庄助の宿　瀧の湯

「当館ご利用前の諸注意につきまして」※必ず、ご宿泊前にご熟読ください。 ■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。 ■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル（お荷物の破損、紛失など）防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。なお、スタッフが運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねますので、予め、ご了承くださいませ。また、お荷物の運搬・お手伝い等、お時間をいただく場合がございます。 ■お部屋までのご案内・・・お部屋までのご案内等必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。ご案内に関し、ご案内までお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。 ■蜘蛛の巣・虫の館内混入について・・・当館は、四方を山々に囲まれ、渓流と大きな滝が2つもある自然の中にございます。そのため、時節柄もございますが「虫」がたくさん混入いたします。蜘蛛の巣は清掃時に撤去いたしますが、蜘蛛は2、3時間もあると立派な巣を張ってしまい、そのため、チェックイン後に張ってしまうことも多々ございます。また、当館は崖沿いの施設のため、窓ガラス清掃等は高所作業経験のあるスタッフのみに限定させていただいております。お部屋等に虫の混入がある場合、お気になさる場合にはスタッフが駆除にまいりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ■お部屋のお伺いについて・・・当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。そのため、仲居、女将等のお部屋へのご挨拶、お呈茶などはいたしません。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。 ■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。予め、ご了承ください。 ■備品のお持ち帰りにつきまして・・・室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。※館内の書籍・色浴衣や帯・下駄・靴用クリップ・備え付けのアメニティ・バスタオルなどはお持ち帰り出来ません。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの 暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「ネットへの報復投稿」「威嚇・強迫」「長時間拘束」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 領収書について（※領収書の分割発行は承っておりません。） ■領収書の発行は1回の支払い、取引（会計）につき1枚の発行となります。 ※再発行は原則承っておりません。 ■オンライン事前決済の場合、当館では領収書の発行は出来ません。 ■領収書の分割について 領収書を分割するために、1回の支払い、取引を分けることはいかなる場合もいたしかねます。 ただし、下記の場合、領収書を分割発行することが出来ます。 【現地決済かつ以下の場合のみ分割発行が可能です】 1、泊数毎の領収書の発行（連泊滞在に限る） 2、ご宿泊者毎の領収書の発行（複数人で利用の場合に限る） 3、「ご予約の宿泊プラン料金」と「現地で追加料金が発生したもの（飲食代、オプションなど）」 ※宿泊プランはいかなる場合においても分割することは出来ません。【例、宿泊代（宿泊プラン料金）とオプション代など】 ※領収書の発行には、お時間をいただきますので、お早めにお申し付けください。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 【※重要なお知らせ※】2025年10月1日より（10年間）会津若松市の入湯税150円から350円へ変更になります。 会津若松市の入湯税が東山温泉や芦ノ牧温泉の景観修景事業を支援するため、2025年（令和7年）10月1日から2035年（令和17年）9月30日までの間、税率が入湯客1人1日につき350円に変更となります。引上げ分の200円は、「会津若松市温泉地域活性化基金」に積み立て、東山温泉や芦ノ牧温泉において「会津若松市温泉地域景観創造ビジョンアクションプラン」に基づいて実施する景観修景事業の支援に充てることで、温泉街の景観対策と魅力向上を図ります。従来の150円分については、引き続き、環境衛生施設・消防施設等・観光施設の整備や観光振興（上記の景観修景事業の支援を除きます。）の目的に使用します。 ■「入湯税」　150円から350円に変更（2025年10月1日以降にご宿泊の方） ■「期間」2025年（令和7年）10月1日から2035年（令和17年）9月30日までの10年間 ■「課税対象」12歳以上の宿泊者の方（従来通り変更はございません）※泊数分の徴収となります。