デュシタニ京都

私の大好きなホテルです。オープン当時はバタバタしていましたが、今は老舗の雰囲気を感じさせる素晴らしいホテルです。部屋、プール、食事等、全てが素晴らしい！宿泊客はほぼ外国人で、ロビーラウンジ利用者はほぼ日本人です。街中とは少し距離がありますが京都駅からは歩いてもいけるので不自由さはあまりありません。いつもありがとうございます。

昨年12月、夫婦そろって体調不良でクリスマスのお祝いができなかったため、改めてお祝いしようとケーキを事前にお願いして宿泊しました。ホテルに入った瞬間の良い香りが印象的。まずは生姜のきいた飴湯のウェルカムドリンクが提供され、これが本当に美味しかったです。チェックイン時の対応も丁寧で、デラックスからプリミエへアップグレードしてくださいました。飴湯について尋ねると、販売はしていないものの仕入先を教えてくださるなど、細やかな気配りを感じました。お部屋までのエスコートもあり、ターンダウンは夕食中(17:30に予約済)にお願いしました。夕食はKatiでフレンチ。ドリンクを迷っていると外国人スタッフさんからおすすめがあり注文。しかし別のワインが提供されるというミスがありましたが、迅速かつ丁寧に対応してくださり、結果的に2杯楽しめました。量もしっかりあり大満足。料理も大変美味しく、特に舌平目のポーピエットは印象に残っています。デザート時には予約していたケーキも提供していただきました。ケーキも大変美味しかったです。一点、夕食中に行うと案内されていたターンダウンがされていなかったのは残念でしたが、在室中の対応は好まないためアプリのチャットで｢ターンダウンは不要です｣とお断りしました。翌朝の朝食もKatiで。英語で声をかけていただき、異国に来たような気分に。紅茶をTeaではなく「koucya」と表現されていたのも、日本茶と間違えないための配慮かなと感じました。タイ料理も含め、どれも美味しく完全に食べすぎました。正直ここまでで星4にしようかなと思っていました。チェックアウトしようとお部屋から出ると、ハウスキーパー責任者の方が廊下で待機されていて前日の件を大変丁寧にお詫びしてくださいました。チェックアウト後も駐車場までエスコートしてくださり、お心遣いのお菓子まで。小さな行き違いはありましたが、最後にそれを上回る誠意ある対応をしていただき、「また利用したい」と心から思える滞在になりました。間違いなく星5のホテルです。館内全体が落ち着いた雰囲気で、非日常をゆっくり味わえる空間でした。スタッフの皆さまの心あったまるご対応に感謝いたします。ありがとうございました。