アパホテル〈蒲田駅前〉

残念

駅近とバストイレが分かれていて接客も良いと口コミで読んで決めました。 まず禁煙室で予約して部屋に着いたら タバコの匂い。上の階から降りてきてフロントで話をしたら全館禁煙と。でも匂いが凄いから無理だと伝えてると以前その階は喫煙室だったと。新しい部屋に変えてもらいましたが荷物を置いて出かける用があり時間を取られ 人を待たせ困りました。 カードキーを預けて出かけて良いが再発行と意味のわからない言い方をされ他の人が説明に来てくれたがきちんと指導してほしい。新人のマークを付けていたがきちんと説明ができない方と時間がかかる対応は本当に困る。 他の件でも聞いたことに対して何回もちょっと確認してきます。でどれだけの時間を取られたことか。 しかも部屋にもエレベーターにもカードキーが反応せずまたフロントへ行く羽目に。 加湿器を貸してもらうのも フロントで渡されたけど重い。 ３人も立って暇そうにしていたのにこんな重いものを自分で上まで持って行けと？サービスが悪すぎてびっくり。 部屋は本当に狭くてトイレと部屋の区切りにドアもない。風呂もガラス窓。カーテン引けば見えないが端まできちんと引けないため トイレと洗面のガラスが部屋に反射して来るので夜気になる。 一泊1万円以上もするのにこんな対応… ビジネスホテル何回も利用しているが もうこちらはリピートないと思う。 せっかく駅近なのに残念。