リーガロイヤルホテル東京

ちょっとガッカリしました。

沖縄のリーガロイヤルに主人と何回か泊まって、いつも居心地がいいので、今回は、近くのリーガロイヤルで、1人でゆっくり過ごそうと思って予約しました。 先ず、フロントですが、先に入ったご夫婦には声をかけてすぐにご案内していましたが、次に立っていた私は認識されず、こちらからチェックインをお願いしますと声を掛けてやっと動いてくれました。他にお客様はいませんでした。 フロントから、おもてなしの心がないように思いました。 お部屋は、角部屋で少し暗く、バスローブとパジャマが入った引き出しはガタガタで、引き出すことが出来ず、フロントにお願いして持って来てもらいました。 バスローブを届けてくれた係の方が、ひどい感じを受けたのか、後から最上階の少し大きい客室に変更して頂けました。 広くて眺めも良かったので、ほっとしましたが、お茶を飲もうとマグカップを見たら、汚れたままでした。 フロントに連絡するのも疲れたので、自分で洗って使いました。 朝食のルームサービス(和食)は、美味しかったです。 次回は、温かい接客をして頂けるワンランク上のホテルに泊まりたいと思いました。