接客・サービスの評価が高いプリンスホテルズ＆リゾーツ

私と母、娘の３世代で利用させていただきました。 早めの到着時のカウンターでの荷物預かりから、出発時のお見送りまで全てのサービスが素晴らしかったです。 娘も気後れせずに大変喜んでおりました。また、親孝行として母とのホテルステイも大切にしておりますが、母もとっても喜んでおりました。ここ数年の予約になりますが、プリンスホテルさんには毎回驚かされるばかりです。次の滞在も楽しみにしております。

居室の広さと重厚さ素材の良さ、今の建物にない建築家の拘りなど、さすがプリンスホテルと納得しました。今回は九頭竜神社お参りを目的として宿泊させていただきましたが、来年もお世話になりたいと彼女も喜んでくれました。何といっても露天風呂の開放感と温泉の質。居室のバスルームも使い勝手良く、落ち着いた大人の優雅な時間は格別です。 朝のビュッフェも美味しく、落ち着いていてゲスト皆さんの質の良さを感じた次第です。スタッフ皆さんのレベルとエスコートのスマートさも心地良かったです。WBC日本チーム敗退ショックを癒やされたのもプリンスさんのお陰です。仕事を顔晴ってご褒美に、また伺わせていただきたいと思います。お世話になり有り難うございました！

本当に素敵なホテルでした。ラウンジは静かで質の良いフードやドリンクが並び、居心地よく、何度も足を運んでしまいました。ルーフトップバーK36は夕方から予約していたのですが、見晴らしの良いお席を確保していただいた上、かなり混んでいたにも関わらず、適度なタイミングでスタッフの方から声を掛けてくださり、すごく楽しく過ごせました。滞在中、お部屋のテレビにNetflixを繋げたいとご相談したところ、スタッフの方が対応してくださり、夜はビール片手に映画を観ながらのんびり過ごすことができました。建物の素晴らしさはもちろんですが、それ以上に、スタッフの方々のホスピタリティー溢れる接客が本当に素晴らしく、感動でした。また必ず伺いたいと思います。

20代の娘夫婦に出産のお祝いでクラブラウンジプランの宿泊をプレゼントしました。赤ちゃんは、おじいちゃんおばあちゃんで預かりました。夫婦２人でゆっくりさせてあげたかったので。チェックインから、出産のお祝いでホテルからのプレゼントのスパークリングワインを頂き、心温まるおもてなしに感動したようです。庭園を散歩しながらのクラブラウンジめぐりはとても楽しかったと言っていました。想像以上に喜んでもらえて良かったです。たくさんの方がこのホテルで素敵な滞在ができるよう願い投稿しました。本当にありがとうございました。

仕事の都合で利用しましたが、遊びの拠点としても適していると思います。 客室の内装もリニューアルされていてとても居心地が良く、 高層階の部屋でしたので西新宿の眺望が素晴らしかったです。 また、駐車場が大変助かりました。

何度かリピしている居心地最高のホテル。 お部屋からの眺めは最高です。 ゴルフをしなくても、ご機嫌なホテル。 早朝、鹿の親子がグリーンに遊びにきていました。 お風呂は、泉質、サウナ、シャワーヘッド、アメニティ、全て大満足です。 パウダールームが、いつも清潔で、清掃のスタッフさんに感謝です。 ホテルの天井は高く、とにかくゆったりした作り。 ワサワサすることなく、時間がゆっくり流れる感じ。 お食事も大変美味しゅうございました。 ただ、楽しみにしていた朝食のエッグベネディクトがメニューから外されていたのが、残念でした。 それと、ホテルブレッドを帰りに購入出来たら嬉しいです。 また、必ず伺いたいと思います。

客室は広々としていて明るく、窓からの眺めは素晴らしかったです。 ホテルとレストランのスタッフは皆、親切で丁寧でした。 唯一の欠点は、公園のシャトルバスサービスでしょう。道路が一部狭いため、小型バスしか利用できず、周辺に3軒のホテルがあり、大きな荷物を運ぶゲストには物足りませんでした。

