シェラトン都ホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/白金台) [全467室]
総合得点
4.19
(56件)
  • 客室・アメニティ
    4.21
  • 施設・設備
    4.07
  • 接客・サービス
    4.09
  • お食事
    4.42
  • 温泉・お風呂
    4.14
  • 満足度
    4.20
4.00
キャビアスパゲティ

まあまあなホテル

改装中でしたので色々な箇所を修繕含めて手直しするのかと思いますが、フロント回りの絨毯が剥げていたりして古さが目立つハードは残念でした。 それ以外は特段悪い所はなかったが、普通のシティホテルという感じ。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/12/17～
  • 2名 1室
  • プレミアムフロア THE CLUB スーペリアキング
  • 朝食付

施設からの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 改装工事期間中のご滞在にもかかわらず、フロント周辺の絨毯の状態など、施設のハード面において古さを感じさせてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後の修繕および施設改善の参考とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー

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