎年愛媛マラソンの時に泊まらせていただいています。夕食は雲海で、朝食はスカイラウンジでとらせていただいていますが、お料理もとても美味しく、品数も多く満足です。ひとつ欠点を挙げるとすれば、朝食のビュッフェの種類が多すぎて全種類制覇できず心残りな点です。うそです。種類は減らさないでください。また来年残りをいただきに行きます。サービスもさすがのクラウンプラザクオリティなので、安心して滞在できました。ありがとうございました。

何と言ってもこの宿の一番の魅力は朝食が快適なことです。広々とした最上階のレストランで、隣のテーブルとの距離を気にすることなくゆっくりいただけるのが何よりです。メニューも豊富でよく考えられており、土地の名物きりたんぽやいぶりがっこ、ライブオムレツを含め和も洋も充実しています。過不足なく整えられた室内も過ごしやすく、空調も快適でした。お風呂は洗い場なしのため4点です。また伺います。

娘と宿泊しました。早めに着いてしまったのですが、お部屋が整っていますということで早めにご案内頂き大変助かりました。夕食も、遅い時間からのスタートでお手数おかけしましたが、とても快くご対応頂き感謝です。朝食のバイキングは種類も多くたっぷり楽しみました！ライブキッチンのおにぎりがとても良かったです。お部屋も綺麗で、ふかふかのベッドで快適でした。寒い雪の日の金沢でしたが心も体も温まる素晴らしい思い出になりました。また是非とも宿泊したいと思います！

富山市内で宿泊する際、毎回利用させていただいております。新しくホテルが市内、特に富山駅周辺にできておりますが、安定の宿だと思っています。設備、スタッフのホスピタリティ、食事のおいしさなど、他のホテルとは一線を画すクオリティです。市内が見渡せる19階のバーもお気に入りです。今後も今後も利用させていただきます。

新潟出張で使わせていただいております。清潔な客室、丁寧な接客とても心地よいです。ありがとうございます。

朝食時、食事を取りに行って戻ってきたら違う方をそこに案内していたのにはびっくりした。 机の上に使用中の札もあり、かつサラダのボールを置いていたにもかかわらず。

年始に家族4人でお世話になりました。車で伺いましたが、地下駐車場の車寄せにつけると、直ぐに案内いただき、荷物も直接預かってくださり部屋に入室した後すぐに運んできてくださいました。とてもスムーズに対応していただき、安心してチェクインできました。 その他の接客も　丁寧に対応そてくださり気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。 お部屋からの夕陽　眺めがとてもきれいでした。 また、お世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。

朝食はバイキングスタイル。ごはんのお供、パンのお供、作っていただけるおにぎりなど目移りするくらい種類も豊富で地産地消のものも多く、大変美味しかったです。成田発だと前泊で慌ただしく朝食をホテルではいただかないのですが、今回は後泊でしたので、おかげさまで美味しくてゆっくり素敵な朝を過ごすことが出来ました。スタッフの皆様も親切でしたし、また宿泊したいです。

娘がくまモン大好きで、くまモンルームに入った途端大興奮でした！最高の思い出になりました チェックアウトの朝はくまモンと離れるのが寂しかったようで号泣してしましました(笑) 夕食、朝食共に品数豊富で美味しかったです スタッフの皆様も非常に親切でした また泊まりたいと思います。 おススメのホテルです。

好きなバンドのライブのため、久しぶりに札幌に来ました、ホテルの皆さんとても親切で、会員特典のサービスがあったりとても快適に過ごすことができました。心から感謝申し上げます。

飛行機が欠航になり、1泊お世話になりました。これまで何度も1月に遊びに来ていたのですが、飛行機の欠航は初めてだったので半ばパニック状態で慌ただしく代わりの飛行機やホテルを手配したり、職場に連絡したりと慌ただしい時間を過ごしたので、なんだか疲れていたのですが、ホテルに入った途端、「少し高かったけど、このホテルにして良かった」と思えるほど落ち着いた心地良い空間が広がっていました。チェックインの時間より少し早く到着したのですが、快く対応して頂き、やっと一息つく事ができました。お部屋までの通路もレストランやバー、コンビニがあり、素敵なデザインの装飾が良い感じで、移動しながら楽しめました。お部屋は、大きな窓から中庭の雪景色が見え、明るい配色のインテリアも心地良く、洗い場付きのお風呂と広い洗面スペースも拡大鏡もついていて使いやすく、室内のカウンターデスクも照明や鏡、電源もパソコン作業や書き物をするのに便利でした。可愛いソファとテーブルまであって、本当に素敵なお部屋でした。雪のシーズンは朝6時から空港までシャトルバスが出ているのもとても助かりました。駅からは遠くはないのですが、日の出前の雪道を移動しなくて良いのはとても有り難かったですし、万が一、電車が遅れたり、止まったらという不安もあったので確実に移動できる手段があるのは心強かったです。予約が必要なのでチェックインの時に忘れずに予約して頂く事をオススメします。ホテルの近くには飲食店もたくさんあり、イオンも隣にあるので、とても便利です。飛行機の欠航でダメージを受けていたのですが、スタッフの方も皆さんとても親切で本当に助かりました。どうもありがとうございました。

何回目かですが今回が１番良い滞在になりました。今回は義姉を招待したので絶対に失敗はしたくなくてピリピリしてたのですがホテル側の配慮や対応がパーフェクトで期待以上でした。スタッフ不足のホテルが多い中でもこちらのホテルはしっかりとマンパワーがあるのでどこにいても聞く人がいないなんて心配はないです。クラブラウンジの補充やお皿を片付けるのも早くイラつく事がないです。レストランの朝食は相変わらず美味しいし、前回にはなかったおにぎりサービスが大変気に入りました、鯛茶漬けも美味しかったです。スパが使えるようになったのも凄く良い。義姉も大満足したようでまた是非来たいと言っていてホッとしました。スタッフさんの接客が皆さん良く、人によってバラつきがなくて良いホテルです、ホテルは人です、接客次第で古さなどはカバー出来ると考えています。また必ず伺います。

二条城のライトアップイベントのために宿泊。地下鉄駅すぐの便利な立地なのに駐車場付きは嬉しい。チェックイン前後の駐車も相談できてさらにありがたい。 また、徒歩圏内には朝夕に使える飲食店があって便利。京都らしい朝ごはんのお店や、和食屋、ホットドッグ、ピザ店などいろいろ。 リフォーム済みの部屋は快適で、窓際のテーブル席は落ち着く上に、物書きにも食事にも便利。 浴槽があるのも嬉しく、近くのコンビニで入浴剤を買ってきたら温泉気分も楽しめる。 今回、夜に部屋設備のトラブルがあったけれど、丁寧、親身に対応してくれてホテルのホスピタリティを感じた。 高騰する京都のホテルだけれど、適正価格で安心、便利に宿泊できるここはありがたい存在。

孫達の楽しそうな写真が何枚も送られてきて私達夫婦も大満足です。特に外国の方のスタッフのフレンドリーさに楽しさが倍増したみたいで、とても嬉しく思います。ありがとうございました。

釧路の魅力にはまり、今回2度目の滞在でした。夕日ツアーの乗り場からも近く、街中にあるため、どこへ行くにもアクセスもよく非常に便利でした。小さな子連れでしたが、お部屋も広く清潔で、ホテルの接客もあたたかく、フロントや朝食会場のスタッフの方々もとても親切で、気持ちの良い旅となりました。