今回二回目の宿泊で、初めてクラブフロアに三泊しました。 ラウンジがなかなか良かったです。朝食は軽く済ませたかったのであのくらいで十分でした。 ドリンクも色々あり夕方の軽いおつまみも美味しかったです。（エビのマリネとサンドイッチが特に美味しかったです） 滞在中は特にお腹が空いてなくても度々利用しちゃいました。 お部屋も快適でアメニティも十分揃っておりとても過ごしやすいです。 部屋のバスルームがとても清潔でしたので、大浴場に行かずとも入浴剤を入れてゆっくり入れました。 立地も便利なので中部に宿泊の際は必ずまたリピートします！

久しぶりの箱根でしたが、お部屋も、景色も、温泉も、お食事も、サービスも、ホテルスタッフさんも、全てが最高ランクでした。機会があれば是非また泊まりたい宿です。ありがとうございました。

年末に宿泊させていただきました 貴重なフォースのお部屋があったのがありがたいです スタッフの方は丁寧で大浴場・コンビニなど設備も整い、大変過ごしやすいホテルだと思います また機会があればお邪魔させていただきます

昨年、氷上ワカサギ釣りをしたくてこちらに宿泊しました。車で5分の場所にじゅんさい沼というワカサギ釣りのできる沼があり、地元の方ばかり来る雰囲気で最高でした。滞在中ワカサギ釣りに３回も行きました。ホテルから大沼国定公園までシャトルバスがあるため、公園で開催していた雪まつりにも行け、ジャンボ滑り台や沼家の団子など大沼を満喫しました。 冬の大沼にハマって今年２回目。今年はレンタカーをしたため行動範囲が広がりスキーも。七飯スノーパークでは樹氷もみれ最高の思い出です。 今回、他の家族を誘って一緒に行きましたが、部屋を近くしていただき楽しく過ごしました。ホテル周辺でもソリや滑り台ができ、アイスバーでのマシュマロ焼きも楽しみました。雪を見ながらの露天風呂でゆっくりできてホテルだけでも十分楽しめます！ ４泊朝晩のビュッフェ付きにしたため夕食がやや飽きてきましたが、食事はすごく美味しいです。 毎年行きたいです。夏がオンシーズンとのことですが冬もおすすめです。

昨年10月に続き2度目の再訪です。前回は主人と来て本当に感動したので、今回は娘のたっての希望で、さしたる目的もなく（プリンス紀尾井町に泊まることが目的で）訪れました。そしてまさかのスイートへのアップグレードをしていただき、最高の体験をさせていただきました。部屋は娘と2人では使いきれないほど広く快適で、もしかすると前回は国会議事堂ビュー、今回は新宿ビューと違った景色を用意して下さったのではないかと思います。朝食以外はホテル外のレストランを利用しましたが、合間合間で何度もラウンジでゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。

実家から自宅へ戻る途中、普段の生活ではなかなか目にすることのない海を眺めたいと思い、急遽予約しました。 下層階での予約でしたが、チェックイン時には中層階の海の見える広いお部屋をご用意いただき、ありがたく感じました。 さらに、海を眺めながら入浴できるお風呂もあり、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 チェックアウトまで、入浴や読書を楽しみ、テレビをつけることもないほど静かな時間を過ごしました。 また広島で海を見たくなった際には、ぜひ伺いたいと思います。

何度かお世話になっております。軽井沢駅より少し山の方にありますが、その分静かで落ち着きます。 何よりお部屋からの眺め、温泉からの浅間山の眺めは最高です！ また、スタッフの方のお気遣いが素晴らしく、また訪れたいと思うホテルです。

