プリンス スマート イン 名古屋栄に泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/伏見駅徒歩3分) [全245室]
総合得点
3.20
(32件)
  • 客室・アメニティ
    3.19
  • 施設・設備
    3.09
  • 接客・サービス
    3.53
  • お食事
    3.17
  • 温泉・お風呂
    2.81
  • 満足度
    3.38
3.83
smaico

ホテルトラスティのリブランド

コロナ禍のためか2021年に閉館したホテルトラスティのリブランドです。古い建物やハードは残しつつ、スタッフの作業を最小限に減らした新しさも取り入れるという、ハイブリッドなホテルです。新しくするならもっと徹底的にリノベーションした方がいいような気もしましたが、これはこれで味がある(リゾートトラストのバブル臭を感じられる)と思いました。 ・チェックインとチェックアウトは画面操作で完了。簡単な館内の説明をスタッフから受け、ミネラルウォーターをもらいました(その後飲み忘れたまま冷蔵庫に置いていたことを思い出しました)。アメニティはロビーにおいてあるのを各自持参するタイプです。歯ブラシ、紙コップを持っていきました。 ・部屋は割と広め。古い家具と新しいテレビと椅子とのミスマッチ(古い資産は捨てずに使い続けるのは素晴らしい)を感じました。テレビはスマートテレビでYouTubeを見ることができました。部屋の中は隣の部屋の音が聞こえることもなく静かで快適でした。ベッドが体に合ったのか、とてもよく眠れました。どこのメーカーなのか教えてもらえると嬉しいです。 ・お風呂は、排水につまりがあったのかトイレの部分まで浸出し、少し不安を感じました。 ・朝食はコーヒーまたは紅茶と、餡バターサンドまたは味噌カツサンドが無料でいただけました。立派な朝食ではなく、簡単な食事を提供するという割り切ったやり方は、賢いと思いました。さらに感心したのは、紙コップに入った飲料とサンドイッチを手渡しにして、食べ終わった後に洗うべき食器がないというところでした。こういうところに企業努力を感じました。ただ、宿泊者チェックがなかったので、部外者が食べられる可能性を感じました。 ・総合的には、割とリーズナブルな価格で、あっさりしたサービスだったため、好印象です(5点満点ではないけど、また泊まってもいいと思いました)。外国人のゲストも多く、活気がありました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度5
  • 2025/9/26~
  • 2名 1室
  • スタンダードツインルームA
  • 食事なし

施設からの返信

この度は、プリンススマートイン名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。 リブランドの経緯や当館ならではの特徴をしっかりと受け止めてくださり、「ハイブリッドなホテル」と表現していただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 チェックイン・チェックアウトのスムーズさや、スマートテレビでのご滞在など快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 当館のベッドマットレスは シモンズ製を採用しております。快適にお休みいただけたとのお声、とても嬉しく存じます。 一方で、お風呂の排水やご朝食時のオペレーションに関して、ご不安やご指摘をいただき申し訳ございませんでした。 排水に関してはすぐに点検を行い、朝食についても安心してお召し上がりいただける仕組みづくりを検討してまいります。 温かいお言葉とともに改善点までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 いただいたご意見を活かし、さらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた次回もご利用いただけますと幸いです。

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