接客・サービスの評価が高いリッチモンドホテルズ

スタッフの対応全てが、一流ホテルに勝る抜群の対応でした。立地も駅から徒歩圏で6〜7分ぐらいで便利です。館内や部屋も清潔にされてて、アメニティのフェイスマスクが真夏の歩き廻ったほてった顔を癒す事ができました。とても気持ちの良い宿泊ができました。ありがとうございました。

3泊シングル禁煙朝食付きで利用しましたが、とても快適に過ごせました。朝食の鹿児島名物の黒豚焼きをはじめ見た目も味も美味しく無理に外食しなくても朝食で鹿児島を味わえました。 お部屋も広々としていて、天文館の繁華街に関わらず静かでぐっすり眠れました。立地も空港バスやその他行き先の拠点として利便性が良くまたリピート確実です。

長崎駅からは少し距離がありますが、観光地には近いので、ある意味便利でした。部屋はとても綺麗で、接客も丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。

ホテル滞在が大好きで、あちこち泊まっていますが、リッチモンドプレミアホテルには初めての宿泊でした。 まず、荷物を預けに立ち寄った時の対応が、とても親切で、感じが良く、好印象。 そして、チェックインの際にも、必要な案内を丁寧に、かつ手際よく、していただけて感動でした。 無料で利用できるラウンジも、ティータイムには、和のスィーツが勢揃い。 わらび餅や白玉、何より嬉しいソフトクリーム、コーヒーや抹茶とともに、優雅な時間を過ごせましたし、お部屋も広くて快適。 預けて出かけた荷物は、先に部屋に入れていただいていて、そこも良かったです！ 夕方からのソーシャルアワーも、多くの人で賑わいましたが、ゆっくり腰を据える人も居る反面、軽く一杯、ですぐに出ていく人もいて、満席にはならず、良い感じでした。 我が家も、軽く一杯、のつもりが居心地良く、美味しいお漬物とお酒に、つい長居してしまいましたが、食器もすぐに下げてくださるし、少し、お話するにも、どのスタッフさんも感じよく、感動レベルでした！ またぜひ、泊まりたいホテルになりました。

毎回秋田への出張時は当ホテルを利用しています。駅近だし飲み屋にも近いし裏の公園散歩にもちょうどよくアクセス抜群です。 部屋も広く掃除も行き届いておりスタッフの対応もよく気持ちいい滞在ができました。

母のリクエストで「藤田嗣治展」に行くに合わせて、宇都宮餃子でもいただくかと、宇都宮のリッチモンドアネックスに泊まりました。お部屋は３人（エクストラベッド）ツイン、角部屋　広かったです。車高が高い車で母は車椅子の為、立体ではなくオープンの駐車場を使わせていただきました。守衛さんがとても気を使って下さり有難かったです。珈琲マシーンがロビーに常設されていて２４時間作動、珈琲中毒の家族は喜んでいました。朝のバイキングも種類が豊富で、グラノーラが好きな私も満足、和食党の母も満足、佐野ラーメンに興味津々の主人も満足。大変お世話になりました。夜は駅逆側の　【僚順茶楼】でたらふくいただきました。餃子が美味しかったです。 また、今度は連泊したいです。有難うございました。

強い雨が降っているときにチェックインしました。ホテルの入り口にタオルが置いてあり、ご自由にお使いくださいと書いてあったのでとても嬉しかったです。タオルを使わせていただき、助かりました。 お部屋も浴室、トイレ、洗面がとても使いやすく、また利用させていただきたいと思いました。 どうもありがとうございました。

高齢の両親と4人1室で宿泊させていただきました。希望していないのに配慮してお部屋を2階に準備していただきました。 朝食付きのプランにしていて、 ビュッフェかと思っていたら… 選ぶ定食で、両親も不自由なく席でいただきました。和食は釜ご飯ですごく美味しくて、両親も朝から完食していました。 スタッフの方も親切丁寧で、鹿児島に行った際はまた宿泊したいと思いました。 本当にお世話になりました。