友人に連れられてコロナ禍中に泊まったときの記憶が鮮やかで、改めてひとり旅でお世話になりました。 なによりロケーションが本当に素晴らしく、街中ですが、リゾートに来たなぁ〜と非日常の気分を楽しめます。 スタッフの方も総じてフレンドリーかつ目が行き届いていて、伝統に裏打ちされたホスピタリティを感じます。 何より美しい建物全体が魅力的で、丁寧にメンテナンスされている感じが素敵です。 またぜひ、お邪魔したいです。

外観1964年の重厚感を感じながらドアを開けると落ち着きのあるロビーの世界は素敵でした お食事は朝夕食付きでダイニングポルトでは窓側に案内していただき座席位置もゆったり 日が落ちて東京タワーのあかりが灯り、雰囲気もお料理もお味も色彩も最高でした レイトチェックアウトも充分していただけ、本当に非日常をゆっくり過ごせました 携わってくださったスタッフの皆さまありがとうございました

桜が満開となった日に伺いました 中庭には見事な桜がたくさんでした。 ホテルスタッフはとても気持ちよく働いていらっしゃいました。 折々に訪れる機会があるホテルですが、宿泊は久しぶりでした。 又の機会を楽しみにしています。

琵琶湖の眺めは最高で、この高さからは他のホテルには無く、レストランからもこの眺めで、始終この眺めで素晴らしかったです。 温泉は無いですが、家のお風呂のようにユニットバスで洗い場もあり、清潔でゆっくり湯船に浸かってお風呂に入れました。お湯も直ぐに溜まりました。 トイレと別なのも良いです。 ホテルらしいオシャレ感あるホテルの部屋も悪く無いですが、実用的で使いやすかったです。 浴衣でなくパジャマで寝やすかったです。 食事は夕食は90分と決められていましたが時間は充分でした。郷土料理も食べたかったのでフレンチでなくビュッフェにしました。 たくさんの種類があるので楽しかったです。 サラダもたくさんの綺麗な新鮮な野菜、高価なオリーブオイルがあり嬉しくなりました。滋賀県ならではのお惣菜も美味しかったです。 朝も夕もソフトクリーム3種類の食べ放題で、エスプレッソといただいてアフォガードにしました。生乳ソフトはとても美味しかったです。パンケーキが目の前で焼けて出てくるマシーンも他のホテルでは見たことなかったです。 最近は温泉があってもマナーのない外国人（もちろん国籍問わずですが）や注意書きはあるもののタトゥーが入ってる人がいたり、ストレスにも感じていたので、洗い場のある部屋風呂がゆったりとある方がいいかもと思いました。 スタッフの方々もとても感じの良い方ばかりでした。特にお部屋のお掃除の方々は、「おはようございます」や、「おかえりなさい」など他のホテルより大きな声で言ってくださり、気持ち良かったです。 ロビーも流れる水の中にディスプレイされた生花が豪華で広いロビーには百合の花の香りが漂っていました。これも他のホテルにはないです。レストランにも春らしい生花が飾られていました。造花が多い中、素敵だと思いました。 ホテル外の琵琶湖も夜も朝も散歩やウォーキングをしましたが改めて素晴らしい景色でした。 家族も大喜びでリフレッシュできました。 また利用させていただきたいと思います。

部屋に入った瞬間の景色が良く、とても楽しく過ごせました。ラウンジでもアルコールを頂き、スタッフの方も程良い距離感で接して頂きました。チェックアウトの際、清掃スタッフの方が忙しい中でも手を止めてご挨拶していただけた事が、大事にされていると感じた次第です。また利用します。

ここ数年定期的に伺わせていただいております。 ワンコと一緒に温泉をゆっくり楽しめるというコンセプトの宿は今のところこちらを超えるところに出会っていません。 設備やアメニティ、料理も毎年少しずつアップデートされており訪れる度に快適度が向上しています。 大きな施設の中でのドッグフレンドリースペースは維持も運営も大変かとは思います。 少しでも貢献できるようこれからも定期的に伺わせていただきます。