サービス内容見直しのご案内
日頃より、山人-yamado-をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当館では、より快適で質の高いご滞在を提供することを目的に、サービス内容の見直しを行うことといたしました。館内での時間をより心地よくお過ごしいただくため、誠に勝手ではございますが、下記の通り一部サービス内容を変更させていただきます。
【1．ウェルカムドリンクサービス内容の変更】（2026年2月19日より）
これまでお部屋へウェルカムドリンクをお届けしておりましたが、その時間をお客様へのご案内やご説明に充てることで、よりゆとりあるご案内ができるよう運用を見直しいたします。
今後は客室にご用意するティーバッグの種類を増やし、お好きなタイミングでお楽しみいただける形へ変更いたします。
【2．貸切野天風呂「湯場一寸」のご利用時間の変更】（2026年3月1日より）
お客様同士のスムーズな入れ替えと清潔な環境維持のため、現在1枠30分のご利用時間を25分へ変更いたします。短縮した5分間は、入れ替えおよび簡易清掃の時間として使用いたします。
【3．貸切野天風呂「湯場一寸」のご予約方法の変更】（2026年3月1日より）
これまで貸切野天風呂のご予約は、チェックインの際に順番にお伺いしておりましたが、時間帯によっては受付が混み合い、後からお越しのお客様をお待たせしてしまう場面がございました。
こうした状況を改善し、混雑時の待ち時間を軽減するとともに、スムーズにお部屋へご案内できるよう、ご予約方法を変更いたします。
今後は、お客様のスマートフォンでQRコードを読み取っていただき、お部屋からご予約いただける仕組みとなります。
なお、ご予約可能な枠数は従来通り、各客室につきチェックイン日1枠、翌朝1枠の最大2枠まででございます。
【4．ダイヤモンド会員特典の終了】
サービス内容および提供体制見直しの一環として、誠に勝手ながら2026年2月以降、一休.comダイヤモンド会員様向けの特典提供を終了させていただくこととなりました。
なお、すでにご予約いただいているご宿泊につきましては、従来通り特典をご利用いただけますのでご安心ください。
今後も皆様により心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