テレビの「レストラン混雑状況」の表示が実際とは異なっていましたので、これが唯一の改善点かと思いますが、全体的には満足しました。次回も盛岡訪問時は利用させて頂きます。お部屋のアップグレードも、ありがとうございました。

いつも、綺麗でステキなホテルです。昼食は食べていませんが、いつも美味しそうです。ついつい食べ過ぎるので避けています。ビジネスマン的には安心して泊まれるホテルです。

朝食が素晴らしいです

二回目の宿泊です。今回は最上階のお部屋を用意していただきラッキーでした。仙台は色々なホテルを利用していますが、こちのホテルは、お部屋も広いですし、朝食が美味しく、駅からは近く、そして全ての場面でスタッフの接客が良いです。料金もとても良心的で、価格以上のサービスを受けれます。また機会があったら是非宿泊したいホテルです。

お部屋は広く清潔で大変快適の過ごせました。加湿空気清浄機も備わっていてお風呂の水圧もとても良い。そもそも靴を脱いでお部屋に入るのがとても良かったです。一方でアメニティがお部屋に全くなく、多分フロントで貰うのでしょうが、一言欲しかったです。また最近チェックインとチェックアウト時に自動端末を使うケースが増えてますが、セルフレジと一緒で、遅いし面倒です、お金のやり取りが無いことが目的だとは思うのですがもう少し端末側を強化して欲しいものです。

関東に旅行に行く際は、だいたいリッチモンドホテルを利用させていただいております。今回、久々に武蔵小杉を利用させていただきました。羽田空港からも利便性よく、かつホテルの目の前にもコンビニやスーパー、かつ都内や横浜に行く際にも、複数路線使えるため、大変便利です。金額もリーズナブルであり、サービス品質も丁寧で大満足しております。また利用させていただきます。ビジネスマン、友人との旅行、などフランクに利用する際は、文句なしです。なお、館内大変清掃が行き届いております。ありがとうございました。

とても快適に過ごすことができました。 部屋も広くきれいで、周りの音も気になることなく、ゆったりと過ごすことができました。 アメニティーはフロント横で取るタイプでしたが、フェイスマスクや温泉の素などまでも置いてあり、使わせてもらいました。 次回もリッチモンドホテルを使いたいと思えるホテルでした。

娘と初めての2人旅行で利用させていただきました。 たまたま空きがあって予約していた部屋よりグレードアップした部屋を用意いただきました。 部屋から浅草寺、スカイツリーが見え娘も大喜びでした。 また、フロント、レストラン等スタッフの対応も優しく親切で気持ちが良かったです。 最高の2人旅になりました、ありがとうございました！

福島駅西口（新幹線側）にほぼ直結状態で便利です。近くにコンビニもあります。自動チェックアウト機もあるので新幹線発車15半前まで部屋にいても大丈夫。 部屋も広めで快適です。

息子の上京準備のため宿泊いたしました。 サービスもお部屋も最高によく トイレとお風呂が独立していて お部屋の広さ、お風呂、トイレの広さも 充分すぎるほどでした。 またヘアーアイロンも常備してあり その他の備品も申し分ありませんでした。 スカイツリーで遊び疲れ果てても 隣のホテルということで のんびり過ごせて最高でした。 また是非宿泊したいです。

2025/5月に札幌のリッチモンドホテルに宿泊して快適だったので、当初予定していたホテルをキャンセルしてこちらを利用しました。飛行機の遅延で20時少し前の到着になってしまいラウンジ利用が少ししか出来なかったことは残念でしたがチェックイン手続き時に「先にラウンジ利用されますか？」と促していただいたことはとてもうれしかったです。 朝食ビュッフェ会場のスタッフの方々も出来たて料理をどんどん勧めていて食べやすい雰囲気がありました。 また是非利用したいです。

長期旅行中に、お土産や書類などを家に送るのですが、一番小さなクロネコヤマトのボックスを用意していただきました。 少量でも先に送るものがあったので便利でした。各地のホテルに宿泊歴がありますが、大きい箱がほほとんで、無理にお土産などを買い詰め込んだりしていますが、今回はきっちりの大きさで助かりました。また、朝早いタクシーの予約もスムーズにしていただきありがとうございました。