Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

1歳の犬と家族で伺いました温泉、ベッド、トイレ、部屋とても綺麗で清潔感があり満足しました。ホットプレートを使って焼肉をしたのですが、プレートの焦げが気になりました。使用はできますが、焦げ付きやすかったのが残念でした。ペットは2階は侵入禁止なので、階段に柵等があれば助かるかな。と思いました。カーテンが黒ずんでたのでカビかな？と思いました。でも全体的にはとても良かったですまた利用したいです

客室・アメニティについて大人9名子供1名で利用しましたが、充分なスペースがあり、みんなでくつろぐことができました。ベッドも完全な個室にはなっていなかったのが心配でしたが、プライバシーに影響ない範囲の作りで、みんな気を遣わずに利用できました。シャンプーがキシキシになった！！という人が多かったのでマイナス1させていただきました。接客・サービスについて無人でのチェックイン、チェックアウトだったので、本当に大丈夫かどうか心配でした。予約した後も前日まで部屋番号の案内が来ないので、本当に予約できてるかどうか不安で電話しましたが音声ガイダンスのみで、結局はお問い合わせフォームにて送信ください、になってしまうので、対人でのやりとりがない分不安要素はありました。でも、ブレーカーが落ちたアクシデントが起きた時は、すぐにリモートでスタッフの方がサポートしてくれたのでとても安心できました！温泉・お風呂について足湯は子供もとても喜んでいました。温泉なので、みんながどんな時でも好きなタイミングで温かいお風呂に入れて最高でした。垢ひとつない、澄み切った綺麗な温泉で、みんな大満足でした！施設・設備についてテラスの雑草が気になりました。あとはドライヤーが重すぎて乾かすのが大変でした(笑)それ以外は良かったです。食洗機や乾燥機付き洗濯機はとても重宝しました！プラネタリウムは子供が喜んで使っていました。2階からでも1階の様子がわかるし、アットホームな雰囲気で過ごすことができました。夜は寒いかなと心配しましたが、暖房もすぐ暖かくなったのでむしろ暑いくらいで助かりました！駐車場が全部屋2台提携していると助かります。今回は駐車場1台を承知で予約しましたが、どこか提携先があるとありがたいです！満足度はとても高かったです。両親も満足していました！犬と一緒に大人数で泊まれる所は初めてでしたが、こんなスタイルもあるのだと、発見になりました！ゴミの分別もわかりやすくて助かりました！ありがとうございました！